從應用到營銷

 作者:何茂春    395

 這是一個使用與使用對決的年代。不論多牛的公司,若是沒有找到一個用戶“用得著”的切入點,那么,這個公司與用戶的間隔,遲早會越來越遠。 
  做到這一點,盡管難之又難,但許多公司發(fā)現:即使其使用程序得到用戶的推重,要想賺到錢,面臨的卻是更難跨過的坎兒:用戶不是“不協(xié)作”,即是“掉頭走人”,由于他們的挑選太多。 
  而網易有道詞典在“用得著”和“賺得到”兩個方面,是罕見的“兩條腿走路”的公司。其推出5年來,已具有2億多用戶,在16-45歲網民中的覆蓋率到達58%(據尼爾森網聯(lián)2012年數據)。而在推行方面,寶馬、三星、必勝客、中信銀行,包含許多聞名訓練組織,都是有道詞典的廣告主。 
  之所以完結了從使用程序到推行的跨過,用網易有道商務商品副總裁包塔的話說:“這是由于有道詞典不僅是個使用程序,更是一個‘翻譯媒體’。” 
  怎么打造杰出的使用程序?又怎么完結從使用程序到推行的跨過?網易有道詞典是一個值得剖析的樣本。 
  協(xié)作成果“有道” 
  打造一個好的使用,首先要曉得自個“幾斤幾兩”,在此基礎上才干真實曉得下一步該怎么出招。包塔說:“咱們強的當地是在互聯(lián)網商品規(guī)劃和技能方面,內容相對弱。所以開展思路是:經過拿手的技能,來與內容供給商協(xié)作打造在線社區(qū)?!?nbsp;
  在技能優(yōu)勢方面,劃詞查找是大家最常用的有道詞典功用,廣為人知。而2012年12月在蘋果商鋪推出的iPhone版“有道翻譯官”,則更是技能的商品。剛推出一個半月,“有道翻譯官”就已在蘋果商鋪全球最受期待免費軟件的總排行中躍居第二。其間的主動翻譯、離線翻譯,以及幫用戶讀出翻譯成果(相當于替用戶對老外說話)的功用十分招引用戶。這能夠看出有道詞典在技能上的功力,而這種功力絕不只是根據技能,更在于對用戶需要的掌握?;蛘哒f,其一切技能立異都緊扣用戶那些細致入微的需要。 
  按包塔的話講,在有道詞典擴展使用程序的影響力時,緊扣用戶“用英語”和“學英語”的需要翻開。依然以翻譯東西為例,有道詞典的付費翻譯商品“有道專業(yè)翻譯”,背面的機制即是有道詞典與很多翻譯公司及自由職業(yè)者的協(xié)作。這種緊扣用戶需要的協(xié)作,也誕生了有道詞典的一個盈余點:與這些專業(yè)組織進行利益分紅。 
  細心研究一下有道詞典的使用立異,會發(fā)現協(xié)作無處不在。比方:咱們翻開貝克漢姆老婆維多利亞的新浪微博,會發(fā)現這些微博的英文周圍都有個“譯”字,鼠標挪曩昔,會主動呈現有道詞典對英文的翻譯。這即是API(使用程序編程接口)協(xié)作,有道詞典與新浪微博、騰訊微博等都有相似協(xié)作。 
  據包塔介紹,有道詞典行將推出一個學白話的新功用,也是根據這樣的協(xié)作機制發(fā)生的。這個新功用能夠讓用戶在視頻場景中進行人物扮演,按視頻中的情境與其他人物對話,讀完之后會對用戶的白話體現主動評分,并指出哪些當地發(fā)音禁絕。這樣一個雜亂的使用,背面由新東方等訓練組織供給內容,有道詞典則用語音辨認和語音評分技能來聯(lián)系這些內容。 
  這個白話學習功用所附著的“有道書院”,則更是有道詞典在協(xié)作基礎上樹立的超級英語學習社區(qū)。這個渠道上的雙語閱覽、單詞回憶、每日英語、白話學習等功用,背面有許多聞名教學組織的身影。 
  內容與技能的歸納,成了有道詞典立異的源泉。而有道詞典進一步翻開的推行活動,正是根據對這些協(xié)作渠道的“植入”而取得生命力的。 
  植入發(fā)明價值 
  有道詞典的推行,最直接的方式當然是硬廣告。而若是是英孚教學之類的廣告居多還能夠了解,但據包塔講:有道詞典入賬的一個大頭居然是汽車廣告。本來,這些汽車廠商垂青的是有道詞典的用戶文明層次相對高端、廣告閱覽率高的優(yōu)勢。 
  但直接的硬廣并不算特征,有道詞典廣告最大的亮點是植入。以寶馬MINI Cooper的推行事例來說,一方面有道詞典推出了寶馬的硬廣告;另一方面在詞典客戶端主頁的“每日英語”界面上,給用戶規(guī)劃了當日的“英語標題”——“近來推出新款跑車的BMW公司總部坐落哪兒?”后邊由四個城市的英文名稱作為答案選項。 
  活動時間,每天的有用答題人數超越10萬,由此新增的有用查詢BMW的次數約為5000次。在不危害有道書院的學習功用基礎上,把客戶信息策劃成學習標題,是有道詞典軟廣告的一個特征。 
  而作為一個內容效勞渠道,有道詞典的植入推行是有很大幻想空間的。包塔說,在有道書院雙語閱覽效勞方面會有彈出新聞功用,他們常常經過詞典客戶端把一些爆炸性新聞的雙語閱覽材料引薦給用戶,單個新聞的點擊率甚至能到達18%。 
  這是一個十分重要的植入推行陣地。由于他們發(fā)現用戶不僅對雙語新聞的閱覽率高,對花費信息如網易惠惠的電商優(yōu)惠信息剖析陳述的閱覽率也很高,這個端口也因而變成一個網購信息的引薦渠道。 
  植入絕不是被動地把客戶信息變?yōu)閷W習內容,對有道詞典而言,植入自身也在發(fā)明新的學習方式。 
  2012年有道詞典對網游Draw Something推行時,聯(lián)系Draw Something讓網友之間“我畫你猜”的游戲內容,開發(fā)出了一個新的英語學習網絡游戲:讓用戶來猜畫面的英文單詞。成果這個新游戲成了英語學習者的新寵,活動時間每天有逾10萬用戶在玩這個游戲。 
  其實,好的植入肯定不是對用戶體會的損壞,而是在確保用戶杰出體會的基礎上,與協(xié)作方一同策劃出精彩的內容。 
  有道詞典的植入推行,為一切面臨使用程序商業(yè)化難題的管理者都供給了一個極好的學習。

何茂春
 營銷管理

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