員工不是雷鋒

 作者:潘文富    398


 

前些日子看新聞,說(shuō)有個(gè)案子涉及到《物權(quán)法》,其中有個(gè)章節(jié)是關(guān)于撿到遺失物品的,本人一直以來(lái)熱衷于在大街上撿錢包,所以就認(rèn)真看了看,按法規(guī)所設(shè)章程:拾到他人財(cái)物必須報(bào)告,不報(bào)告就違法;報(bào)告了,在一定期限內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng),拾來(lái)的財(cái)物可名正言順地歸自己所有;如有人認(rèn)領(lǐng),拾得者有權(quán)獲得一定比例的報(bào)酬。這樣,對(duì)雙方都有好處,彼此行為都有法可循。

這個(gè)章節(jié)在以前就有爭(zhēng)議,反對(duì)者認(rèn)為這簡(jiǎn)直是社會(huì)文明的退步,完全否認(rèn)了我國(guó)傳統(tǒng)的拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),而支持者認(rèn)為,現(xiàn)行民法通則沒(méi)有明文規(guī)定拾得人的報(bào)酬請(qǐng)求權(quán),是把道德要求寫進(jìn)了法律,把公民視為“活雷鋒”,顯然拔高和夸大了普通人的思想意識(shí)覺(jué)悟程度,忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人對(duì)利益的要求,這樣做容易導(dǎo)致拾得人失去歸還的動(dòng)力,就應(yīng)該把公民由假想中的道德圣人恢復(fù)為普通人。

看到這個(gè)新聞,不由的想起了許多企業(yè)熱衷于建設(shè)所謂的企業(yè)文化,這個(gè)也不是心血來(lái)潮,老板就大腿一拍說(shuō)上“企業(yè)文化”這道菜的,肯定是隱藏著一定的目的性的,企業(yè)是個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu),沒(méi)有利益的事不會(huì)去干的,建立所謂的企業(yè)文化目的在哪里呢?從表面上來(lái)看,是凝聚員工,追求共同的價(jià)值觀,推動(dòng)管理等等諸如此類一大堆正面的理由,其實(shí)核心呢?這企業(yè)文化的目的其實(shí)就兩個(gè):一是老板文化(另文專述);還有一個(gè)目的就是要讓員工更多的為企業(yè)付出(待遇不漲的前提下),節(jié)約企業(yè)的支出成本,增加人員的使用效率,進(jìn)一步說(shuō)是榨取更多的員工剩余價(jià)值,恐怕這就是國(guó)產(chǎn)企業(yè)文化的主要核心功能之一。

當(dāng)然,這個(gè)企業(yè)文化在設(shè)計(jì)時(shí)都是建立在員工能接受并執(zhí)行的基礎(chǔ)上的。那么,企業(yè)的所有者和高層(也就是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者)又是怎么來(lái)看員工的呢?就像許多人在拾金不昧的問(wèn)題上把普通人拔高了一樣,企業(yè)的所有者和高層也容易犯?jìng)€(gè)錯(cuò)誤,把員工拔高了,把員工當(dāng)雷鋒看了,認(rèn)為員工就是應(yīng)該要樂(lè)于奉獻(xiàn)的,就是要像老黃牛那樣,任勞任怨不叫苦,每天晚上自覺(jué)加班到天黑,周末最好來(lái)加班,一些小的費(fèi)用員工自己掏腰包,為了維護(hù)公司利益就應(yīng)當(dāng)犧牲個(gè)人利益等等,在某些公司,老板看那些準(zhǔn)時(shí)下班的員工心里就不太舒服,看到員工稍有輕閑時(shí),老板心里就覺(jué)得像貓抓一般的難受。

甚至,一些企業(yè)高層在撰寫企業(yè)文化綱要時(shí),還喜歡把軍事上的戰(zhàn)斗英雄人物嚴(yán)守紀(jì)律,犧牲自我從而保全大局的崇高品質(zhì)及人物作為學(xué)習(xí)對(duì)象。每當(dāng)看到這些帶有軍事化色彩的企業(yè)文化或是標(biāo)語(yǔ)時(shí),覺(jué)得要么是老板腦子里進(jìn)了水,要么是這些撰寫企業(yè)文化綱要的人腦子進(jìn)了水,這是哪跟哪啊。當(dāng)兵入伍,保家衛(wèi)國(guó),為了全國(guó)人民幸福安康而來(lái)奉獻(xiàn)自己的青春乃至生命,是非常崇高和偉大的,這是在維護(hù)國(guó)家利益,這是一種什么樣的境界和高度。商業(yè)活動(dòng)能與這個(gè)相比嗎?商業(yè)活動(dòng)能提升為這個(gè)高度嗎?商業(yè)活動(dòng)的奉獻(xiàn)就是為了維護(hù)老板的利益,這兩個(gè)利益能相提并論嗎?再者說(shuō)了,商業(yè)活動(dòng)就是等價(jià)交換原則,拿多少錢,換多少東西,付出與收入一直會(huì)遵循一個(gè)平衡的原則。同樣的道理,員工拿多少薪水,就做多少事情,超出的部分老板就應(yīng)該額外給員工計(jì)算報(bào)酬,憑什么要員工多付出呢?

當(dāng)然,這不排除一些老板認(rèn)為員工的智商是存在一些問(wèn)題的,是可以糊弄的,完全可以用精神撫慰的辦法來(lái)彌補(bǔ)工作多、薪水少的問(wèn)題嘛。于是編造企業(yè)文化,撰寫精神口號(hào)的事也就層出不窮了,其實(shí)有誰(shuí)是傻瓜呢!

這點(diǎn)員工心里非常清楚,拿到多少和付出多少絕大多數(shù)員工都能做的很平衡,老板要是做不到這個(gè)付出與收入的平衡,那你放心,員工自己會(huì)來(lái)找平衡的。當(dāng)然這個(gè)平衡的方式就有很多種了,消極怠工也好、挖公司墻角也好、利用公司資源做自己事也好、利用職務(wù)給自己整點(diǎn)其他收入也好等等??傊?,人民群眾的智慧是無(wú)窮無(wú)盡的,眾人拾柴火焰高,燒死一兩個(gè)老板還不跟玩似的,老板這套馬列主義對(duì)員工,自由主義對(duì)自己的做法有些時(shí)候無(wú)疑于給自己挖個(gè)時(shí)髦的坑,隨時(shí)打算活埋自己。在中國(guó)倒下去的老板中,真正死于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)死于強(qiáng)大對(duì)手的很少,死在自己?jiǎn)T工手里倒是數(shù)不勝數(shù)。

有些老板沾沾自喜以為自己管理手段高明。其實(shí)員工表面一片緊張忙碌的景象往往很有可能是假的,安靜的背后所付出的代價(jià)是巨大的,只不過(guò)老板當(dāng)時(shí)看不到而已。于是老板往往被當(dāng)前的假象所迷惑,真以為企業(yè)文化彌補(bǔ)了員工的利益需求,愈加會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè),其實(shí)這很有可能就會(huì)導(dǎo)致員工在公司里開(kāi)出更多的暗洞,源源不斷的轉(zhuǎn)移著公司的資源。

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,員工就是普通人,有付出,就應(yīng)該得到相應(yīng)的回報(bào),為公司所增加的付出就應(yīng)該得到相應(yīng)增加的回報(bào),員工沒(méi)有必要在這個(gè)問(wèn)題上學(xué)雷鋒,真想學(xué)雷鋒還不如參加志愿者真正為社會(huì)做點(diǎn)好事呢,老板也更別指望會(huì)把員工培養(yǎng)成雷鋒,那套所謂的企業(yè)文化也不可能來(lái)彌補(bǔ)員工收入的不平衡問(wèn)題,物質(zhì)做到平衡之后再談精神。

那么,員工的收入僅僅只是錢嗎?也不完全是,員工收獲的利益其實(shí)有多個(gè)方面的,這里先列幾個(gè)常見(jiàn)的:

財(cái):指的是金錢收入,這也是最簡(jiǎn)單最基本的員工收入。

氣:指的是員工的精神平衡,公司的內(nèi)部氛圍是不是能讓員工感到舒心,有委屈能不能得到接受的解決和緩解,自己在公司里是否得到了老板及同事的尊重等等。

異性:指的是公司里是否有吸引員工的異性同事,色,食之性也,人之本性也,這點(diǎn)上有些老板做的很聰明,在公司內(nèi)部安排一定數(shù)量的漂亮女孩子做銷售后勤財(cái)務(wù)等工作,男員工們自是工作情緒飽滿,熱情高漲。

價(jià)值:每個(gè)人都堅(jiān)持認(rèn)為自己是有特殊價(jià)值的,每一個(gè)人的思想都有其獨(dú)特之處,都會(huì)產(chǎn)生一些與其他人不一樣的想法和思維,只不過(guò)目前還得不到別人的賞識(shí)和認(rèn)可,每個(gè)人新到一個(gè)群體,都希望這個(gè)群體可以認(rèn)識(shí)到自己的獨(dú)特價(jià)值所在。

技能:以前學(xué)徒跟在師傅后面學(xué)技術(shù),三年不領(lǐng)工錢,還得每天把師傅伺候的像個(gè)大爺一樣,不就是指望能學(xué)到點(diǎn)技術(shù)嘛,現(xiàn)在雖說(shuō)不用把師傅看的這么重,但是職業(yè)技能還是很重要的,絕大多數(shù)人都是靠各自所掌握的職業(yè)技能換取到收入的。當(dāng)然所掌握的技能質(zhì)量越高,一般也就能幫員工帶來(lái)更高的收益和工作安全保障,僅僅從金錢來(lái)上滿足員工,也不是個(gè)辦法,人對(duì)利益的需求是復(fù)合的,不可能是單一,留心分析一些成功的企業(yè),就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性的方面,就是在以上這五點(diǎn)的利益組合方面都安排的較好,至少給員工兩個(gè)以上的利益點(diǎn)滿足,絕少會(huì)用些空洞的精神來(lái)企圖彌補(bǔ)員工的不平衡。再者企業(yè)搞企業(yè)文化,就是論及個(gè)人價(jià)值以及企業(yè)價(jià)值罷了,一旦上升到民族、國(guó)家、全人類的高度就脫離了商業(yè)本質(zhì)了,有點(diǎn)過(guò)了。


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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