一種更科學(xué)的企業(yè)構(gòu)成分析方法——企業(yè)構(gòu)成五行模型
作者:舒化魯 192
企業(yè)是一個有機(jī)體,不是由工廠、銷售部、辦公室、財務(wù)部等單位、部門的簡單加總。企業(yè)要有效率,必須是構(gòu)建成一個完整的有機(jī)系統(tǒng)。對它的構(gòu)成分析不能肢解,就像不能把人肢解成頭、身軀、四肢一樣。人不是由這幾大件簡單組合而成的,缺少一兩件,比如沒有手臂或者腿腳,他仍然是一個人。企業(yè)作為一個有機(jī)系統(tǒng),也是如此,不能肢解成幾個孤立的單位、部門。按照系統(tǒng)的思路進(jìn)行分析,企業(yè)只能是由彼此聯(lián)系、彼此協(xié)調(diào)、相互依存、相互制衡的五個部分——經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化,加上由企業(yè)所有者、經(jīng)營者、管理者、勞動者四者之間的關(guān)系構(gòu)成的內(nèi)部環(huán)境構(gòu),和由國家政府、社會公民、產(chǎn)品客戶和合作伙伴四個方面構(gòu)成的外部環(huán)境,共同構(gòu)成的一個開放系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,由企業(yè)所有者、經(jīng)營者、管理者、勞動者四者之間關(guān)系的性質(zhì),決定著企業(yè)五個構(gòu)成部分的性質(zhì),企業(yè)構(gòu)成的五個部分又通過自身的展示作用,在獲得社會外部環(huán)境認(rèn)同之后,從外部獲取發(fā)展資源,包括市場資源,來實(shí)現(xiàn)其發(fā)展。
企業(yè)的五個構(gòu)成部分
經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化,五個部分作為一個整體,構(gòu)成一個完整的企業(yè)。它們相對獨(dú)立,但又相生又相克,不可分割。
從正向關(guān)系來看,它們五個部分,構(gòu)成一種相生作用的關(guān)系。由經(jīng)營目標(biāo)派生出企業(yè)組織,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的方向、大小直接決定著企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì);企業(yè)組織派生出崗位角色,崗位角色的選擇是由組織架構(gòu)所設(shè)定的條件要求和職責(zé)權(quán)力決定的;崗位角色的素質(zhì)和觀念又直接決定著企業(yè)運(yùn)行中的做事方式和方法,這也是業(yè)務(wù)流程;業(yè)務(wù)流程一經(jīng)沉淀,便派生出企業(yè)文化,企業(yè)文化是包含有價值觀念的習(xí)慣性的做事方式和方法;企業(yè)文化的核心是它的價值觀念,這種價值觀念又直接決定著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的選擇確立。在這里,這種派生作用關(guān)系,就構(gòu)成了一個封閉的環(huán)路結(jié)構(gòu)。
如果從相反的關(guān)系來看,企業(yè)構(gòu)成的五個部分,又構(gòu)成一種相克的反作用關(guān)系。企業(yè)文化一經(jīng)形成,它就會影響到企業(yè)內(nèi)部的做事方式,從而對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程構(gòu)成一種反作用關(guān)系;業(yè)務(wù)流程本來是企業(yè)內(nèi)部人們做事的方式和方法,但它一經(jīng)穩(wěn)定,又對做事的人——崗位角色提出要求,從而反作用于崗位角色;崗位角色個人的特點(diǎn),又在一定程度上反作用于企業(yè)的組織,由人來改造組織;企業(yè)組織又制約著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的形成,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的確立要從現(xiàn)實(shí)出發(fā);企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)形成后,又會倒過來對企業(yè)文化的價值觀念形成一定的影響,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)中包含有價值觀念,它一旦確立就需要保持相對的穩(wěn)定,從而限定對企業(yè)文化的選擇和調(diào)整。
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