系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》

　　一個能掌控自我情緒者，通常能在關(guān)鍵時刻做出明智的抉擇，而不致因其情緒失控壞了大事?，F(xiàn)實(shí)生活中許多人智商很高，情商卻有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。易先生工作能力強(qiáng)，工作果斷干練，但他以自我為中心，不考慮別人的感受，雖然工作中做出很大的成績，卻因?yàn)榍樯滩桓?，而成為一個失敗者。

　　獲得財富與成就的關(guān)鍵，都始于健康的心理。即便一個心智健全的人，也不可能毫無心理問題，只不過程度有輕重之別而已。孤僻、易怒、固執(zhí)、輕率、自卑、焦慮、多疑、嫉妒等異常心理，在人們的日常生活中隨處可見。我們?nèi)绾味床熳约簝?nèi)心的秘密，正確調(diào)整不良的心理傾向，這將決定我們的成功與失敗。無論是在生活或者事業(yè)中，我們隨時都在對自己的不良心理進(jìn)行校正。

　　由于環(huán)境不同、自身?xiàng)l件不一樣，不同人的心理也存在很大差別。有的人情操高尚，積極進(jìn)??；有的人精神空虛，行為怪異；有的人無端恐懼，自我設(shè)限；有的人命運(yùn)坎坷，成功難遇。為什么不同的人之間會有如此差異，心理學(xué)家認(rèn)為其中最重要的一點(diǎn)是每個人心理不同，即健康心理和病態(tài)心理。擁有健康心理的人，不讓自己深陷于不幸與痛苦之中，從而獲取人生的幸福與成功。

　　情緒智商的高低通常在面臨重大問題的時候，視能否沉著冷靜而定。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，有人能沉著尋找最佳的逃生之路，甚至能冷靜地疏散混亂的場面。當(dāng)股市恐慌性下跌，有人卻逢低買進(jìn)，待眾人瘋狂買進(jìn)之時，也正是他逢高賣出之時。足智多謀的諸葛亮，印度的圣雄甘地，都是情商極高的成功人士。易先生心智很高，事情做得很好，能力也很強(qiáng)，卻沒能處理好與同事之間的關(guān)系，使自己處于被動的局面。相信易先生有這次親身經(jīng)歷，會不斷成熟起來?！白鍪虑?，先做人”，是我們應(yīng)該追尋的準(zhǔn)則！

　　小李被破格提升為副處長，而原來已經(jīng)是副處級的同事小張雖然比小李晚到公司，卻是和小李一個系畢業(yè)比小李高兩級的師兄。原來兩人關(guān)系很好，兩人都認(rèn)為先提拔的肯定將是小張，這次提拔使兩個人的關(guān)系蒙上了陰影。小張雖然知道不應(yīng)該對小李表示不滿，但當(dāng)小李成了他的上司之后，他能夠?qū)Σ块T任命表達(dá)不滿的途徑就只有對小李的工作采取不合作的態(tài)度。小李同時接到部門領(lǐng)導(dǎo)的暗示，這次提拔對兩個人都是考驗(yàn)，對小李而言是考察其面對這種情況下的協(xié)調(diào)能力，對小張而言是要壓一壓，讓他看清自己的位置。同時領(lǐng)導(dǎo)還暗示小李，小張是個不可多得的人才，希望小李能保證隊伍的完整，不要出現(xiàn)人員流失。

　　在剛?cè)蚊哪嵌螘r間，小張表現(xiàn)出極不合作的態(tài)度，小李每次都壓制住自己的情緒，告誡自己：管理情緒，換位思考。小李一方面通過原來良好的私人關(guān)系基礎(chǔ)和小張做徹底的溝通交流，首先明確表明如果換了自己也會很有意見，其次讓小張認(rèn)識到這次任命對雙方的重要考驗(yàn)意義，團(tuán)結(jié)協(xié)作對雙方都有好處。另一方面，小李給小張充分的授權(quán)，在處內(nèi)根據(jù)工作性質(zhì)分成兩個不同的小組，由小張負(fù)責(zé)其中一個更加重要的小組工作。同時，小李雖然和各級領(lǐng)導(dǎo)保持著良好的溝通，但對小張工作中不合作的情況一概不報，只向領(lǐng)導(dǎo)匯報小張在工作中合作的方面，小張從各級領(lǐng)導(dǎo)得到的反饋信息都是積極的方面，自然對小李心存愧疚。

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