企業(yè)家精神 員工精神 組織精神
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從意識層面上來講,“精神”所包含的要義不在于“怎么做、做什么”,而在于“為什么去做”,也就是說,精神主要解決的是原動力的問題。在這種原動力的引領(lǐng)之下,企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)團隊去進行戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)開拓、市場發(fā)展等等。所以,企業(yè)家精神中最重要的要素是:開創(chuàng)精神、冒險精神、拼搏精神和犧牲精神。因為有開創(chuàng)精神,企業(yè)家才會領(lǐng)導大家開拓新的市場、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、邁向新的發(fā)展層面;因為有冒險精神,企業(yè)家才敢在大家猶豫不決的時候拍板決定,挑戰(zhàn)新的困難、迎接新的機遇;因為有拼搏精神,企業(yè)家才愿和大家一起不屈不撓、廢寢忘食的進行調(diào)查研究、討論分析尋找企業(yè)發(fā)展的新機遇;因為有犧牲精神,企業(yè)家才能在得當管理、有效領(lǐng)導的基礎(chǔ)之上給人才以鋪墊,為企業(yè)的未來思索良方……當然這些本應是職責所在,但是我們卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)企業(yè)的領(lǐng)導層不思進取、墨守成規(guī)、平庸工作,讓企業(yè)錯失良好的發(fā)展機遇,在很大程度是這樣的企業(yè)家不具備上述的精神,它忽視了作為企業(yè)家應該在精神的指導下形成更好的業(yè)績。
然而,問題似乎也接踵而來。同樣是許多優(yōu)秀的企業(yè)家,包括職業(yè)經(jīng)理人在自我精神意愿良好的情況下,卻無法啟動企業(yè)良性運轉(zhuǎn),無法帶動員工積極工作。這樣的矛盾并不鮮見,其中的原因除了對行業(yè)的認同和熟悉程度、企業(yè)的機制和產(chǎn)權(quán)、市場的變化和扭曲之外,一個更重要的原因是沒有發(fā)掘和培養(yǎng)“員工精神”。在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中,對員工的重視一直差強人意。伴隨計劃經(jīng)濟的深入解體、市場經(jīng)濟的迅速形成,企業(yè)中的廣大力量——普通員工似乎一直不知道自己究竟為何而工作?生活的壓力、下崗的威脅、兒女的未來、自己的養(yǎng)老等諸多問題的糾纏,使得員工在工作中有壓力但是缺乏動力。雖然物質(zhì)層面的享受越來越多,但是精神的主導卻日益薄弱。也就是說,大部分企業(yè)的員工沒有對“信仰”——對在企業(yè)的工作沒有認同感。某報紙的一項調(diào)查也許可以印證這一點:100%的中國人都想不干活白拿錢。
所以,企業(yè)中不但要重視企業(yè)家精神,更要重視員工精神。
員工精神的培養(yǎng)是要員工明白為什么要孜孜不倦、兢兢業(yè)業(yè)地去工作。對于員工精神的整合,應該重視的是以下幾個側(cè)面:
一是勤奮。其實企業(yè)本身就是一部勤奮的歷史。無論是創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導者還是追隨者,在創(chuàng)業(yè)史中都扮演的是勤奮努力、不屈不撓的角色。在相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展中,更是要用勤奮的精神激勵自己和同仁。因為擁有勤奮精神,在工作中才會時刻努力、任勞任怨、用心思、想辦法不斷的提高工作水平,從工作中獲得享受,并把勤奮是做自己的品質(zhì)。
二是忠誠。很多人在歌頌忠誠,同樣有很多的人又反感忠誠。但是,作為企業(yè)內(nèi)的一員,忠誠是一種品質(zhì)更是一種精神。這種精神會讓企業(yè)的員工是企業(yè)為自己的企業(yè),視工作為自己的本分,不會因為工作的困難而放棄企業(yè),不會因為暫時的障礙而背離企業(yè)。
三是互助。這是一種樸素的精神,也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。但是有些企業(yè)的員工由于物質(zhì)利益的原因而漸漸的放棄互助的精神。企業(yè)領(lǐng)導者要有意識的區(qū)培養(yǎng)大家的互助精神,讓團結(jié)的氣氛、共進的場面成為企業(yè)的平常景象。
四是追求。當代人迫于生活的壓力往往忘記了或者放棄了追求。沒有追求就沒有思想、沒有思想就沒有思路、沒有思路就沒有效率。所以,在實際的工作中要不斷的傳輸不可放棄追求的信念,把追求作為一種精神,一直延續(xù)下去。
這四個側(cè)面可以看作員工精神的支柱,但是卻無法構(gòu)成組織精神的內(nèi)涵。
什么是組織精神?這是更高層次的原動力。因為一家鮮活企業(yè)的魅力取決于組織的精神,就像看待一個人也會重視個人精神一樣。組織精神是企業(yè)家精神和員工精神的融合體,是企業(yè)的創(chuàng)新精神、學習精神、拼搏精神、勤奮精神、服務(wù)精神、追求精神的融合體。對于企業(yè)的組織精神,不能簡單的理解為“組織文化”,文化是慣常性的東西,主要在于理解和培養(yǎng)做事的風格和方法,而精神卻在于——正如我要強調(diào)的——做事的原動力和做事時表現(xiàn)出來的始終如一的思想和行為狀態(tài)。
從整體的角度看來,組織的精神也需要不斷的去培養(yǎng)和鍛造。在市場的經(jīng)營的過程中,值得關(guān)注的組織精神培養(yǎng)可以著手去做一些慣例性的的工作。
第一是關(guān)于共同的戰(zhàn)略目標的樹立和強化。企業(yè)家、員工、企業(yè)都是戰(zhàn)略組織中的一員,必須在統(tǒng)一的目標指引之下,才能有共同的認識和向心力。目標的合理性和挑戰(zhàn)性有助于這三者的相互配合,戰(zhàn)略目標必須依賴于實際的市場狀況,又不能拘泥于現(xiàn)存的市場數(shù)據(jù)分析,而是把一個合理、準確、清晰而又激動人心的目標呈現(xiàn)在眾人面前。
第二,所有的成員主動不斷地追求先進的科學技術(shù)和工作方法。這是比較鮮明、可愛的組織精神,值得推廣。對新技術(shù)、新方法的追去和使用代表著未來的工作效率,證明所有成員的時代性特征,更是體現(xiàn)了組織科學化的理念和工具化的運營模式。
第三主要指鼓勵。在現(xiàn)代的管理中人們通常強調(diào)的是激勵而不是鼓勵。事實上在我看來,鼓勵的作用比激勵尤甚——原因在于鼓勵的自發(fā)性而不是被迫性。激勵是以目標、期望、滿足等因素來刺激人們的工作激情,而鼓勵上以溫情、人性、關(guān)懷等方式來感動人們。
最后一點我認為值得強調(diào)的自然而然形成的內(nèi)在、外在形象。指出這一點正是要向所有的企業(yè)說明,精神的塑造離不開外在的形象。外在的形象主要體現(xiàn)在環(huán)境、服裝、制度等,而內(nèi)在的形象則體現(xiàn)于人們的言語態(tài)度、行為模式、對危機的處理方法等因素上。這些同樣需要由外而內(nèi)的漸次培養(yǎng)和塑造。
我們的企業(yè)經(jīng)營中,無法因為企業(yè)家的成功證明企業(yè)的成功,也無法通過員工的成功掩蓋組織的成功,要將這些息息相關(guān)的個人、團隊、整體聯(lián)合起來,發(fā)揮企業(yè)家的精神和員工的共同精神,共同打造精致的組織精神。
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