可口可樂、固特異等跨國公司為業(yè)務(wù)人員配備定位手機，以隨時掌握其動向，瞬時間就成了熱點，這是個新事物，新事物嘛大家關(guān)注度就高。

　　“為業(yè)務(wù)人員配備定位手機”會不會成為高科技應(yīng)用于管理的一個新時尚呢？現(xiàn)在還不好判斷，不過我認為這種探討和嘗試是值得尊重的，網(wǎng)絡(luò)上許多人是一邊倒地的認為這種作法比較可惡，即便是報紙上的報道也有偏向性，即認為這種做法不好。我也認為這種監(jiān)督員工行為的方式不妥，就如在辦公室里安置攝像頭一樣，受到眾人的指責(zé)，因為涉及侵犯員工隱私。

　　但是，如果從事物的另一面去看，也是有其意義的，

　　一是業(yè)務(wù)員的管理問題。業(yè)務(wù)員難管理是各個公司頭痛的問題，尤其是跨區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)績、效率、指導(dǎo)、要求都成問題，除了一部分人之外，另一部分人要不業(yè)績不佳，要不效率不高，要不行為隨意，許多要求、行動得不到真正的落實，公司急呀，采取“為業(yè)務(wù)人員配備定位手機”的做法，是有其背景的。

　　二是信息收集。這個時代的競爭非常激烈，公司要及時了解市場一線信息，比如渠道、顧客、銷售情況等具體的變化的即時數(shù)據(jù)，這對決策有很大的幫助，通過定位手機把拜訪客戶的路線圖及其它數(shù)據(jù)傳回，這太重要了。

　　那么，“為業(yè)務(wù)人員配備定位手機”問題在哪里呢？問題不在于手機，而是在于公司，公司為業(yè)務(wù)人員配備定位手機的目的到底是什么？想要解決什么問題？這才是關(guān)鍵所在。

　　如果你想解決業(yè)務(wù)員拜訪客戶問題，為業(yè)務(wù)人員配備定位手機就搞定了？也許我是到了客戶那了，但不談業(yè)務(wù)，去溜達溜達你也沒辦法，所以，目標、要求、激勵等這些基本的東西不設(shè)計得好，配備定位手機同樣也無濟于事的。光強調(diào)結(jié)果管理、結(jié)果導(dǎo)向，而不看前期的基本的管理設(shè)計，是不行的。

　　可口可樂稱沒采用定位手機之前，其業(yè)務(wù)代表拜訪完客戶后，需要回到公司排隊去填表，去說明客戶需要進貨的數(shù)量，以及拜訪了哪些客戶，現(xiàn)在通過手機就能隨時傳回這些數(shù)據(jù)。

　　所以，有了定位手機，如果整合得好，對業(yè)務(wù)員等特殊的工作崗位進行管理，我認為倒是一個好的辦法。工作紀律、工作流程往往是管理的基礎(chǔ)部分但又被大家所忽視的方面。定位手機也許能解決一些問題。

　　在高科技和互聯(lián)網(wǎng)時代，SOHO辦公、流動辦公成了一種趨勢，管理人性化、情感化也成了共識，不過，管理之所以既是藝術(shù)又是科學(xué)，正是其沒有一個放之四海而皆準的標準答案或原則，而是隨著不同的情境而變化，隨時而變。

　　如今，很多人已經(jīng)持有兩個以上的手機號碼，把工作手機和私人手機分開了，工作之用的就用工作手機，這樣可便于解決工作與私人之間一些不必要的麻煩。假如你是渡假，完全可以把工作手機關(guān)掉，排除干擾，放飛出好心情。

　　在未來的移動時代，也許大家拿的都是幾臺“移動手機”----即移動手持設(shè)置，至于它是叫手機，還是叫電腦，還是叫其它名稱，都不重要，因為它們的功能都非常強大，上網(wǎng)、文件處理、數(shù)據(jù)處理、通話、會議，更不用說定位，它們會分為工作用，私人用，其它用，總之，如今的定位手機也許才剛剛開始，這里面的話題太多太多，管理也即將面臨一場新變革!

擴展閱讀

版權(quán)聲明：