藥店開拼門店零售設計競爭

 作者：楊澤    144

　　中國連鎖藥店發(fā)展到今天，門店盈利模式探索和創(chuàng)新已經(jīng)成為連鎖藥店經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，隨著市場競爭的加劇和消費者心理的逐漸成熟與理性，零售藥店越來越重視門店內(nèi)外的設計和布置，并通過門店的專業(yè)和獨特設計布置來提升藥店門店的銷售氛圍，最終達到吸引消費者的目的和使前往藥店的顧客享受愉悅的購物環(huán)境與氣氛。同時對于藥店自身提升門店的品牌價值感也非常有幫助。藥店門店設計布置包括門店內(nèi)和門店外的設計，今天我們重點討論一下連鎖藥店門店的店外設計和布置。

　　藥店門店外的設計布置的核心營銷理念是圍繞著“消費者體驗”來展開的，他屬于消費者服務質量提升的范疇，隨著消費者醫(yī)藥保健知識的逐步豐富，購藥心理的逐漸成熟，消費者不再單純地專注于藥店藥品價格的高低，而對藥店的品牌美譽度、門店的舒適親和的環(huán)境、藥店所提供的醫(yī)藥專業(yè)化服務和消費者個性化的體驗更加看中。這些已經(jīng)構成了消費者購買藥品決策的重要影響因素。

　　目前零售藥店的門店外的設計我們稱為“零售設計”，他主要包括四個方面內(nèi)容，一是藥店的招牌設計；二是藥店的櫥窗廣告宣傳設計；三是藥店門店外的產(chǎn)品宣傳展示；四是藥店門店外各種促銷活動的發(fā)布等。

　　目前，零售藥店的門面設計相對簡單，色彩搭配趨同性，主要表現(xiàn)為藥店門店招牌集中在綠色和藍色兩大主色調(diào)，店招設計單一，缺乏和顧客的親和力；同時幾乎所有的零售藥店的門店形象大同小異，缺乏與其他的零售藥店區(qū)分開來的差異化形象營銷形象。如圖一：（見PPT文件）部分藥店以白色為底色，其突出的文字依然是綠色或藍色。而筆者在河南鄭州市省三院對面所見的一家零售藥店卻讓我耳目一新（見圖二），該藥店所處街道上緊挨著總共有4家藥店，其雖然保持了零售藥店的主色調(diào)綠色，并以白色底板突出綠色，但其書法的字體一下子將藥店在這條街道中凸顯出來，宛如一副美麗書法呈現(xiàn)給大家，讓人心曠神怡。該藥店在店面的形式上推陳出新，通過獨特的店招設計將自己的訴求點傳達給顧客，增加零售藥店親和力從而達到吸引消費者的目的。


楊澤
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