第34節(jié):久贏真經第三重:銷售按臺階爬行(10)
作者:王挺 136
系列專題:《妙用心理學的銷售成交技巧:久贏真經》
我繼續(xù)聽任他往下說。
"您的鏡片目前磨損得已經有些嚴重了,這樣會對您的眼睛造成相當大的損害。"
我一愣,問道:"會造成什么損害?"
店員告訴我,這樣下去,我會用眼吃力,眼睛的度數也會越來越深。我聽完不禁有些擔心了,目前我已經是400度的近視了,如果繼續(xù)嚴重下去,那怎么了得?
這時,為了驗證自己的觀點,店員拿出了一個文件夾,里面是一些權威機構的證明以及各種報紙雜志所刊登的文章,詳細介紹了眼鏡的各種情況。
這時候,我開始有些緊張了,甚至已經感受到那種痛苦了。因為我不想我的視力繼續(xù)受損。這時候店員開始話鋒一轉,對我說,由于我們之間聊天非常投緣,所以他可以在自己的職權范圍之內,免費送我一塊比較好的眼鏡布(技巧:小小狗模式),而且由于我太太跟我兩個人都購買他們的產品,所以可以給我享受價格優(yōu)惠。
我開始有些心動,店員繼續(xù)向我介紹他們的產品:"今年我們店進了很多新款式的眼鏡,這個款式就是針對一些高端人群,特別是商務型的人群,像這一類型的款式,戴上去感覺與眾不同的同時,還有品位。"同時他還幽默地說:"先生,您試試看,反正又不收費。"
他從柜臺里拿出了鏡架和鏡子讓我試著佩戴他們的眼鏡,我開始猶豫地拿著一個又一個鏡架不斷地試戴,突然聽到他驚喜地說:"哇!先生,您戴這個鏡框真的是太帥氣了!而且您帶著顯得特別內斂穩(wěn)重!"然后他轉頭問我太太。
我太太當時正在挑選自己的東西,扭頭看了兩眼,敷衍道:"還行。"
然后店員興沖沖地對我說:"您看,您的夫人也非常喜歡吧。"
我脫口而出:"這個鏡架大概多少錢,打幾折?"
說完我就猛然醒悟了,當顧客跟店員開始討論打幾折的時候,那么這時候問題就已經不是買不買了,而是花錢多少的問題了。
經過一番討價還價,我戴著這款新眼鏡走出了店門。
一段時間之后,我收到了眼鏡店的短信--"王先生,您好。希望您有機會經常到我們眼鏡店清洗眼鏡,本店將為您免費提供終身眼鏡清洗。順祝工作順利,萬事如意"。
當店員提出為我免費清洗眼鏡的時候,就是他把我?guī)胱⒁鉅顟B(tài),免費洗眼鏡是個橋梁。通過后續(xù)的談話,店員希望能引起我對眼鏡的興趣,當看到我有些無動于衷后,他開始采用快樂痛苦法則,他告訴我繼續(xù)戴著我原來的眼鏡會損害我的視力,這是向我展示痛苦,然后告訴我佩戴新眼鏡顯得帥氣、沉穩(wěn),更拉了我太太做佐證,這部分屬于展示快樂。中間的步驟都是有規(guī)律可循的。
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