如何做優(yōu)秀管理者
作者:錢冠華 229
1、領導者要不屈不撓地提升團隊的水準,利用每一個機會去評估、指導以及建立員工的自信。
通常擁有最優(yōu)秀人才的團隊才能取勝。這就是為什么身為領導者的你需要在者三方面投入大量的時間和精力:
你必須評估——確保將適當?shù)娜朔旁诤线m的崗位,淘弱留強,提升強者;
你必須指導——指引、批評及幫助下屬在每一個層面的進步;
最后,你必須建立自信——大量鼓勵、關心及獎賞。自信能給予下屬力量去發(fā)揮潛能,并愿意創(chuàng)新以超越夢想,這正是成功團隊的動力。
通常,管理層認為評估表現(xiàn)應該是年終考核。其實不然。評估應是每日進行的,融入正常工作的方方面面。拜訪客戶是評估銷售力量的好機會;視察工廠是碰到有前途的新管理人的機會;開會期間的咖啡時間是教導團隊成員如何首次重大陳述的渠道。把你自己看作是園丁,一手拿著水壺,一手拿肥料。有時候你要清除雜草,但更多的時候你只是上肥及照顧,然后看看開花的結果。
2、領導者要確保眾人不僅有抱負,還要生活在抱負中。
領導者必須為團隊確立目標,并且必須使目標清晰具體。如何才能做到這一點?首先,不要信口開河。目標不能模糊不清以至難以實現(xiàn)。你必須經(jīng)常向每個人談論團隊的目標。常見的一個問題是,領導者與關系密切的同事就目標進行溝通,而目標從未下達到身處第一線的員工。
如果你希望下屬為目標而活,當他們做到這一點時就“給他們看到獎賞”。這筆錢可以是工資和獎金,也可以是當眾的表揚。
3、領導者滲入每個人的皮膚,讓人煥發(fā)出沖勁與樂觀主義。
一個樂觀愉快的管理者會帶領一個開心的團隊,而一個牢騷滿腹的領導者則會令下屬愁眉不展,后者要爭取成功往往很難。
4、領導者以誠懇、透明和信譽建立信任。
你的下屬應該永遠知道自己所處的位置,必須了解公司的真正情況??赡苡袎南ⅲ缂磳⒉脝T等。不應避而不談,否則你將失去團隊的信任和干勁。
優(yōu)秀的領導者從不偷取別人的點子當自己的功勞。他們之所以不媚上壓下,就是因為他們成熟自信,明白自己團隊的成功遲早會讓自己得到認可。情況不佳,領導者承擔責任;情況好時,領導者樂于將贊美分給員工。
5、領導者有勇氣做出不討好的艱難決定。
有時間你必須做出艱難的決定:請人離職、削減一項計劃的經(jīng)費或者關閉廠房。顯然,這些決定往往帶來投述和抗議。你的工作是聆聽及解釋清楚,然后繼續(xù)前行;你不是要受人歡迎,而是要領導。不要當自己正在參選,因為你已經(jīng)當選。
6、領導者問最尖銳的問題,要求下屬付諸行動。
把自己當成全公司最愚蠢的人,在談到任何提議、決定或者市場信息時提出“為什么”、“為什么不?”以及“假如”的問題。不過,光是提問是不夠的,要確保提問能夠引發(fā)討論,最最后付諸行動。
7、領導者以身作則,啟發(fā)員工有冒險精神。
這兩個概念通常是說起來容易做著難。太多的經(jīng)理人敦促下屬嘗試新事物,當他們失敗時,就嚴厲批評他們。如果你想讓你的下屬勇于嘗試,就要以身作則。
考慮一下冒險。有了錯誤沒必要嘮嘮叨叨、心情郁悶。實際上,你盡可能保持幽默和愉快的心情,這樣會有更多的人得到這樣的信息:做錯事并不會死。
至于學習,你要再次以身作則。雖然你身居要職,但并不表示你樣樣精通。如果你吸收了一些新知識,并用于試行,會令你的員工感到滿意。
8、領導者要常常與下屬慶祝成功。
不要怕玩得太開心而使員工不再努力工作。相反,工作上的慶祝永遠不夠。慶祝的作用是制造認同的氣氛及正面的力量。設想,一支棒球隊取得贏得聯(lián)賽冠軍后卻沒有開香檳酒慶祝,大家又怎么來表示成功的喜悅呢。做得好時要好好慶祝,若你不這樣做,便沒有人會慶祝。
所以,“關于領導者是天生的還是后天努力而成的”這個問題,回答是:兩者都有。有些特質,如智商和精力,看上去是結伴而行。在另一方面,有些領導技巧是你在學校、讀書、做學問時學會的,如自信。你在工作時候學到的另一些東西——勇于嘗試,從失敗中吸取經(jīng)驗,從成功中獲得信心而再次嘗試。只有這樣,你才會越來越棒!
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