咨詢公司和客戶之間有多大差距，咨詢顧問存在三個重要的劣勢，三個重要的信息不對稱、位置不對稱和其它方面的不對稱，這揭示了咨詢行業(yè)的一個悖論，也揭示了當(dāng)前咨詢行業(yè)的一個重要問題。之所以說揭示了咨詢行業(yè)的悖論，你給你的客戶服務(wù)的時候，以前說一句玩笑話就是你蹬著自行車給開奔馳的人做咨詢。他的江湖經(jīng)驗比你豐富，你怎么給這樣的老板做咨詢？你要比他擁有更豐富的商業(yè)經(jīng)驗和財富才可以給他做咨詢。

　　當(dāng)前咨詢行業(yè)正處于發(fā)展階段，絕不能說我們承認(rèn)李嘉誠才可以給李嘉誠做顧問。咨詢行業(yè)的定位是什么？咨詢行業(yè)的定位問題背后有個潛臺詞，咨詢行業(yè)是否是萬能的，咨詢行業(yè)做客戶的老師，然后做客戶的朋友，做客戶的財務(wù)，做客戶的奴隸。做奴隸說得有點慘，但是老師沒有做過系統(tǒng)分析，客戶是可以給咨詢顧問提意見的。不能說什么最大的客戶有幾十億身價，但各位都是優(yōu)秀的咨詢顧問，如果這個問題解決，我們這個行業(yè)就可能馬上解散，所以要認(rèn)清這個行業(yè)的價值，有所為有所不為，不能大包辦。所以大可不必妄自菲薄和具有心理劣勢。

　　中國咨詢行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了四個發(fā)展階段，從80年代發(fā)展階段來看，確實經(jīng)過了忽悠概念的階段，市面上活躍的咨詢公司都曾經(jīng)有這樣的經(jīng)歷。但我們跟客戶都沒有超越“能人經(jīng)濟(jì)”的局限性，也沒有超越中國傳統(tǒng)文化人治的局限性。從這個角度來講，一個優(yōu)秀的企業(yè)家成就了一個企業(yè)，咨詢顧問成就了咨詢公司，從客戶過去管理知識比較淡漠，職業(yè)經(jīng)理人知識比較淺層，可能需要接受這樣的知識，但是隨著十多年MBA大量培養(yǎng)，進(jìn)入企業(yè)充斥經(jīng)理階層，老板學(xué)了EMBA、工商管理等等，請了跨國公司學(xué)了管理方法論，他們的成長速度比咨詢公司成長得還要快，所以這時候?qū)W學(xué)經(jīng)濟(jì)和咨詢概念論還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。咨詢行業(yè)確實要提醒自己，不要僅僅停留在概念的忽悠上、方法體系的闡述上。

　　我認(rèn)為咨詢行業(yè)的未來發(fā)展有以下重要的幾點：一個是聚焦，咨詢行業(yè)必須要聚焦，如果大包大攬，什么都能干，咨詢公司沒有前途。第二，咨詢公司要給予數(shù)據(jù)的咨詢。中國的傳統(tǒng)文化不重視數(shù)據(jù)，我們看咨詢報告每一篇都覺得很有道理，但是聽完之后客戶覺得沒有用，因為所有的資料都是推理、概念和組合。我們經(jīng)常和同行交流的時候說可以拿到非常重要的數(shù)據(jù)庫，但在中國沒有。第三，咨詢產(chǎn)品化方向要研究，要聚焦，包括進(jìn)行行業(yè)性聚焦。第四，我在很多場合反對這個問題，咨詢行業(yè)充斥著大量的獨立顧問，其實根本不存在獨立顧問。歐美發(fā)達(dá)國家的咨詢顧問都是40歲以上，而中國的咨詢顧問在30歲以下，這些咨詢顧問有自己的品牌，經(jīng)過長期的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗和方法、理論的研究，這才有可能，今天的獨立顧問只是智力的勞動力而已。我認(rèn)為是咨詢公司沒有做得足夠好，才使得他們漂在市場上。

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