構(gòu)建品牌實務(wù)(二):消費者與企業(yè)內(nèi)部能力分析
作者:吳金河 205
企業(yè)內(nèi)部能力分析
一、企業(yè)資源SWOT分析
品牌戰(zhàn)略的制定作為一項確定性的工作,是基于清晰地估量企業(yè)資源強勢與弱勢以及外部機會與威脅,并且品牌戰(zhàn)略的目標也將必須與企業(yè)的內(nèi)部資源與外部環(huán)境之間有良好的匹配。我們利用通用的SWOT分析方法來進行分析,從而界定企業(yè)的強勢點與機會,這也是企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略所必要的條件。
利用我們在行業(yè)與環(huán)境分析部分的變革驅(qū)動因素分析,可以確定影響行業(yè)變革的重要因素,然后企業(yè)從以下四個方面35個指標來界定企業(yè)內(nèi)部資源強勢與資源缺陷:
1、技能與專門技術(shù)
?。?)技術(shù)領(lǐng)先(2)全面質(zhì)量管理(3)能夠不斷提供全面客戶服務(wù)的技能(4)能夠不斷開發(fā)革新性產(chǎn)品的技能(5)卓越的規(guī)模獲得原材料技能(6)獨特的營銷方式
2、各種資產(chǎn)
有形資產(chǎn):(7)現(xiàn)代化的工廠和生產(chǎn)設(shè)備(8)具有吸引力的地理位置(9)眾多的分銷設(shè)施(10)充足的自然資源
人力資產(chǎn):(11)經(jīng)驗豐富的勞動力(12)關(guān)鍵領(lǐng)域具有才能的員工(13)人力成本低(14)學習能力
組織資產(chǎn):(15)高質(zhì)量的控制體系(16)重要的專利(17)忠誠的客戶群(18)強大的資產(chǎn)負債能力(19)信用等級高
無形資產(chǎn):(20)品牌形象(21)企業(yè)聲譽(22)職工忠誠度(23)企業(yè)文化
3、競爭能力
?。?4)新產(chǎn)品商品化周期短(25)強大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)(26)與關(guān)鍵供應(yīng)商之間的討價能力(27)對變化的市場環(huán)境與新機會的反應(yīng)能力(28)健全的信息系統(tǒng)(29)強大的廣告與促銷能力
4、市場成就
?。?0)擁有領(lǐng)導性的市場份額(31)優(yōu)秀的產(chǎn)品(32)很寬的產(chǎn)品線(33)很低的整體成本(34)高效的銷售隊伍(35)聯(lián)盟關(guān)系
強勢資源是企業(yè)在動態(tài)競爭市場上經(jīng)營品牌業(yè)績的重要驅(qū)動因素,而資源弱勢企業(yè)也要根據(jù)其在市場上的重要程度進行評估。SWOT分析最重要的部分是評價一家企業(yè)的整體競爭能力,并解決以下問題:1.為了更好的對新出現(xiàn)的行業(yè)與競爭環(huán)境作出反應(yīng),企業(yè)必須對哪些資源作出調(diào)整?2.是否存在需要彌補的資源缺口?企業(yè)應(yīng)那些方面加強其資源?3.要建立企業(yè)未來的資源必須采取哪些行動?4.在分配企業(yè)資源時哪些機會擁有最高優(yōu)先權(quán)?
二、企業(yè)價值鏈分析
每一個企業(yè)都是用來進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合,所有這些活動都可以用價值鏈來表示。識別價值活動要求在技術(shù)上和戰(zhàn)略上有顯著差別的各種活動相互獨立。價值鏈的組成分為基本活動與輔助活動,為了更加客觀的分析企業(yè)內(nèi)部價值活動的優(yōu)勢與缺陷,企業(yè)可以換一種思維方式來分析自己的價值鏈活動,即從與企業(yè)有密切關(guān)系的上游價值鏈中的供應(yīng)商和下游價值鏈中的經(jīng)銷商角度來分析。在得出結(jié)論后,調(diào)整方向著重于資源弱勢方面。
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