學習華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM模型
作者:曹揚 373
Business Leadership Model起源于IBM,是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺。至今,華為對該模型的實踐應用深度與廣度,已經(jīng)遠遠超過IBM。華為不僅將這個模型應用于公司戰(zhàn)略層面,還將其各個模塊融合到企業(yè)運營過程,形成企業(yè)各個層級的戰(zhàn)略和組織管理的年度循環(huán)。
它從差距分析、市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計、關鍵任務、正式組織、人才、文化與氛圍以及領導力與價值觀等11個模塊,幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中系統(tǒng)的思考,務實的分析, 有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤。
一.BLM模型為什么得到華為的如此推崇?
現(xiàn)實性:基于現(xiàn)實差距
前瞻性:解決未來問題
1、共同的目標:從差距開始,自上而下與自下而上的戰(zhàn)略目標體系;
2、統(tǒng)一的語言:使用BLM的共同管理語言;
3、邏輯的力量:從規(guī)劃到執(zhí)行,從目標到分解,從業(yè)務設計到重點工作邏輯清晰;
4、科學的方法:戰(zhàn)略、執(zhí)行、價值觀與領導力之間相一致,讓管理形成系統(tǒng);
5、目標的分解:讓戰(zhàn)略規(guī)劃解碼、讓戰(zhàn)略目標分解自上而下層層分解、層層落實;
6、執(zhí)行的跟蹤:從規(guī)劃到行動的落實,讓戰(zhàn)略不再是空中樓閣。
二.BLM模型核心理念解析
——BLM業(yè)務領先模型 - 領導力是根本
企業(yè)高管層的領導力培養(yǎng)是通過領導他們的高層團隊進行戰(zhàn)略問題和機會的洞察與設計以及項目的執(zhí)行來來推動變革。
戰(zhàn)略制定與執(zhí)行計劃是高管層每年都要親自領導的。在獲得對外部市場的持續(xù)洞察、識別新的機會、開發(fā)業(yè)務設計、確保這些設計是切實可行的。
——BLM業(yè)務領先模型 - 價值觀是基礎
價值觀是企業(yè)戰(zhàn)略成功的思想基礎,是塑造企業(yè)決策和行動的基本原則。同領導力一樣,價值觀也貫穿于整個戰(zhàn)略管理過程,對戰(zhàn)略管理的影響滲透在每個階段、每個步驟中。華為的價值觀是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判”。
——BLM業(yè)務領先模型 - 差距分析
戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的,而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。
業(yè)績差距, 是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述。
機會差距, 是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務設計所能帶來的經(jīng)營結(jié)果之間差距的一種量化的評估。
業(yè)績差距常??梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補,并且不需要改變業(yè)務設計,
填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務設計。
差距的存在激發(fā)了企業(yè)的戰(zhàn)略思考,而要縮小差距,需要從四個相互影響和促動的要素出發(fā):市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計。
——BLM業(yè)務領先模型 - 市場洞察
市場洞察包括持續(xù)關注客戶價值創(chuàng)造、競爭對手動向、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場經(jīng)濟,以識別機會和風險。需要看趨勢、看客戶/市場、看競爭格局、看競爭對手、看自己,整個過程如下圖所示:
——BLM業(yè)務領先模型 - 戰(zhàn)略意圖
組織機構(gòu)的方向和最終目標,與公司的戰(zhàn)略重點相一致
了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險,目標是:解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么 愿景: 可持續(xù)的,占優(yōu)勢的業(yè)務領先地位,展示了長期的,可持續(xù)的獲利能力綱領意義, 感情契約,現(xiàn)實但有挑戰(zhàn)性進行與市場同步的探索與試驗。
——BLM業(yè)務領先模型 - 創(chuàng)新焦點
從廣泛的資源中過濾想法,通過試點和深入市場的實驗探索新想法,謹慎地進行投資和處理資源,以應對行業(yè)的變化對外部的深入理解,為利用內(nèi)部能力和持續(xù)增加價值探索的業(yè)務設計提供了基礎。
——BLM業(yè)務領先模型 - 業(yè)務設計
業(yè)務設計涉及六要素:客戶選擇、價值主張、價值獲得、業(yè)務范圍,戰(zhàn)略控制和風險管理。
華為戰(zhàn)略管理中最核心的關鍵活動是什么?任正非表示:“其中一項是‘設計與構(gòu)建戰(zhàn)略控制點’。”
戰(zhàn)略控制就是面向未來找到整個產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展演變趨勢中那些最為關鍵的價值點,也就是競爭壁壘。企業(yè)必須建立起自己的競爭堡壘和“護城河”,避免競爭對手對企業(yè)產(chǎn)生沖擊,保護自己的地盤不會被競爭對手侵蝕掉。
正如前面所講,企業(yè)在業(yè)務設計中,除了思考六個要素之外,還要考慮組織能力。我認為,業(yè)務設計的關鍵要素側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃本身,而組織能力則是承載戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行方案。
參照前面所述的業(yè)績差距和機會差距,業(yè)務設計有兩類:
●回顧及優(yōu)化原有的業(yè)務設計。
●開發(fā)和形成新的業(yè)務設計。
企業(yè)需要形成一些新的能力組合才能夠滿足這兩類業(yè)務設計的要求。同樣,業(yè)務設計的改變,必然會對企業(yè)提出新的能力要求。如果業(yè)務設計沒有匹配的組織能力來承接,業(yè)務設計就會被架空,流于形式,最終無法落地。
在BLM模型中,戰(zhàn)略執(zhí)行設計部分指的是在制定戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,深入思考戰(zhàn)略規(guī)劃落地的執(zhí)行方案,而不是指戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行方案的執(zhí)行環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略執(zhí)行設計部分基于關鍵任務與依賴關系、正式組織、人才、文化與氛圍四個模塊的內(nèi)容來思考和強化戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行方案的可執(zhí)行性、可落地性。
——BLM業(yè)務領先模型 - 關鍵任務
滿足業(yè)務設計和價值主張的要求所必需的行動。哪些任務是由我們來完成的,哪些任務可以由價值鏈中我們的合作伙伴完成的?組織間的相互依賴關系是有效的業(yè)務設計的基礎 。
——BLM業(yè)務領先模型 - 正式組織
為確保關鍵任務和流程能有效地執(zhí)行,需建立相應的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標準,包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置,以便于團隊主官指導、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務 。
——BLM業(yè)務領先模型 - 人才
人力資源的特點、能力以及競爭力。要使戰(zhàn)略能夠被有效執(zhí)行,員工必須有能力、動力和行動來實施關鍵任務。
——BLM業(yè)務領先模型 - 文化與氛圍
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關鍵任務,積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績,使得他們更加努力,并在危急時刻鼓舞員工。
三.企業(yè)導入戰(zhàn)略規(guī)劃管理BLM工具能解決哪些問題
BLM模型就是將公司的戰(zhàn)略重點進行清晰地描述,并通過可視化的方式,轉(zhuǎn)化為全體成員可理解、可執(zhí)行的行為過程。
1.企業(yè)高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃要保證“三個一致性”:業(yè)務戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略一致、產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略一致、戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略規(guī)劃一致。戰(zhàn)略規(guī)劃難在如上三個一致性上。
難共識,老板看到的全是機會,員工看到全是困難。
難取舍,資源有限,機會很多,難以取舍。
難解碼,戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉藍圖難以解碼到可執(zhí)行的經(jīng)營計劃。
2.BLM模型是一個面向企業(yè)管理者的流程,是各級管理者開展各項戰(zhàn)略活動的主要流程。它把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務計劃、預算、組織績效、管理者個人PBC等有效集成,明確各個環(huán)節(jié)的開展節(jié)奏、評審、決策和批準程序,實現(xiàn)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行的閉環(huán)管理。
3.BLM模型是具有領先的戰(zhàn)略管理理念與規(guī)劃及解碼方法、流程及實操工具。從中長期SP解碼到年度經(jīng)營目標、再進行二次解碼到年度必須打贏的仗,匹配執(zhí)行落地的實操工具。
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