企業(yè)管理可以超越嗎? 關(guān)制鈞
作者:關(guān)制鈞 537
第一,既定國情不可越超。我國建國才50多年,真正從事現(xiàn)代化建設(shè)的時間主要是改革開放以來這20多年,而我國的企業(yè)管理也正是在這20多年的時間里從不太規(guī)范到基本規(guī)范,從不很科學(xué)到比較科學(xué),從不算完善到逐漸完善。隨著建立社會主義市場經(jīng)濟目標(biāo)的提出,建立與之相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度便成為企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)管理是受實踐性制約極強的一項實務(wù)和一門學(xué)問,受一個國家既定的歷史、社會制度、經(jīng)濟、政治、文化、科技等因素的制約最為明顯。因此,期望能在這么短的時間里實現(xiàn)“跳躍式”的發(fā)展是不切實際的,那種以為對國外管理經(jīng)驗、方式、技術(shù)、模式等可以采取“拿來主義”,直接移植到我國企業(yè)管理上來的想法和做法是不可取的。因為你雖可以把別人的東西拿來,但你卻不能把產(chǎn)生這些東西的環(huán)境和基礎(chǔ)也一同拿來,否則“拿來”的東西也必須是方榫圓卯,水土不服,管理效果必須會大打折扣。當(dāng)然,這并不是說不應(yīng)該向國外學(xué)習(xí),恰恰相反,積極地、自覺地、主動地學(xué)習(xí)國外先進的現(xiàn)代管理理論、方法和經(jīng)驗不僅是我國企業(yè)所必需和必備的,而且還是當(dāng)務(wù)之重和當(dāng)務(wù)之急。但應(yīng)該是有目的、有選擇和有創(chuàng)造性地學(xué),切不可犯食“洋”不化,饑不擇食的毛病。
第二,管理階段不可超越。到現(xiàn)在,管理科學(xué)已經(jīng)從古典管理理論、行為科學(xué)理論發(fā)展到了現(xiàn)代管理理論階段,管理實踐也從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理發(fā)展到了文化管理,并隨著人類社會、經(jīng)濟、政治、科技和文化的實踐與進步以及管理科學(xué)自身的不斷完善,愈來愈呈現(xiàn)出多元性、豐富性、復(fù)雜性、交叉性和融合性的特點。由于我國生產(chǎn)力發(fā)展水平比較落后且差異較大,再加上企業(yè)管理起步較晚,基礎(chǔ)管理不扎實、戰(zhàn)略管理不到位、綜合管理不系統(tǒng)的問題仍比較突出,觀念陳舊、經(jīng)營粗放、決策盲目、制度落后等現(xiàn)象還比較普遍。企業(yè)管理理論的研究也比較滯后,在一定程度上障礙和制約了企業(yè)管理實踐。此外,又由于我國企業(yè)管理的“固有優(yōu)勢”不足,必須使其缺乏“比較優(yōu)勢”,并在短時期內(nèi)亦難具備“后發(fā)優(yōu)勢”,因而我國企業(yè)管理所面臨的最大挑戰(zhàn)便主要來自兩方面:一方面,要加強基礎(chǔ)管理,補先天之不足;另一方面,還要積極學(xué)習(xí)國外先進管理并緊緊追趕世界管理的最新潮流,可謂負(fù)重攀登,任重道遠(yuǎn)。為此,我們一定要清醒地認(rèn)識我國企業(yè)管理所處的基本階段,從而面向?qū)嶋H,找準(zhǔn)位置,腳踏實地,扎實推進。既不能消極被動,無所作為,更不能超越現(xiàn)狀,急躁冒進。
第三,人的素質(zhì)不可超越。管理的核心問題是人的問題,而人的問題的核心則是人的素質(zhì)問題,它是從事一切管理活動的基礎(chǔ)。與現(xiàn)代企業(yè)管理對人的素質(zhì)所提出的要求相比,我國企業(yè)人員的素質(zhì)差距比較明顯。主要體現(xiàn)在兩個方面:從企業(yè)管理者方面看,由于歷史、經(jīng)濟和社會等方面的原因,我國企業(yè)管理者絕大多數(shù)都是由政府“易崗”到企業(yè)的,他們雖然具有高度的政治責(zé)任心,使命感、敬業(yè)觀念以及開拓意識和冒險精神,但他們駕馭現(xiàn)代企業(yè)、參與國際市場競爭和學(xué)習(xí)國外先進的管理方法、技術(shù)的能力還不強,并且大都沒經(jīng)過比較正規(guī)的、系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理教育、培訓(xùn)和實踐;對如何借鑒和運用國外企業(yè)的先進管理思想、方法和經(jīng)驗,并把它們與中國傳統(tǒng)管理精華有機結(jié)合起來研究得也不多、實踐得也不夠。此外,在一些企業(yè)管理者身上還存在著某種浮躁之氣,導(dǎo)致他們或好大喜功,作風(fēng)漂浮,熱衷作表面文章,或滋生投機心理,大搞短期行為,只想走捷徑;或為“成功的幻覺”所左右,頭腦發(fā)熱,貪大求洋,盲目決策;或不講商德,藐視信用,隨意破壞“游戲規(guī)則”;等等。所有這些“先天不足”都說明,我國企業(yè)管理者離真正“企業(yè)家”的標(biāo)準(zhǔn)和要求沒及時跟上企業(yè)管理實踐發(fā)展的步伐,管理者對員工培訓(xùn)和教育的重要性認(rèn)識不足,培訓(xùn)和教育普遍存在觀念陳舊、方法單一、形式落后的問題,許多時候仍停留在零散的、淺層的、粗放的水平上,培訓(xùn)和教育尚未走上制度化、經(jīng)?;拖到y(tǒng)化的軌道。此外,許多企業(yè)管理者在員工的培訓(xùn)和教育方面還缺乏“投資”觀念、“涵養(yǎng)”思想和“充電”意識,有些企業(yè)甚至對員工的能力、技術(shù)和智慧采取“掠奪型”開采、“壓榨式”利用,致使目前許多企業(yè)員工普遍存在著“三不足”(潛力不足、活力不足、動力不足)和“三低”(技術(shù)水平低、操作能力低、創(chuàng)新意識低)的問題,從而直接影響了企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展和整體績效的提高??梢哉f,人的素質(zhì)不高是我國企業(yè)管理存在的一個最窄的“瓶頸”,它極大地制約了諸如企業(yè)管理觀念、組織文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新等帶有基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性和決定性工作的建立、開展和完善,這個“瓶頸”若不及時予以“拓寬”和“疏通”,管理管理的其他一切都別想“過得去”。
第四,所處環(huán)境不可超越。“管理是環(huán)境的產(chǎn)物”,這是系統(tǒng)和權(quán)變管理學(xué)派的一個基本觀點。任何管理行為都受其所處環(huán)境的制約和影響。離開了與所處環(huán)境的互動,就不可能從事任何管理活動。一個企業(yè)的管理環(huán)境從大的方面講主要包括社會環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法制環(huán)境、科技文化環(huán)境等。它們既是管理的基本對象,同時又是管理的必要條件。社會環(huán)境規(guī)定了企業(yè)管理價值觀和管理理念的取向,政治環(huán)境規(guī)定了企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略和政策的形成,經(jīng)濟環(huán)境規(guī)定了企業(yè)管理市場定位和決策基點的確立,法制環(huán)境規(guī)定了企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)進步的程度,以及企業(yè)管理文化的塑造,等等。隨著經(jīng)濟的全球化和我國加入WTO在即,我國企業(yè)管理受國際環(huán)境的影響日趨增大,這亦需要我們妥善權(quán)衡、興利除弊。就目前來講,我國雖然已經(jīng)或正在為企業(yè)管理起到了很大的促進作用。但是,要使企業(yè)管理搞得更好,這些環(huán)境還必須進一步改善和不斷優(yōu)化。當(dāng)然,企業(yè)管理在這些環(huán)境中不應(yīng)是被動的、無所作為的,而是應(yīng)既主動適應(yīng)環(huán)境,又不斷影響環(huán)境和改造環(huán)境,從而達(dá)到與所處環(huán)境實現(xiàn)積極互動和良性循環(huán)的狀態(tài)。
其五,企業(yè)制度不可超越。企業(yè)制度是企業(yè)實施有效管理的載體和基礎(chǔ)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是社會主義市場經(jīng)濟體制微觀經(jīng)濟基礎(chǔ)的核心內(nèi)容。自七十年代以來,西方現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展已經(jīng)基本成熟,其主要標(biāo)志是大多數(shù)公司都比較成功地實施了“權(quán)力的二次分離”,即:一方面,在企業(yè)的所有權(quán)上變股東所有為股東和職工共同所有,股東投入資本和職工投入知識與技能化勞動具有同等要素投入者的地位,職工不是股東的雇傭者而是合伙人;另一方面,在企業(yè)的控制權(quán)上把控制權(quán)分離為決策權(quán)(或叫制衡權(quán)、監(jiān)督權(quán))和管理權(quán)。決策權(quán)實現(xiàn)對管理權(quán)有效的監(jiān)督和制衡,從而解決了現(xiàn)代企業(yè)制度過去始終沒有解決好的對管理權(quán)的監(jiān)督制衡以及監(jiān)督與效率的統(tǒng)一問題?,F(xiàn)代企業(yè)制度這一“舶來品”在我國推行至今,雖然取得了較大的成效,但由于生產(chǎn)力發(fā)展水平不同、企業(yè)基礎(chǔ)狀況不同以及人的素質(zhì)不同等因素的制約,也出現(xiàn)了一些問題:公司的設(shè)立不規(guī)范、運作不規(guī)范、法人治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范和公司負(fù)債過重的情況沒有從根本上得到改善;法人財產(chǎn)權(quán)不到位、股東權(quán)力不到位、利益分配不到位的現(xiàn)象依然程度不同地存在著;優(yōu)勝劣汰機制、資產(chǎn)保值增值機制、再就業(yè)機制、社會保障機制和經(jīng)營者擇優(yōu)錄用機制還沒有充分發(fā)揮作用。而存在以上問題的最主要原因,是多層次、多手段的激勵機制和多主體、多方位的約束機制沒有真正建立起業(yè)??梢哉f,現(xiàn)代企業(yè)制度能否建立和完善已經(jīng)成為制約我國企業(yè)管理“提質(zhì)增效”的一個最現(xiàn)實、最關(guān)鍵和最具體的因素,我們今后還必須按照既定的思路的措施,結(jié)合我國國情和世界先進企業(yè)管理經(jīng)驗,把現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)扎扎實實地抓出成效。
企業(yè)管理雖不能超越,但并不是說不能加速發(fā)展和實現(xiàn)突破。實距證明,有黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo),有企業(yè)經(jīng)營管理者和廣大職工的奮力拼搏,有這幾年建立現(xiàn)代企業(yè)制度所打下的基礎(chǔ)和積累的經(jīng)驗、教訓(xùn)以及有世界經(jīng)濟全球化和新的企業(yè)管理革命浪潮的巨大推動,實現(xiàn)我國企業(yè)管理的加速發(fā)展和質(zhì)的突破將會指日可待。
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