管理運行外在的形式必須跟企業(yè)家內在的心靈相一致。企業(yè)家有三種境界：第一是親力親為；第二是有所為有所不為；第三是無為而治。 崗位的分類 在提到崗位的具體設置前，需要先簡單介紹一下崗位的分類。企業(yè)里有很多崗位，這些崗位按照其性質的不同可以分成若干個類型：生產崗位、執(zhí)行崗位、專業(yè)崗位、監(jiān)督崗位、管理崗位以及決策崗位等。 ◎生產崗位：主要是指直接從事制造、安裝、維護及為制造做輔助工作的崗位。生產崗位的員工主要從事企業(yè)基本的生產業(yè)務。 ◎執(zhí)行崗位：主要是指從事行政或者服務性工作崗位。執(zhí)行崗位的員工根據領導的安排執(zhí)行自己的任務。 ◎專業(yè)崗位：主要是指從事各類專業(yè)技術工作的崗位。例如工程師、經濟師、會計或者軟件設計師等等。 ◎監(jiān)督崗位：指部門科室、隊部、辦事處等崗位，執(zhí)行監(jiān)督工作。例如審計部門、監(jiān)察部門，或者其他受董事會或股東會委托，監(jiān)督企業(yè)各項工作的人員。 ◎管理崗位：主要是指一些部門、科室的主管或者經理，或者是一家單位的負責人。他們的職責是管理一家小的單位。 ◎決策崗位：主要是指公司的高級管理層。例如企業(yè)的總裁、總經理、副總經理或分管各個業(yè)務的總監(jiān)等。 崗位的設置原則

1．崗位設置的數目應符合最低數量原則

◎崗位不要設置很多，數量要盡可能少

對崗位的設置不要設置很多，崗位數量要盡可能的少，這樣做的目的是使所有的工作盡可能的集中，不要特別分散。從經濟角度來說，不必花很多人工費。每一個人、每一個崗位的工作人員都應該承擔很多責任。

◎如何才能符合最低數量原則

在設定部門的職責以后，部門人員肯定要來分擔整個部門的所有責任。那么，如何劃分、確定職責，才符合最低數量原則呢？這里介紹一種崗位責任分工的確定方法。其過程如圖1－1。


圖1－1 崗位責任分工的確認過程



2．所有崗位要求實現最有效的配合

崗位設置的時候，對承擔的責任進行劃分。一般區(qū)分為主責、部分和支持三類，這樣來確定配合關系。主責是指某一個人所負的主要責任；部分指只負一部分責任；支持是指責任很輕，只協助他人。每個人的主責、部分和支持一定要劃清楚。



3．每個崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用

崗位設置的第三個原則是每個崗位是不是在整個企業(yè)組織中能夠發(fā)揮最積極的作用。崗位在組織設置里面，應該使它發(fā)揮最大作用。每一個崗位都要有相應的主責，然后有部分或者支持性工作。例如基層工作人員要有兩項到五項的主責，如果工作分工里沒有主責，都是部分或支持，那么這個同志的積極性會受影響。一項主要責任都沒有，會認為自己是跑龍?zhí)椎?，只給別人搖旗吶喊。



4．每個崗位與其他崗位的關系是否協調

“是否協調”是指崗位之間的責任不交叉、沒有空白。避免某一個責任張同志是主責，李同志也是主責，兩個人分不清到底誰是主責，出了事誰負主要責任，在工作中誰主動。一項職能沒有人負主責，就是崗位職責出現了空白。

如果某一項工作，既有負主責的同志，又有配合的同志，還有做支持性工作的同志，就表示崗位之間配合得很好。



5．崗位設置是否符合經濟、科學和系統(tǒng)化的原則

崗位設置如果體現了經濟、科學、合理和系統(tǒng)化的原則，那么崗位設置對企業(yè)的經濟效益應該是積極的。企業(yè)都在追求自己的經濟效益，對于人工成本的控制也是企業(yè)控制成本的重要組成部分。如果崗位設置得特別多，參與這項工作的人就多，企業(yè)支付的費用就多，這不符合經濟化原則。如果崗位設置過少，可能某一個事情沒有人管，或者某一個崗位的員工負擔特別重而產生怨氣，這項工作就做不好。所以要體現經濟化原則，要符合科學原理。企業(yè)規(guī)范化管理體系是一個大的完整的系統(tǒng)，崗位設置要和組織結構設計、職能分解吻合，要符合系統(tǒng)化原則。同時，崗位設置也為崗位描述、崗位評價、薪酬福利體系設計提供支持，是一體的。



企業(yè)的定員定編





1．什么是企業(yè)的定員定編

對于每一家企業(yè)來說，按照規(guī)范化的要求，根據企業(yè)的發(fā)展需要，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)既定發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，進行企業(yè)的組織結構的設計以及職能的分解，根據需要設置崗位，確定企業(yè)的編制，然后再確定執(zhí)行崗位工作的具體工作人員，這一過程就叫做企業(yè)的定員定編。

在完成企業(yè)的定員定編后，要求能夠使各個部門事事有人做、人人有事做、崗位不重復、工作無遺漏，達到規(guī)范化、合理化和科學化。


圖1－2 企業(yè)定員定編的一般過程





2．崗位與人員的關系及區(qū)別

崗位和人員是兩個不同的概念。一個崗位不一定是一個人，可能是幾個人。例如財務部會計師的崗位，可能是兩個人，也可能是三個人。較小的公司財務工作業(yè)務量不大，財務部可能只有一名經理，下設一名會計師、一名出納，這時會計師崗位就是一個人；如果企業(yè)財務工作量很大，會計師崗位可能是兩個人或者三個人，分為成本會計、總賬會計等等。只要崗位是相同的，從事該崗位工作的人員的職責應該是相同的。

另外，也有可能是一個人同時負責好幾個崗位。例如一家公司的人力資源部就有好幾項工作，但是如果公司剛剛成立，規(guī)模不大，就沒有必要設一個經理、四個員工。完全可以只使用三個員工：一名經理下設兩個員工，一個負責員工管理和兼管培訓部門，另一個負責薪酬和考核管理。將來企業(yè)發(fā)展了，業(yè)務量大了，人員少了工作忙不過來，這時候就需要再添加兩個人員。


【本講小結】

本講主要講述崗位設置方面的一些問題。首先是崗位的分類，各類崗位的工作性質和職責各不相同；其次是崗位設置時所必須遵循的“五項基本原則”，即崗位數最少、崗位之間職責明確，實現有效配合、崗位發(fā)揮其最大作用、不同崗位之間相互協調和崗位設置科學且系統(tǒng)化；然后是企業(yè)的定員定編的概念和目的；最后談到了崗位設置表的編制。其中，應該重點掌握崗位設置的基本原則、部門崗位設置表和公司崗位設置總表的編制方法和步驟。

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