----金無足赤，人無完人。任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。作為管理者有時(shí)也要接受別人的批評(píng)，甚至是下屬的批評(píng)。面對(duì)批評(píng)，管理者以一種怎樣的態(tài)度去對(duì)待，這體現(xiàn)著管理者的管理風(fēng)格和管理素質(zhì)。下面是管理者在接受批評(píng)時(shí)，應(yīng)注意的幾個(gè)問題。

----1 不要猜測(cè)對(duì)方批評(píng)的目的

----管理者在接受批評(píng)時(shí)，不應(yīng)該枉加猜測(cè)對(duì)方批評(píng)的目的。如果對(duì)方有理有據(jù)，對(duì)方的批評(píng)就應(yīng)該是正確的。管理者應(yīng)該將注意力放在對(duì)方批評(píng)的內(nèi)容上，而不要去懷疑對(duì)方批評(píng)的目的。如果管理者讓對(duì)方體察到了這些事情，對(duì)方可能不再會(huì)對(duì)管理者進(jìn)行批評(píng)。久而久之，管理者的身邊只有那些唯唯諾諾的下屬，當(dāng)管理者出現(xiàn)問題時(shí)，也不會(huì)有人站出來提醒你。這種結(jié)果往往是很悲慘的。

----2 不要急于表達(dá)自己的反對(duì)意見

----有些管理者性情比較暴躁，或者不太喜歡聽別人的意見。這時(shí)如果有人向他們提出批評(píng)，他們的第一個(gè)反應(yīng)就是去反駁。當(dāng)即反駁并不能使問題得到解決，相反的，可能還會(huì)使矛盾激化。當(dāng)對(duì)方提出批評(píng)意見時(shí)，管理者應(yīng)該認(rèn)真地傾聽，即便有些觀點(diǎn)自己并不贊同，也應(yīng)該讓批評(píng)者講完自己的道理。另外，管理者應(yīng)該很坦誠地面對(duì)批評(píng)者，表現(xiàn)出很愿意接受批評(píng)者的態(tài)度。

----3 讓對(duì)方說明批評(píng)的理由

----有些人在進(jìn)行批評(píng)時(shí)，喜歡將自己的意見概括起來，雖然說了一大堆，但很難讓人明白他具體在批評(píng)什么。如果碰見這樣的批評(píng)者，管理者應(yīng)該客氣的讓他講明批評(píng)的理由，最好能講出具體的事件。這樣做可以使管理者更加清楚地明白自己在哪些方面還存在問題和不足。另外，還可以讓無中生有的批評(píng)者知難而退。

----4 承認(rèn)批評(píng)的可能性，但不下結(jié)論

----有時(shí)管理者對(duì)批評(píng)者所批評(píng)的事情可能還不是很了解，在這種情況下，不論承認(rèn)錯(cuò)誤，還是不承認(rèn)錯(cuò)誤都會(huì)使自己被動(dòng)。最穩(wěn)妥的辦法是現(xiàn)承認(rèn)批評(píng)者的批評(píng)有一定的可能性和合理性，并且表示對(duì)批評(píng)者的觀點(diǎn)能夠理解。但不應(yīng)該就批評(píng)本身下結(jié)論。在此之后，管理者應(yīng)該認(rèn)真了解事情的當(dāng)時(shí)情況，并進(jìn)行認(rèn)真地分析。最終對(duì)批評(píng)者的批評(píng)做出客觀的評(píng)價(jià)。

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