薛澄峰老師的文章
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企業(yè)的一些促銷方案的(非機密)制定和執(zhí)行一定要讓經銷商參與，最好是引導經銷商說出其實我們早已制定好的市場方案來(如鋪市、規(guī)范二批價格、切入商超渠道等)。經銷商lsquo;自己執(zhí)行制定的市場方案rsquo;，自然會多些積極主動，少些抱怨。 何為客情？廠商之間的感情？ 差矣！ 客情中有一定的...
魏慶 255查看全文
POP是無聲的販賣員，可代替商超販賣員將商品的特性及說明，傳達給顧客，以促進銷售。 ◢ 何為POP POP英文的縮寫是Point Purchase Advertising，意指在購買場地所有能促進販賣的廣告，或是顧客購買時點的廣告，也可以解釋為店頭廣告。所以POP是無聲的推銷員，可說是超市的引導...
493查看全文
怎樣當經理？這是經濟工作者所共同關注的問題。可以說，誰都會當經理；又可以說，誰都難當好經理。在當前競爭激烈，市場形勢又千變萬化的情況下，要當一名成功的經理決非易事。筆者在流通領域工作三十余年，也當了二十多年的經理，以自身的實踐談一孔之見，作為引玉之磚，供有興趣者以及同仁和方家參考。 一、經理的含義：...
197查看全文
美國著名企業(yè)家美琳凱，在指出部屬錯誤時，會先準備稱贊他的兩個好處：責備前稱贊一件，責備后稱贊一件，而把責備夾在中間。 偏見的原因 ――先入為主； ――經驗； ――孤立的一個事件； ――權威和背景； ――不假思索； ――外表原因 我們的人才根本就沒有發(fā)揮作用！ 只有混亂的管理，沒有無用的人才。 團隊 ...
235查看全文
理念一：簡單的事情執(zhí)行到底就是效率 現象A： 據筆者經歷，不少大企業(yè)，尤其是臺資大型企業(yè)，非常注重理性管理，報表、公文體系異常復雜，邏輯性堪與任何一家顧問公司媲美。設計者用心良苦，但結果往往差強人意，業(yè)代在一天的繁忙工作中不得不填寫大量報表mdash;最后干脆不到中午就鉆進飯館里埋頭編假數據...
魏慶 290查看全文
2000年12月，第十屆臺灣品質獎的頒獎典禮上，在評審品質不折不扣的理念下，金寶電子以多年來致力追求品質的決心與成就，脫穎而出，獲得臺灣品質獎。細察金寶電子追求品質的努力、實踐品質的過程，得以知道這個獎得來實至名歸。 金寶電子自1994年起，就在董事長許勝雄的領導下，努力實踐 6sigma; (Si...
231查看全文
除了單單地講故事，在公眾演講中還要故事來生動地描繪和陳明觀點。記得讓你的故事和當時的演講主題保持相關性。 選擇和聽眾的智力水平、經歷、職業(yè)和年齡以及當時場合的特性相吻合的故事。你不會希望你講的東西是聽眾聽不進去的，也不希望用太簡單的故事使他們厭煩。 在休息期間講的故事能夠改變原來演講的節(jié)奏和氣氛并且...
441查看全文
愛上自己的工作，我的天！我愛上任何東西，都不可能愛上那份沉悶、消耗我所有精力的工作mdash;mdash;這也許是你的第一個反應。 我們中間大部分人都將職業(yè)滿足感和好工作聯系在一起。可是，是否有成就感和滿足感，更為重要的是看你能將一份工作做到多好。即使你獲得了一份夢寐以求的工作，沒有好好地工作，好工...
216查看全文
第一部分：該部門相關的關鍵績效指標（建議） 說明： 標注 表示部門層級的關鍵績效指標，即可以選作部門經理崗位的關鍵績效指標 標注 表示部門內部的關鍵績效指標，即可以選作其他崗位的關鍵績效指標 重要性排序即指該指標在該部門經理崗位的關鍵績效指標績效計劃或工作目標績效計劃中相對的重要性 ...
201查看全文
記者：你認為員工的崗位周期是多長，如何使人才最大限度發(fā)揮能力？ 袁一民：人才成長是有規(guī)律的，人的才能增長也是有周期性的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。因此，我們每年都會根據考核結果，適時地調整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位，這對于優(yōu)秀員工不斷提高、繼續(xù)成長大有益處，也是造就復合型...
194查看全文
采取什么樣的辦公方式才最有利于提高勞動生產率，一直是人力資源管理的重要課題。新經濟的快速發(fā)展，電腦、移動電話、網絡等信息技術進入現代化辦公室，傳統(tǒng)的辦公方式正在經受嚴峻的挑戰(zhàn)。怎樣才能提高辦公效率，讓每個人發(fā)揮更大的潛能？國內外企業(yè)界對此進行了卓有成效的探索。 彈性式辦公 所謂彈性式工作制，就是指在...
212查看全文
當一個員工提出辭職時，其上級經理馬上就會下意識地想：他為什么辭職，是同意還是挽留。不管經理有沒有意識到，在作出去還是留的決策時，基本上要考慮以下因素； 1．崗位工作價值（靜態(tài)） 2．個人價值 3．崗位的敏感度 4．個人的影響力 5．該人的可替代性 一般情況下，以上因素是相關的，即在崗位工作價值高的崗...
邱文琰 278查看全文
幾種不良的工作習慣 下面就是人事經理的幾種不良工作習慣，希望人事經理能認真了解，并與自己的工作習慣向對照，來發(fā)現自己的不足： 1、不注意與直接上級的關系 直接上級是你的直接領導，也是你工作的直接安排者和工作成績的直接考評者。搞好上級的關系不是讓你去溜須拍馬、阿諛奉承，而是要注意經常與上級溝通，了解上...
206查看全文
1、斷箭 不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。 春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對兒子說：這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來。那是一個極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲...
198查看全文
去年業(yè)績超額完成30，今年董事會還要繼續(xù)提高目標，怎么辦mdash;mdash;mdash; 一個財年下來，李經理的公司業(yè)績超額完成30，但他顯然沒有因此而感到高興，相反，他卻顯得一籌莫展。 這幾年，銷售目標已經由前年最初的2000萬元提高到了今年的8500萬元，利潤也由最初的800萬元...
周穎 213查看全文
一個大老板管理員工頭頭是道，可是卻怎么也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重復兒子說過的話后，一切有了改變，請看以下故事： 李先生，是一個在臺中經營出口加工廠的老板，工廠加公司有五六百名員工的規(guī)模，由于自身積極的投入，不管是在業(yè)務上或是在管理上，均有相當的成效，在運籌帷幄間，指揮若定，威風八面，宛...
181查看全文
租賃業(yè)走紅實質原因 近年來，實物租賃業(yè)的崛起，已引起我國高層領導和經濟管理部門的重視。國務院副總經理李嵐清曾經指出：在商品市場中還要發(fā)展租賃市場。同時，國家國內貿易局已在有計劃、有步驟地在全國擇點布局，把發(fā)展實物租賃作為一種新型的貿易方式、消費方式來推廣。 租賃經營和消費的興起，首先標志著消...
董錫健 278查看全文
關于大象，以及它們與普通人有何不同 地球上生活著許多種動物。大象僅是其中的一部分。我們其余的各種動物必須對付它們。 我們中有一些是牛羚，這很不幸，除非你自己選擇成為牛羚，當然這也無可厚非。世界上有一個地方可供大大小小的?？苿游铮ㄋ鼈兊奈绮屯ǔＪ鞘卟耍┥?，它們不會對其他動物構成威脅。祝它們好運！ 我...
207查看全文
撲克分組 企業(yè)的成功運作往往是發(fā)現最優(yōu)績效組合的過程，是否能在紛繁復雜的內部運營中理清思路，發(fā)現個人及各個部門相互配合的最佳方案，往往關系到一個企業(yè)的成敗。 目標：培養(yǎng)在亂局中出頭的主動性與矛盾本質的洞悉力，兩利相權取其大，兩弊相較取其輕；實現組織內部的信息共享，培養(yǎng)個人的團隊及顧全大局的精神。 時...
152查看全文
進入知識經濟時代，很多公司企業(yè)熱衷于人力資源開發(fā)，培訓游戲是其中一個項目。其實，培訓游戲可不單單看游戲者的各方面能力，它可間接地傳遞企業(yè)哲學。下面將以寶潔小小的培訓游戲為例，打開一個深入看待培訓游戲的新視角。 從寶潔培訓課程的第二個游戲mdash;mdash;Build a tower的詳細敘述中，...
217查看全文
背景 啤酒游戲，是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學院所發(fā)展出來的一種類似「大富翁」的策略游戲。 Sloan 管理學院的學生們，各種年齡、國籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經手這類的產／配銷系統(tǒng)業(yè)務。然而，每次玩這個游戲，相同的危機還是一再發(fā)生，得到的悲慘結果也幾乎一樣：下游零售商...
214查看全文
員工走馬燈讓企業(yè)面臨風險 首先，掌握核心技術或商業(yè)機密的員工的離職，可能導致企業(yè)賴以生存的核心技術或商業(yè)機密的泄露。一旦發(fā)生這種情況，帶給企業(yè)的將是極大的損失，尤其是當這些員工加盟到競爭對手企業(yè)或另起爐灶時，企業(yè)將面臨嚴峻的競爭壓力。 其次，核心員工的離職可能導致企業(yè)關鍵崗位的空缺。人才的流失顯然不...
244查看全文
下屬有錯誤，領導或委婉批評，或當面指出，都是天經地義的事，員工也不會有很大意見；可是當領導犯錯了，員工們又該如何對待？是好心好意指出來？還是裝作沒看見，不理不睬？眾多職場人士為此頭疼不已hellip;hellip; 七嘴八舌談方法： 上司觀點：具體問題具體對待，巧用方法指出來 與上司...
212查看全文
浙江某集團股份公司聘請向某擔任下屬子公司總經理，同年6月向某如期入職，同集團公司簽訂《勞動合同》，《勞動合同》規(guī)定：合同期限3年，工資實行年薪制，年薪總額人民幣25萬元，工資包括年薪和競業(yè)限制補償金，競業(yè)限制期限3年，向某在職期間競業(yè)限制補償金隨工資按月發(fā)放。合同簽訂后，合同雙方依照勞動合同規(guī)定...
248查看全文
案例： A公司是一家大型的電器零售企業(yè)，員工10000多人，在廣東地區(qū)占優(yōu)60的市場份額。但由于電器零售市場集中化較高，行業(yè)內人才的競爭非常激烈。公司高層認為決定公司成敗的關鍵是公司的核心人才，只要能留住占公司20％的核心人才，就可以保證其在競爭中的市場優(yōu)勢。于是，A公司決定對這20的核心員工實行...
167查看全文
管理者與下屬相處，如何把握合適的度 現代人力資源管理，非常強調以人為本，作為一個管理者，不管是基層管理者還是中高層的管理者，如果不能與下屬有效相處，充分調動起人的因素達成組織目標，就很難成為一個高水平的管理者。 由于工作所需，筆者曾就你理想中的上司應該具備什么特質做過大量調查，大家經常提...
340查看全文
當前，越來越多的企業(yè)強調團隊建設，但為什么總搞不好？毛病或許就出在如下四個方面。 一戒：團隊利益高于一切 團隊首先是一個集體，由集體利益高于一切這個被普遍認可的價值取向，自然而然地可以衍生出團隊利益高于一切這個論斷。但是，在一個團隊里過分推崇和強調團隊利益高于一切，可能會導致兩方面的弊端。 ...
209查看全文
(一)組織層次和管理寬度 組織結構設計的內容之一是劃分組織層次，解決組織的縱向結構問題。 1.組織結構的層次劃分 (1)層次產生的原因。隨著生產的發(fā)展、科技的進步和經濟的增長，組織的規(guī)模越來越大，管理者與被管理者的關系隨之復雜化。為處理這些錯綜復雜的關系，管理者需要花費大量的時間與精力。而每個管理者...
621查看全文
(一)現代管理理論叢林 1.現代管理理論叢林 二戰(zhàn)以來，隨著現代自然科學和技術日新月異，生產和組織規(guī)模急劇擴大，生產力迅速發(fā)展，生產社會化程度不斷提高，管理理論引起了人們的普遍重視。許多學者和實際工作者在前人的理論與實踐經驗的基礎上，結合自己的專業(yè)知識，去研究現代管理問題。由于研究條件、掌握材料...