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對于經(jīng)理人個人而言，豁達往往會讓自己有更好的人際關(guān)系，對于一個企業(yè)而言，寬容開朗則是創(chuàng)造和諧氣氛的調(diào)節(jié)劑。所以說，豁達開朗是引起他人愉快的一個重要因素，也是建立良好人際關(guān)系的一大法寶?；磉_開朗的經(jīng)理人通常比較寬容，能夠?qū)λ松踔羻T工不同的看法、思想、言論、行為以至宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重...

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一次與朋友一起相約旅游，在買票時，發(fā)生了一件事情。根據(jù)規(guī)定，凡是身高在1.2米以上都需要購買全票，而此標(biāo)準(zhǔn)以下則只需要購買半票。碰巧朋友家的小家伙1.3米，需要購買全票。在買票之后，朋友提出了這樣一個話題：半票，其實就是兒童票。真不知道，一個身高有殘疾的成年人，是不是也購買半票？關(guān)于有身高殘疾的成年...

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在《三國演義》中有這樣一個故事：周瑜與孫權(quán)定下計謀，以孫權(quán)之妹為誘餌，騙劉備過江到東吳招親，想趁機殺害劉備，索回荊州。接到邀請后，劉備驚恐不已，不敢前往。但這時諸葛亮擺出一副志在必得的樣子，將趙云叫到身旁說：汝保主公入?yún)?，?dāng)領(lǐng)此三個錦囊。囊中有三條妙計，依次而行。 隨即將三個錦囊交付給趙云貼身收藏。...

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組織的每個成員都具有落實能力，不等于整個組織具有落實能力。組織不是組織成員人數(shù)的簡單之和，不是一袋馬鈴薯，而是一個有機的整體。馬克思主義認為，組織的整體力量大于組織內(nèi)部個體力量的簡單相加。 20世紀(jì)60年代至70年代中期，日本經(jīng)濟實現(xiàn)了快速的騰飛。為什么日本這個小國能迅速成為世界經(jīng)濟大國？人們經(jīng)過研...

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1.領(lǐng)袖更替（Leader Subrogation）是人類社會發(fā)展的常態(tài)。人是向上的動物，幾乎所有的更替都背離了人的向上天性，因而多少都具有強制性的色彩。但強制性的領(lǐng)袖更替從程序上講也有兩種基本形式：非程序更替（Casual Subrogation）與程序更替（Official Subrogatio...

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先是被特權(quán)所嬌慣，在法律之外隨心所欲。然而，到了特定時期，政府放棄對他們的保護，此時，中國企業(yè)家的人身和財產(chǎn)被輕松地裸露在法律面前，成為偽自由的犧牲品。 中國企業(yè)獨享的自由 米爾頓middot;弗里德曼去世后，張五常教授向其夫人蘿絲問候。張教授跟她談了一陣弗老對中國的貢獻，對她說中國的市場比美國的還...

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20多年只給碩士研究生教授一門《企業(yè)文化》課程，這讓孟凡馳所在學(xué)校的校長感到不可思議，可是，孟凡馳還是幾次拒絕了校長讓他加上其他課的建議。 　　能把一門課程教好就很不容易了。 北京市委黨校政治學(xué)教研部教授、中國企業(yè)文化研究會常務(wù)副理事長、秘書長孟凡馳告訴《中國經(jīng)濟周刊》。 　　像他一樣專一而執(zhí)著地研...

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另類的日本企業(yè)制度 　　關(guān)于戰(zhàn)后日本企業(yè)制度，人們廣泛接受了這樣的看法：它有著法人資本主義的所有制形態(tài)，企業(yè)的目標(biāo)不是為了股東的利益而是為了員工的利益，在那里實行以終身雇傭、年功序列、企業(yè)內(nèi)工會為核心內(nèi)容的命運共同體管理方式，管理者就是從這種命運共同體內(nèi)部逐級提拔上來的，其合法性不是來源于股東的信任...

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案例一：張總是某成長型企業(yè)的總經(jīng)理，最近他一想到職員小王心里就犯堵。小王是該公司的老員工了。其平時勤懇敬業(yè)，工作業(yè)績也沒的說客戶滿意、同事稱贊，可是近兩年每到年終加薪，小王總會氣急敗壞地說我郁悶，也難怪，該公司高速成長，每個人都有相當(dāng)大幅度的薪水增長，只有他的加薪幅度小得可憐，與他同時進入公司甚至他...

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幾年前當(dāng)拉克希米middot;拉馬拉杰供職于一家非贏利性機構(gòu)時，她發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)員工的離職率很高。導(dǎo)致高離職率的原因并非來自工作本身，而是在于該機構(gòu)的管理制度。事實上員工們都很熱愛他們自己的工作，但是他們卻感受到管理人員并不尊重他們。那些員工受到不公正的貶低，并且因?qū)ΜF(xiàn)狀提出質(zhì)疑而時常受到來自管理人員的...

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經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，民營企業(yè)已經(jīng)完成了量的積累階段，進入以企業(yè)全面轉(zhuǎn)型和提升為核心任務(wù)的質(zhì)的提高階段。在國際國內(nèi)市場進一步開放、國際產(chǎn)業(yè)資本迅速向國內(nèi)轉(zhuǎn)移的歷史背景下，民營企業(yè)必須找準(zhǔn)新的歷史方位，迅速進行社會責(zé)任、企業(yè)家理性文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值觀和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的治理整合，提高核心...

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近年來，韓劇在中國引起極大的轟動，成為了整個社會的主流文化產(chǎn)物之一。大家都感覺好像韓劇中的情節(jié)很有文化涵養(yǎng)，更容易引起情感共鳴。 同樣是表達男女感情，在中國大陸、中國香港、中國臺灣的影視作品中，高潮之處，大家看到的往往都是一些熱辣辣的場面，激情過后并沒有給我們留下什么值得回味的東西。相反，在韓劇中，...

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企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保持公司基業(yè)常青的法寶來源于生生不息的企業(yè)文化，特別是以追求績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，擁有優(yōu)秀績效的企業(yè)文化就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)...

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曾幾何時，用一種動物、植物或符號來形象地表達企業(yè)文化，成為中國企業(yè)的普遍做法，我們不妨將其稱為企業(yè)文化的圖騰化運動。比較流行的圖騰是動物，比如狼、牛、鷹、鶴、虎、獅、象、龍、羊甚至還有豬。 　　企業(yè)圖騰，是企業(yè)希望借助一種動物、植物、人物或其他物件來標(biāo)志或者象征企業(yè)的特性，來比喻企業(yè)的文化，反映了企...

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LY公司是一家民營休閑食品加工企業(yè)，規(guī)模雖然不是很大，但在當(dāng)?shù)夭粌H是納稅大戶，還是出口創(chuàng)匯大戶，董事長林海在當(dāng)?shù)匾菜闶羌矣鲬魰缘娜宋?。短短五六年間，林海幾乎是憑借一人之力，白手起家，將LY打造到現(xiàn)在這個地步。在LY公司里，林海就是神，說一不二。 通過不斷接觸各類優(yōu)秀的企業(yè)管理者，林海覺得對公司存在的...

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成大業(yè)必如烹小鮮 治大國若烹小鮮出自《老子》第六十章。什么意思呢？就是治理大國就像煮小活魚一樣。老子是要告誡執(zhí)政者，要遵從社會自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動、胡亂折騰，否則國家就會出亂。從經(jīng)濟學(xué)人的立場來說，經(jīng)濟繁榮的動因源于放松政府管制，實施自由主義的經(jīng)濟政策，從而達到無為而治的理想效果。從企業(yè)...

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找到自己的客戶群最根本的目的在于發(fā)現(xiàn)客戶價值，而所謂的客戶價值就是關(guān)鍵購買要素羅列，通俗的講就是客戶為什么購買你的產(chǎn)品的原因羅列，當(dāng)然這些原因必須有一定次序，并且在一類客戶群眾中體現(xiàn)趨同性。這個過程是一個極為復(fù)雜的過程。首先如果客戶群體細分的不對，你就是費盡了周折，也找不到這些客戶群體共同的購買要素...

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會議營銷已過六年，從賓館聯(lián)誼會賣貨，到旅游、餐飲、看電影、參觀企業(yè)生產(chǎn)線賣貨；從報紙、電視廣告收集顧客來電，到發(fā)傳單、夾報、義診、贈藥體驗等手段收集顧客資源；從科普講座、醫(yī)患座談，到歌舞表演、相聲雜燴、猜謎比賽、扎氣球抽獎；從單純依靠會議之中賣貨，到重視會前、會后長期跟進服務(wù)；從打一槍換一個地方的流...

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看國企文化建設(shè)，我曾提出三個命題，即國企是有文化還是沒文化，是真文化還是假文化，是活文化還是死文化，剖析的結(jié)果是，國企中沒文化的多有文化的少，假文化的多真文化的少，死文化的多活文化的少。從理性上分析，企業(yè)文化已成為制約國企生存、發(fā)展、壯大的一根致命軟肋。哈佛大學(xué)有條著名的校訓(xùn)：不到最后一刻，一個追求...

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在一家500強公司談事情，送我出去時，部門經(jīng)理一邊說著等我一分鐘，一邊把辦公桌上演示給我看的資料、模型等物歸原位。因為他們公司有一項一分鐘桌面清理規(guī)定，要求每位職員在離開辦公室時，必須保證辦公桌是清潔整齊的。 　　想起我辦公桌上用各種出版物、文件、光盤、名片盒、手套甚至巧克力等堆積成的小山，我思忖著...

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辯白狼性羊性 　　一頭羊到了天堂對上帝說：我的頭上長著一雙角，是攻擊敵人和保護自己的武器，但我為什么總是被狼吃掉呢？ 　　上帝說：雖然你和狼都是哺乳動物，但是你是以草、喬木樹葉為生，狼以食肉為生。在地球的陸地上，只要是有水的地方，野草和喬木遍地都是，你想吃的時候只要張嘴即可，生存比狼容易得多；而狼的...

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影響企業(yè)人事工作的文化環(huán)境，包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 　?。ㄒ唬?外部文化環(huán)境 　　企業(yè)的各種外部文化環(huán)境不同程度的影響著企業(yè)的人事工作。這些影響分屬教育、社會文化、政治法律、經(jīng)濟倫理等。在很多行業(yè)中應(yīng)用高技術(shù)，需要廣博和高深的文化知識。在發(fā)達國家，企業(yè)文化環(huán)境促使管理者不盲目接受命令，因為他們要在...

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當(dāng)我讀完鶴煤集團董事長兼黨委書記、高級工程師李永新的新著同時也是他的博士論文《現(xiàn)代企業(yè)文化研究mdash;mdash;對鶴煤集團企業(yè)文化建設(shè)的探索》（中國財政經(jīng)濟出版社2006年8月版）的時候，感到欣然，并不禁發(fā)出感慨、感嘆。我感慨作為企業(yè)家的李永新的多才多藝，感嘆作為商科博士的李永新的知行合一。我...

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目前，華為已經(jīng)形成了一套完善的人才培訓(xùn)體系。新員工入職后，首先要在華為大學(xué)進行一個星期的入職培訓(xùn)。為強化華為文化，新員工到華為6點半起來跑操，遲到要扣分，而且還要扣同宿舍員工的分。 新員工看電影也是有講究的，華為指定的包括《被告山杠爺》這種激發(fā)人們對威權(quán)治理進行反思的電影。 胡新宇事件后，華為加大了...

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中國的醫(yī)藥市場一直是在碰撞中發(fā)展的，我們的經(jīng)營模式和發(fā)展規(guī)模與國外的醫(yī)藥市場有很大的一段距離，中國企業(yè)都是按自己的方式生活，就像路長全先生所說的：駱駝和免子各有各的生存之道。好在中國市場實在是太大了，即使企業(yè)排名在行業(yè)100名之外，一個好的企劃，產(chǎn)品也照樣賣得風(fēng)風(fēng)火火。 　　醫(yī)藥企業(yè)競爭十分激烈，生...

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前一陣巨能鈣事件在某些媒體沸沸揚揚的鬧起來，隨后又隨著衛(wèi)生部的一紙通告而宣告塵埃落定。在這一事件中，巨能公司蒙受了重大損失，心中是有百般委屈千般怨，但這筆賬究竟應(yīng)該算在誰的頭上呢？有人說它是某些媒體的輿論暴力使然。但這僅僅是媒體的錯嗎？這一事件的發(fā)生給我們引發(fā)了很多的思考，它暴露了中國企業(yè)狹隘的營銷...

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很多職場人士越來越覺得自己就像是一部工作的機器，活力、激情、斗志，被忙碌而沒有空隙的工作重壓打磨得已全無棱角，日復(fù)一日，年復(fù)一年，像個疲憊的陀螺，沒有進步和收獲，倒是多了些疲乏和焦慮營銷人處在巨大的壓力下面，每日辛勞，久而久之，產(chǎn)生了極為嚴重的職業(yè)疲勞。對工作厭倦，感覺累，對什么都沒有興趣。給職業(yè)生...

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很多企業(yè)強調(diào)公開、正、公平的管理原則，強調(diào)企業(yè)管理的透明，甚至提出了玻璃缸管理的說法，但現(xiàn)實中有多少企業(yè)能做到呢？ 其實，公開、公正、公平的原則只適用于社會管理，它是人民監(jiān)督政府的有效手段，而不能濫用在企業(yè)管理中。因為在社會上，先有了大眾，才有了為大眾服務(wù)的政府，大眾是政府存在的條件，政府靠大眾的稅...

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這段時間來，我的腦海中總會情不自禁浮現(xiàn)出一些老板的音容笑貌，他們的產(chǎn)品大都沒有活過一年便很快消失了，之前，他們雄心勃勃曾經(jīng)打過電話也上門拜訪過我們，看起來言辭懇切，非常想和我們合作，既然這樣，那么就按照游戲規(guī)則辦事好了，遺憾的是在付費問題上他們退卻了，究其原因，他們壓根兒就沒有花錢請外腦的心理準(zhǔn)備，...

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回顧多少年的歲月，仿佛身臨其境，在職業(yè)生涯的路上雖然談不上遇到的是刺棘密布，但總的可以用坎坷人生來形容，代表自己的心態(tài)，也代表了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的殘酷的競爭年代。因此在針對于企業(yè)中的運作、架構(gòu)、管理猶如時間在重新回到了以前，似乎能夠讓自己更深層次地對企業(yè)有較多的認識與總結(jié)；企業(yè)從注冊哪天起就必須...

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