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我們談到管理時(shí)，常常談到墨菲定律，意思是事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。可以這樣講，墨菲定律給了領(lǐng)導(dǎo)者失眠的動(dòng)力，也給了員工犯錯(cuò)的借口，似乎沒(méi)有辦法可以預(yù)防事情朝著可能變壞的方向發(fā)展和演變。但我一直覺(jué)得很多事情也可以改變，只要注意方法和壓力機(jī)制的有效配合，因?yàn)槲医?jīng)歷過(guò)這樣的有...

馮啟 345查看全文

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品，你該如何做抉擇呢？看評(píng)價(jià)做決定是很多網(wǎng)民的選擇。多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)也顯示，超過(guò)85的人在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，會(huì)先參考評(píng)價(jià)，超過(guò)80的人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)受用戶(hù)評(píng)價(jià)影響。但是，這些評(píng)價(jià)的可信度高嗎？傳言的差評(píng)被修改是真實(shí)的嗎？ TechWeb歷時(shí)一月時(shí)間對(duì)電商網(wǎng)站的用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)...

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職場(chǎng)中，有一種東西很要命。它不是七步斷腸散，會(huì)讓你立刻斃命，而是含笑半步顛，一種慢性毒藥，在不知不覺(jué)中吞噬你的前途。它就是mdash;mdash;逆反心理。這種心理多發(fā)生在新員工度過(guò)了適應(yīng)期，特別是被重用并自我感覺(jué)良好翅膀長(zhǎng)硬起來(lái)之后?！　槭裁此娜蝿?wù)比我的輕為什么別人都走了非要我加班你又不是我的...

陳禹 362查看全文

1、招牌吸引力是否有？　　2、店面外觀吸引力是否有？　　3、停車(chē)出入口是否方便？　　4、進(jìn)門(mén)是否物理上方便、心理上舒適？　　5、店面內(nèi)是否明朗整潔？　　6、出入口顧客不可缺少的配置有嗎？　　7、當(dāng)下活動(dòng)有醒目入心的介紹嗎？　　8、店內(nèi)介紹圖是否清晰明了？　　9、重點(diǎn)推廣商品是否一目了然？　　10、主...

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我和所有做HR的同仁們對(duì)關(guān)于招人的話題有著共同的感受，人的能力和價(jià)值觀可以測(cè)量，進(jìn)取心和主動(dòng)性卻無(wú)從考量，用人的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)候就是這樣不可避免。我多年工作經(jīng)驗(yàn)中的管理與被管理的角色讓我意識(shí)到組織如果解決不了員工工作主動(dòng)性的問(wèn)題，就一定解決不了效率的問(wèn)題，而效率對(duì)效果的確保又有著不可替代的重要性。今天，我...

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人在職場(chǎng)，經(jīng)歷的事情多了后，我們慢慢體會(huì)到什么叫言多必失，什么叫拿捏分寸?！　≡谄髽I(yè)里，我們究竟該不該跟同事或下屬推心置腹，該不該透露私人秘密，以拉近彼此的心理距離？該不該與同事無(wú)話不說(shuō)？　　踏入社會(huì)后，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，我們常常懷念大學(xué)期間與室友的徹夜懇談，從家里的老母親，談到自己初戀的女友...

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當(dāng)老板的自然智商和情商都相對(duì)較高，哪怕是最后失敗的老板，在蕓蕓眾生當(dāng)中也是堪稱(chēng)優(yōu)秀者。但為何有的老板成就偉業(yè)，有的卻難以建樹(shù)甚至潦倒收?qǐng)觯吭谖铱磥?lái)，就是因?yàn)楹芏嗬习宥继^(guò)聰明，在很多淺顯的大道理上始終沒(méi)有悟透，最終為之付出代價(jià)，遺憾的是，可能他一生都感覺(jué)不到失敗的原因。案例一：張老板辛苦了15年，把...

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如果我說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者有四個(gè)特性，第一是無(wú)知、第二是從眾、第三是虛榮、第四是愛(ài)占小便宜，或許有不少人會(huì)拿磚頭砸我，說(shuō)我說(shuō)的不對(duì)。但是，如果你在營(yíng)銷(xiāo)一線干過(guò)3年以上，你就會(huì)贊成我的說(shuō)法，因?yàn)槟阏嬲媲星械乜吹搅讼M(fèi)者的的本性。 說(shuō)真話是要付出代價(jià)的，這個(gè)我知道。但是如果不揭示中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，那卻有違我多年...

雷永軍 238查看全文

以事實(shí)說(shuō)話 我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中，都希望顧客認(rèn)同我們的觀點(diǎn)，要做到所有的顧客一見(jiàn)到我們就認(rèn)同我們，很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)認(rèn)為比登天還難！在銷(xiāo)售過(guò)程中只有一少部分顧客從一開(kāi)始就認(rèn)同我們，如何讓顧客一進(jìn)門(mén)就認(rèn)同我們，對(duì)我們點(diǎn)頭呢？那就從人的意識(shí)本能分析：而人一般不能反駁的就是事實(shí)。 那么，什么是事實(shí)，怎樣以事實(shí)說(shuō)話得到...

李坤恒 328查看全文

如今的社會(huì)懶字被賦予新的含義。懶字的新宗旨是人生得意須盡懶。懶人、宅男、宅女成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全新生活方式。懶從某種意義上講也成了人類(lèi)社會(huì)消費(fèi)的目標(biāo)。懶人推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步？ 懶人不愿步行走路，便發(fā)明了汽車(chē) 懶人不愿洗衣服，便發(fā)明了洗衣機(jī) 人懶得做飯，于是快餐便誕生了hellip;hellip; 從農(nóng)業(yè)文明到...

李光斗 368查看全文

如何使銷(xiāo)售提高50？我的答案是裁減客戶(hù)。 在最近的診斷問(wèn)卷中，有不少客戶(hù)多次提出了讓他們頭疼的銷(xiāo)售問(wèn)題。尤其是金融危機(jī)的背景下，銷(xiāo)售下滑成了不少企業(yè)當(dāng)前最大的難題。 一個(gè)典型的例子是江蘇一家制造工藝品的企業(yè)。這個(gè)公司的老板陷入了這樣的困境：經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓他的生意越來(lái)越難做。為了得到客戶(hù)的訂單，老板不得不...

宋新宇 238查看全文

按理說(shuō)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快，老板應(yīng)該是最高興的?！　〔贿^(guò)最近中天機(jī)械公司的王總卻有點(diǎn)煩！經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)拉到手了，卻經(jīng)常遇到人手不夠，心有余而力不足?！　∽屑?xì)分析原因，一方面是傳統(tǒng)上機(jī)械制造行業(yè)對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求高，沒(méi)有個(gè)三五載，很多知識(shí)學(xué)不到，因此新員工上手很慢；另一方面，原來(lái)老的工程師都快退休了，新來(lái)的年輕...

夏敬華 318查看全文

7月是大學(xué)生畢業(yè)的時(shí)間，企業(yè)里突然集中多了一批新員工，企業(yè)管理者再次集中性地遇到了一些讓人苦笑不得的問(wèn)題。比如，在一家要求著裝職業(yè)的企業(yè)里，赫然見(jiàn)到穿吊帶衫、丁字拖的新員工；有的新員工被提醒之后，依然故我，陪同老板見(jiàn)客戶(hù)，到達(dá)客戶(hù)公司后，老板只能令其在會(huì)議室外等候；在辦理次晨達(dá)的快遞時(shí)，不知道需要特...

劉海梅 246查看全文

科蒂整合丁家宜遇阻，絲寶日化渠道失優(yōu)勢(shì)，大寶核心團(tuán)隊(duì)大轉(zhuǎn)移　　本土日化外嫁個(gè)個(gè)水土不服？外資巨頭玩不轉(zhuǎn)渠道無(wú)形資產(chǎn)　　羽西、小護(hù)士遠(yuǎn)嫁歐萊雅，大寶聯(lián)姻強(qiáng)生，絲寶委身拜爾斯道夫，丁家宜歸入法國(guó)香水巨頭科蒂麾下。當(dāng)本土日化品牌一個(gè)個(gè)外嫁，如今它們還好么？　　科蒂整合丁家宜遇阻，莊文陽(yáng)掌控渠道或?qū)⒒刭?gòu)？絲...

235查看全文

現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)或正在演變成為一種類(lèi)似生物的復(fù)雜系統(tǒng)，它是活的、有生命的，它有著自己的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律和節(jié)奏，雖然有人工的影響，但更是其自身進(jìn)行自組織、進(jìn)化的結(jié)果。隨著管理思想的發(fā)展和對(duì)管理實(shí)踐的不斷追求，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理已經(jīng)不能再僅僅局限在企業(yè)本身層面，而應(yīng)該逐漸的向母子公司結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈的高...

白萬(wàn)綱 216查看全文

【摘要】20世紀(jì)70年代末，中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)開(kāi)始向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，在變革中走漸進(jìn)式市場(chǎng)化改革之路。今后的中國(guó)企業(yè)須在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)，處于轉(zhuǎn)型期。這一時(shí)期，在全球化經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的背景下，國(guó)家有關(guān)法規(guī)處于調(diào)整狀態(tài)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，如何理性面對(duì)人才挑戰(zhàn)和個(gè)人多元化選擇等問(wèn)題，有效吸引和開(kāi)發(fā)人力資源，提高企業(yè)...

李波 386查看全文

投控類(lèi)集團(tuán)行業(yè)跨度大，管理鏈條長(zhǎng)，管理難度大，給集團(tuán)管控及高效運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，對(duì)于投控類(lèi)集團(tuán)的思考主要從一下幾方面展開(kāi)：一、集團(tuán)戰(zhàn)略的確立投控類(lèi)集團(tuán)自身的特性，注定集團(tuán)的戰(zhàn)略與一般企業(yè)不同，集團(tuán)的戰(zhàn)略必須具有前瞻性，主動(dòng)研究和解讀國(guó)家政策，從產(chǎn)業(yè)角度尋找機(jī)遇增長(zhǎng)點(diǎn)，內(nèi)部必須進(jìn)行集團(tuán)布局、產(chǎn)業(yè)板塊定位...

白萬(wàn)綱 276查看全文

在中國(guó)，關(guān)于民營(yíng)家族企業(yè)的報(bào)道與激辯也頻頻見(jiàn)諸各大媒體，然而，中國(guó)的民營(yíng)家族企業(yè)卻是幾家歡樂(lè)幾家愁：新希望、金蝶、方太等一批家族企業(yè)的興起與穩(wěn)步發(fā)展讓人們看到了民族企業(yè)走向世界的希望，而德隆系quot;類(lèi)家族企業(yè)quot;從輝煌到?jīng)]落的軌跡又在人們心中投下沉重的陰影hellip;hellip; 這一...

譚小芳 386查看全文

很多人都有類(lèi)似的疑問(wèn)：精細(xì)化管理的度是什么？如果必須達(dá)到某一種較高的度，會(huì)不會(huì)影響管理的成本？ 我建議大家從四個(gè)角度去認(rèn)識(shí)：第一，中國(guó)詞所有叫化的東西，其實(shí)都是指過(guò)程，精細(xì)化管理就是企業(yè)管理向深度推進(jìn)的一個(gè)過(guò)程，因此精細(xì)化管理沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和度，我們雖然可以為企業(yè)管理的現(xiàn)狀作出比較準(zhǔn)確的水平評(píng)估...

吳宏彪 296查看全文

古往今來(lái)從未缺少優(yōu)秀的管理者。古代有廣開(kāi)言路的賢明君主，有統(tǒng)籌帷幄的威武將軍，現(xiàn)代亦有追求卓越的精明領(lǐng)導(dǎo)。然而，優(yōu)秀的管理者都有一個(gè)共同的閃光點(diǎn)mdash;mdash;管理智慧。 智，指人們普遍具有的辨認(rèn)事物、判斷是非善惡的能力或認(rèn)識(shí)。在儒家的道德規(guī)范體系中，智是最基本最重要的德目之一，也是儒家理想...

寇北辰 265查看全文

　　　在這樣一個(gè)信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)品牌到底使用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠永葆青春？在社交媒體不斷發(fā)展的時(shí)代，當(dāng)草根消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上任意發(fā)表評(píng)論，甚至開(kāi)始對(duì)品牌采取娛樂(lè)化的手段傳播信息的時(shí)候，品牌又如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通？　　為什么要娛樂(lè)？　　越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)這樣的問(wèn)題：產(chǎn)品和服務(wù)日...

肖明超 478查看全文

績(jī)效管理工具不在于完美，而在于簡(jiǎn)便易行。 1.設(shè)計(jì)表格，建立績(jī)效管理載體設(shè)計(jì)一個(gè)EXECL表格，滿(mǎn)足績(jī)效管理的計(jì)劃、實(shí)施、跟蹤、考核、溝通等環(huán)節(jié)需要，進(jìn)而簡(jiǎn)化流程、規(guī)范內(nèi)容、統(tǒng)一格式和時(shí)間要求。 簡(jiǎn)化流程。流程簡(jiǎn)化為：?jiǎn)T工制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃rarr;直接上級(jí)審核溝通下達(dá)rarr;員工填寫(xiě)工作日志和周總...

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一天，我隨朋友到客戶(hù)工廠，在工廠的宣傳欄前，看到貼著董事長(zhǎng)的告示，說(shuō)廠長(zhǎng)請(qǐng)假一周，凡事如副廠長(zhǎng)處理不了請(qǐng)交由董事長(zhǎng)處理。當(dāng)時(shí)感覺(jué)這可能是名義上說(shuō)廠長(zhǎng)請(qǐng)假，實(shí)際是讓其停職思過(guò)，甚至可能就是撤職的前兆。果然，一坐下來(lái)就聽(tīng)老板抱怨：能不能換一種培訓(xùn)，員工的責(zé)任心不強(qiáng)。聽(tīng)此我心里微微一震，聽(tīng)朋友介紹過(guò)，客戶(hù)...

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走向品牌很難　　加多寶與廣藥的商標(biāo)紛爭(zhēng)，在快銷(xiāo)圈引發(fā)熱議。旁觀者開(kāi)始分成兩個(gè)陣營(yíng)，并被分別貼上品牌制勝和渠道為王兩大派系。前者強(qiáng)調(diào)品牌占置消費(fèi)者心智的重要性，銷(xiāo)售主要由消費(fèi)者主動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)形成的lsquo;貨品流拉力rsquo;；后者強(qiáng)調(diào)品牌沒(méi)有渠道作為基礎(chǔ)就是浮云，銷(xiāo)售主要由渠道力量向消費(fèi)者推銷(xiāo)形成貨...

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為了更好、更高效的組織召開(kāi)會(huì)議，達(dá)到會(huì)議集思廣益、有效溝通、解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)意、激勵(lì)士氣的目的，杜絕低效會(huì)議、無(wú)用會(huì)議、拖拉會(huì)議、陪綁會(huì)議的召開(kāi)，避免浪費(fèi)大家的時(shí)間，避免造成公司會(huì)議效率低下、管理成本增加。為了開(kāi)好高效的會(huì)議，現(xiàn)提出以下九點(diǎn)建議：一、主題要聚焦。一次會(huì)議，最好就只有一個(gè)主題...

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1、最重要的事情在每天早上，重點(diǎn)列出今天要做3件或者4件最重要的事情，先完成這些。即使你除開(kāi)這些重要事項(xiàng)就沒(méi)有完成其他的事，但還是度過(guò)了非常有成效的一天。2、大家伙就是你一直都在做的大項(xiàng)目。每天或每周專(zhuān)門(mén)給他留出時(shí)間來(lái)做，一步步完成。3、清空收件箱一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動(dòng)作的話...

陳禹 557查看全文

價(jià)格標(biāo)簽上的尾數(shù)9、廣告上的含淚噴血大甩賣(mài)、商場(chǎng)的節(jié)慶折上折促銷(xiāo)、返利、紅包、購(gòu)物券hellip;hellip;無(wú)一不是利用消費(fèi)者喜歡占便宜的心理。如今，在電子商務(wù)企業(yè)多年來(lái)不懈地教化培育下，消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，于是一些利用占便宜心理盈利商業(yè)模式隨之搬上了互聯(lián)網(wǎng)?！　?010年正是這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn)...

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有一道生趣盎然的數(shù)學(xué)題曾經(jīng)伴隨了幾代人的童年。這道題是這樣說(shuō)的，雞和兔關(guān)在同一個(gè)籠子里，已知雞和兔共15只，又?jǐn)?shù)了數(shù)籠子里的腳共40只。問(wèn)，多少只雞，多少只兔？這就是著名的雞兔同籠問(wèn)題?！　　　∵@個(gè)題目最常規(guī)的解法是，運(yùn)用二元一次方程，分設(shè)未知數(shù)，根據(jù)題設(shè)條件列出兩個(gè)等量關(guān)系然后求解。　　　　我最新...

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昨天，是我出差以來(lái)乘坐航班次數(shù)最多的一次。上午從汕頭機(jī)場(chǎng)飛到廣州，接著又從廣州飛湛江，沒(méi)等飛機(jī)落地就被告知湛江地面有雷暴，不得不原機(jī)返航，直等到傍晚快6點(diǎn)才第四次飛抵湛江。其中，當(dāng)從湛江返回廣州時(shí)，湛江負(fù)責(zé)接機(jī)的朋友來(lái)電說(shuō)，當(dāng)?shù)馗緵](méi)有雷暴。原來(lái)，機(jī)場(chǎng)對(duì)乘客太負(fù)責(zé)任，一發(fā)現(xiàn)有安全隱患就絲毫不敢怠慢，...

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管理是什么，這是一個(gè)難以確切定義的問(wèn)題。管理理論之父法約爾說(shuō)：管理包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五大職能。管理學(xué)理論奠基人西蒙說(shuō)：管理就是決策的過(guò)程，管理就是決策?，F(xiàn)代管理大師德魯克說(shuō)：管理是任務(wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人。最近看中外管理雜志上有人說(shuō)：管理就是讓別人做你想做的事。還有太多的說(shuō)法，...

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