譚文曦老師的文章
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組織不能只依賴天才來運作，為什么？所謂組織里少不了某人，意即少了他，事情就辦不成了。按德魯克的觀點：通常我們說lsquo;少不了某人rsquo;，其原因不外有三點：一是某人其實并不行，不過是管理者沒對他苛求而已。二是由于管理者本人的能力太差，誤用了某人的才干，只是在勉強支持管理者的生存。三是本來潛存...
詹文明 269查看全文
中國是否等于山寨？等于廉價加工廠？我覺得不是的。我看到了許多默默無聞的創(chuàng)業(yè)者，他們不甘于模仿外國成功的產(chǎn)品，他們希望自己能夠創(chuàng)新，讓外國人去山寨。他們想試圖證明中國人也有創(chuàng)新能力。在喬布斯的傳奇流行的今天，每一個人似乎都在試圖尋找自己身上的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是很容易的，誰都有點子。而且似乎只要有錢，招一...
肖震 263查看全文
伶牙俐齒的人搞不了大買賣。只有很大氣的人，內(nèi)心很充實很清晰，大氣中也不失精明，這樣的人才能做大買賣。 伶牙俐齒的人往往有這樣的口頭禪：我照顧你了，優(yōu)惠你了，我們賠本了，不掙錢。這些話最能丟客戶。你們賠本，卻讓人家感謝你們？即便是真賠本，誰又會相信？從人品上都不會認可你，以后永遠不再關注你，尤其有身份...
294查看全文
要怎么樣才能讓品牌有如此的吸引力？ 我們看到人們不遠萬里，去法國香榭麗舍大道批發(fā)奢侈品，我們看到人們不辭辛勞，去意大利米蘭成箱成捆購買奢侈品，那些奢侈品店鋪因為組團的中國采購大軍進門，而給予對外掛出暫停營業(yè)的特殊待遇，甚至許多奢侈品商店的營業(yè)員都擁有嫻熟的漢語對話能力，這樣的情形為什么在中國不可能見...
葉茂中 428查看全文
一位老總是做制造的，公司有十幾年的歷史，營業(yè)額一個多億，500多名員工。北京《贏在戰(zhàn)略》的課上，易中管理學院的同事請大家在上課的時候把手機關掉。這位老總說：我來之前就把手機關掉了，因為我只要開手機，就不斷有電話打進來；而打進來的電話幾乎全是客戶的投訴電話。我又沒有辦法解決，只好不開電話了。我問他問題...
宋新宇 549查看全文
要么是緋聞，要么是傳說。很少有對老板的客觀評價。與此同時，老板們在一塊，都會大吐苦水。其中，最集中的就是自己的工作，得不到大家的理解。為何自己做了那么多，卻沒有被別人接受？說到底，還是溝通問題。如何有更好的辦法，講述自己的工作？記得有人說老板，就是老板著臉。其實，關于老板，還有更為形象的解釋。比如老...
337查看全文
馬上元旦了，幼兒園要搞個節(jié)目，班主任通知家長，我們搞一個聯(lián)歡晚會還是搞一個主題為爸爸去哪兒的互動活動。對這個調(diào)查，我沒有猶豫就投了互動活動，后來到老師哪兒一調(diào)查，100都是互動活動。 上周末帶球球妞妞去地壇玩，拍了一組照片，發(fā)微信，問孩子，咱們給今天的活動取個主題名字，孩子沒有猶豫，說就叫爸爸去哪兒...
雷永軍 313查看全文
有一想從手機上尋找突破點的哥們兒，近一年時間一直游走于各色各樣的尋找投資機會的企業(yè)、個人和專業(yè)投資機構之間，于是就有了很多關于手機項目投資的話題和故事。給幾十個有投資意愿的個體和主體單位一個統(tǒng)一的名稱，不妨稱之為投資人；另一個獨立的主角，也就是這哥們兒，就只能是創(chuàng)業(yè)者了。流水賬式的故事是這樣離奇卻但...
535查看全文
我們常說：做事先做人，做人最重要的就是贏得尊敬，贏得尊敬最重要的就是要有人格、境界、胸懷、格局，而這些主要體現(xiàn)在會怨怨自己，所有的果源于自己的因這一重要理念。只有牢記這個理念，個人才能進步，團隊才能團結，工作才能干好，目標才能實現(xiàn)！所以，我愿與大家一起分享、共同探討！一、 重要性不同的國家，不同的民...
254查看全文
從電視、網(wǎng)絡到報紙、雜志，各種連鎖加盟致富的神話在到處傳播。不知道有沒有人對這些神話的真實性做過調(diào)查，有多少是真，多少是假。至少對于我來講，很少見到加盟商暴富的真實案例，最近反而頻繁地接觸到掉入連鎖加盟陷阱的人。這些騙局出現(xiàn)在各行各業(yè)，服裝、飾品、餐飲、建材行業(yè)是絕對的重災區(qū)。詐騙的方式多種多樣，從...
374查看全文
一個老板跟我訴苦：公司里一個部門業(yè)務看上去很不錯，大家一致認為市場潛力很大，部門負責人和下屬也都很投入，幾乎天天都加班。但幾個月過去了，業(yè)績卻沒有進展。更可怕的是，部門負責人開始悲觀失望起來，開始懷疑公司對市場的判斷，懷疑自己做事的能力，懷疑做這個事情的意義。到底問題出在什么地方？我的經(jīng)驗告訴我，這...
宋新宇 504查看全文
生活就是生下來并活下去。不管是賦予一個人還是一個機構生命，如何能讓其活下去就是核心問題了。人的所有努力都是在盡量為自己贏得更多的生存時間與更廣闊的生存空間。活下去的關鍵問題是在決策的時候盡可能具有前瞻性，在執(zhí)行的時候盡可能具有全局觀念，在預算制訂的時候要盡量考慮到更多的不確定性因素，在執(zhí)行的時候盡量...
472查看全文
旗艦店這個說法最早是大企業(yè)大品牌提出來的，后來，一些中小型零售商也開始鬧著要開旗艦店，也就是選個好地段，門店面積大，硬件裝修豪華，產(chǎn)品線齊全，貌似這個旗艦店可以提升品牌形象，彰顯企業(yè)實力，搶占市場份額，乃至直接提升銷售業(yè)績之類的功效。 當然了，開這些豪華大店，投入自然不菲，若是有錢的大企業(yè)直接投資，...
潘文富 284查看全文
企業(yè)規(guī)范化管理，在上個世紀的90年代末，還是一個多少有些生僻的概念，現(xiàn)在隨著媒體的推廣與宣傳，它也已開始成為一個最時髦的概念了?？上藗兏嗟氖前阉韧谥贫然芾?，或叫標準化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過規(guī)章制度來實施，但制度化管理仍遠不等于規(guī)范化管理。制度僅僅是一種形式，任何...
674查看全文
品牌不等于廣告，也不完全是Logo，而是扎扎實實由內(nèi)到外透射出來的形象和魅力，而內(nèi)部員工的認同則是創(chuàng)建品牌的關鍵。研究表明，內(nèi)部員工對于品牌的實際感覺將強烈預示外部客戶如何看待品牌。由內(nèi)而外地啟動品牌，通過激活組織內(nèi)部員工對于品牌的理解認同、忠誠熱愛，對于塑造差異化的外部品牌體驗至關重要。成功的品牌...
371查看全文
常言道，知彼知己百戰(zhàn)不殆。然而，在了解彼此、尋找商業(yè)邏輯之前，銷售人員卻常常自我誤導：一是不考慮人，只考慮產(chǎn)品、方案、價格等硬性指標，認為只要東西好，客戶就一定會買；二是認為關系是最重要的因素，銷售過程就是比誰認識的人多、誰認識的官大，而不考慮關系的建立和發(fā)展遵循什么樣的規(guī)律。營銷超感性，連采購方也...
331查看全文
常言道，一回生，二回熟，三回是老友。社交如此，營銷也是這樣。有人統(tǒng)計過，同樣是獲取100個顧客，獲取新顧客的成本要比老顧客再多來一次的成本高出9倍。營銷的關鍵有三：降低營銷成本，培育顧客忠誠度，提高消費頻次。實踐證明，回頭客與轉介紹是最佳方式，也是顧客與商家皆大歡喜的重復消費模式，能將此融合在一起的...
257查看全文
早在2009年，美國著名人力咨詢公司Blessing White就有調(diào)查顯示，相較全球其他國家，中國員工最缺乏敬業(yè)精神，近1/3（29）員工完全沒有敬業(yè)精神，僅1/6員工（17）做到了真正敬業(yè)，55中國員工表示會忠誠地堅守崗位，比全球基準低6個百分點。如今，這個差距已變得越來越大。在談到對中國工人的...
366查看全文
時間管理是一種習慣，也是一種心態(tài)。舉凡有成就的管理人都有四個共通的特性，即①明確的目標，②積極的態(tài)度，③自我激勵，④良好的時間管理。 做好時間管理，亦就是做對的事情，把事情做對。中小企業(yè)領導人與管理者，要把時間管理好，就是要堅持你的既定目標，永不放棄。 世界織布業(yè)的巨頭威爾福萊特quot;康，用了4...
陳馨賢 678查看全文
1、你會倒水嗎這是我為北京一家園藝公司做6S管理咨詢時，向負責客戶接待的經(jīng)理提出的一個問題。 應該還可以。這位經(jīng)理不是很自信的答道。正說著，一位員工把茶水給我遞了過來，張老師，請用茶。因為當時正和那位經(jīng)理交流，沒有注意遞茶的員工。當我聽到有人遞茶趕緊去接時，紙杯已經(jīng)杵到了我的手上，水杯差點被打翻，...
張滿志 317查看全文
很多老板一直有一種思想：只要我的東西做得質(zhì)量好、價格不高、做一些廣告，產(chǎn)品就能賣。我問老板：你的產(chǎn)品和別的相比有什么特點呢？他會說，我們這個行業(yè)的產(chǎn)品都差不多，別人能有的功能我基本都有，別人能做得到的我也能做到?！ ∈聦嵳娴氖沁@樣嗎？ 我們看一個案例。有一家做輕卡車的企業(yè)，首先說質(zhì)量做得很好，就是...
韓志輝 397查看全文
缺少專業(yè)知識，專業(yè)知識不強，或在自己的專業(yè)領域不專業(yè)，你將會失去很多機會，機會往往是給有準備的人準備的。有人說過：一流的人創(chuàng)造機會；二流的人尋找機會；三流的人把握機會；末流的人錯過機會。因此，作為從事營銷的人我的意見是不能得過且過，要做個專業(yè)的營銷人，你才能把握機會、利用機會、創(chuàng)造佳績。否則，你將像...
梁勝威 404查看全文
一個消費品行業(yè)的客戶年營業(yè)額一個多億，全國有300多人的銷售隊伍。最近兩年，這支銷售隊伍的效率不但沒有提高，反而一年不如一年，從最初的人均銷售額50萬降至30萬。為了扭轉下滑趨勢，老總從幾個大公司挖了一些管理者過來幫助自己。從民營企業(yè)過來的銷售副總給他建議：我們應該加大對銷售人員的管理力度，定下硬性...
宋新宇 755查看全文
創(chuàng)業(yè)不是目的，而是一種手段。這是我一直堅持的對創(chuàng)業(yè)的理解?？删褪沁@個手段，集合了眾多的社會精英和創(chuàng)業(yè)之士，大家聚焦商業(yè)模式，關注青年成長。通過創(chuàng)業(yè)，我們要獲得什么？創(chuàng)業(yè)本身的價值在哪里？資源積累到了一定程度，就會蠢蠢欲動。對很多創(chuàng)業(yè)者來說，他們或者發(fā)現(xiàn)了自己的興趣，或者感受了周圍環(huán)境，或者發(fā)現(xiàn)了自己...
449查看全文
有一個故事。一只獅子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架來。最終，兩只動物都已經(jīng)奄奄一息了。這時候，老虎就對獅子說：如果不是你想侵犯我的地盤，我們今天就不會落到如此的下場。獅子說：沒有??！我從來就沒有想要侵犯你??！老虎說：可是我一直想，你一定會侵犯我。這是一個看起來不太好笑，但是卻引人深思的故事。企業(yè)...
詹文明 395查看全文
一個山西客戶兩年前營業(yè)額是2600多萬，近兩年分別增長到了3700萬和4400萬。這是一個看上去不錯的增長，我們會猜測這家企業(yè)的利潤也水漲船高。事實卻是：盡管營業(yè)額兩年里有超過60的增長，企業(yè)卻一直虧損，只不過虧損額從兩年前的50萬減少到了最近的4萬。為什么規(guī)模的增長沒有給這家企業(yè)帶來實實在在的利潤...
宋新宇 288查看全文
案例：如今的時代，什么不跟漲價聯(lián)系起來，還真是OUT了。可是對于跟賣場合作的企業(yè)來說，想要在賣場里漲價可真還沒那么容易，不亞于一場攻堅戰(zhàn)。我們來看個案例：為了以適宜的價格體系應對市場，迎接旺季到來，春節(jié)前A企業(yè)總部下達全面調(diào)整價格的指令，各大賣場的價格也相繼進入調(diào)整過程中。然而，以大潤發(fā)為代表的一些...
黃靜 295查看全文
快消品行業(yè)是銷售行業(yè)競爭較為激烈的行業(yè)之一，其企業(yè)之多，人員之多，市場的需求變化之快，使企業(yè)很難找到稱心如意的人才。從業(yè)務員角度來說，做好快消品銷售也不容易，但這個行業(yè)又是營銷高手頻出的行業(yè)。小張是一個熱愛銷售的大學生，他比較喜歡渠道銷售。在大學期間，小張經(jīng)?？匆恍┛煜返臓I銷案例，還比較關注電視上...
劉雷 372查看全文
很多企業(yè)的高管，都是從一個小小的店長做起的。作為店長，很多事情，都要親力親為。不管是前臺，還是后廚，還是客戶關系處理。也正是在這樣的繁雜事物中，店長成了一個救火隊長，哪里有問題，出現(xiàn)在哪里。我也遇到過一次店長，肯德基的店長。因為一件事情，我們當時對其工作人員提供的服務進行了投訴。這個時候，店長走過來...
334查看全文
很多時候，我們的一個創(chuàng)意，僅僅是豐富了生活，可，如果想把一個創(chuàng)意變成一次創(chuàng)業(yè)的體驗，這是非常難得。如何從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)，這是一條不歸路?？梢钥隙ǖ氖?，所有創(chuàng)業(yè)都是商業(yè)模式的成功。大家常說，有一個好的BusinessModel，成功就有了一半的保證。何為商業(yè)模式？就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。創(chuàng)業(yè)不是...