李園老師的文章
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系列專題:盜版營(yíng)銷觀察——“二會(huì)”期間訪夢(mèng)工場(chǎng)董事長(zhǎng)王陽王陽:原名王文新,是一個(gè)“文不新奇死不休”的奇才,曾以“鐵匠”筆名非公開發(fā)表詩歌,創(chuàng)立了“男人氣味”詩派,以強(qiáng)悍的勵(lì)志詩,在大學(xué)校園中被狂熱傳抄。1986年加入中國(guó)作協(xié)云南分會(huì)。1989年云南藝術(shù)學(xué)院 影視編導(dǎo)畢業(yè)。1991年,只身800元闖深...
王陽 191查看全文
新年新氣象,新年新變化。對(duì)快節(jié)奏的現(xiàn)代人來說,有一段閑靜的時(shí)光看看書對(duì)于很多人來說已經(jīng)成了一種奢侈的享受。沒時(shí)間讀書?那么聽書吧!現(xiàn)在,一種新的閱讀方式——“聽書”正在悄悄流行。 據(jù)了解,以“聽書”為內(nèi)容的網(wǎng)站就有幾千家,“聽書網(wǎng)”日訪問量最高時(shí)達(dá)到了近萬人,目前已經(jīng)有3萬多名會(huì)員,每天網(wǎng)上下載的...
張海燕 458查看全文
越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)品、價(jià)格乃至廣告“同質(zhì)化”趨勢(shì)加劇的今天,單憑產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來贏得競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常困難。實(shí)際上,在產(chǎn)品“同質(zhì)化”背景下,只有通過“渠道”和“傳播”才能真正創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——唐amp;#8226;舒爾茨語。 3的經(jīng)銷商長(zhǎng)盛不衰 經(jīng)銷商在經(jīng)過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮之后,真正的通過銷售產(chǎn)...
朱玉童 206查看全文
和西方世界不同,即使與相臨的日本相比,中國(guó)人沒有特別偏執(zhí)的歷史性宗教信仰,由于缺乏超越于領(lǐng)袖精神的感召力量,或許中國(guó)的企業(yè)就難免存在文化層次的缺失了。當(dāng)然,筆者在此并不是想一竹篙打到一船人,而是因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間來,有太多的企業(yè)高管向筆者抱怨員工的流失了。除去新年伊始人們希望一切從頭開始的季節(jié)性員工...
朱少柳 325查看全文
耐用消費(fèi)品新產(chǎn)品品牌規(guī)劃有著與快速消費(fèi)品不一樣的差異化。耐用消費(fèi)品在整體品牌戰(zhàn)略上一般會(huì)比較多采用母品牌戰(zhàn)略。主要是因?yàn)槟陀孟M(fèi)品本身購(gòu)買頻次不是很高,并且耐用消費(fèi)品相對(duì)價(jià)格比較高,品牌本身的穩(wěn)定性與穩(wěn)重性可以增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)產(chǎn)品信心,減少耐用消費(fèi)品購(gòu)買中可能出現(xiàn)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。正是基于耐用消費(fèi)品產(chǎn)...
王傳才 231查看全文
工業(yè)品與普通的消費(fèi)品在營(yíng)銷形態(tài)上已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,一般情況下,工業(yè)品營(yíng)銷屬于典型的大宗貿(mào)易,其銷售特征與渠道結(jié)構(gòu)與普通消費(fèi)品區(qū)別也很大。我曾經(jīng)接觸過不少工業(yè)品產(chǎn)品營(yíng)銷,像基礎(chǔ)性化工氯堿產(chǎn)品,機(jī)床產(chǎn)品,乳制品設(shè)備,輪胎產(chǎn)品等等,對(duì)于工業(yè)品新產(chǎn)品上市作過一定的跟蹤性研究,工業(yè)品營(yíng)銷具有如下一些特...
王傳才 155查看全文
OTC產(chǎn)業(yè)是中國(guó)最為浮躁的一個(gè)產(chǎn)業(yè),為什么說是中國(guó)最為浮躁的產(chǎn)業(yè)?因?yàn)橛袃蓚€(gè)特征決定了這個(gè)行業(yè)的走勢(shì)?! ‘a(chǎn)業(yè)缺少主流聲音。OTC產(chǎn)業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)非常陽光的行業(yè),因?yàn)橹袊?guó)人口眾多,消費(fèi)層級(jí)分明,細(xì)分市場(chǎng)與細(xì)分品牌很多。但是,從產(chǎn)業(yè)格局上看,至少到現(xiàn)在為止,中國(guó)OTC產(chǎn)業(yè)仍然沒有出現(xiàn)上百億...
王傳才 124查看全文
經(jīng)銷商選擇是再普通不過的營(yíng)銷環(huán)節(jié),但是對(duì)于盤中盤營(yíng)銷策略來說,經(jīng)銷商選擇卻是一門藝術(shù)!為什么這樣說?因?yàn)楸P中盤經(jīng)銷商需要具備許多獨(dú)特的資源與策略上支持能力,其與大流通產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上思考也很不相同。從經(jīng)驗(yàn)來看,盤中盤產(chǎn)品對(duì)于經(jīng)銷商自身素質(zhì)與資源上要求可能更高,因?yàn)楸P中盤操作近乎一對(duì)一營(yíng)銷形式以及面向即...
王傳才 131查看全文
新產(chǎn)品上市看上去是一個(gè)策略性,戰(zhàn)術(shù)性問題,上市規(guī)律千變?nèi)f化,但是,實(shí)際上,新產(chǎn)品上市本身反映了一個(gè)企業(yè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略思維。通常,我們看到,同樣一個(gè)產(chǎn)品,有些企業(yè)會(huì)選擇價(jià)格作為武器,迅速啟動(dòng)市場(chǎng),有些企業(yè)會(huì)選擇最大限度賺取超額利潤(rùn),有些企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品上市速度很謹(jǐn)慎,而有些企業(yè)則氣勢(shì)如虹,新產(chǎn)品上市策...
王傳才 151查看全文
相當(dāng)多的企業(yè),尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)廠家或者一些服務(wù)類企業(yè),越來越多地引入了用戶滿意度調(diào)查的方法,而調(diào)查結(jié)果卻被大材小用——或被用于企業(yè)對(duì)外宣傳,或用于職工內(nèi)部考核。用戶滿意度研究的價(jià)值究竟何在? 個(gè)人用戶、集團(tuán)用戶、員工和合作伙伴的滿意度,現(xiàn)在很多企業(yè)下了大力氣來研究它們,但研究?jī)r(jià)值到底在哪...
袁岳 240查看全文
“非典”的肆虐遠(yuǎn)離我們而去了,但它留給我們的諸多反思將對(duì)我們今后的日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生無比深遠(yuǎn)的影響,其中尤以對(duì)顧客信息價(jià)值的再認(rèn)識(shí)最為緊迫且意義重大?! 【蜕虡I(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)而言,試想如果你擁有充分準(zhǔn)確的 顧客信息。那么,即使受到“非典”的影響來店顧客劇減,你也同樣可以通過有選擇的商品外銷、直效營(yíng)銷...
張玉龍 274查看全文
“讓園內(nèi)所有的人都能感到幸福”這是東京迪斯尼樂園的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這不僅針對(duì)游客,也包括游樂園內(nèi)的工作人員。東京迪斯尼樂園得以持之以恒地為數(shù)以億萬計(jì)的游客提供令人感動(dòng)、難忘、樂于傳頌的高質(zhì)量服務(wù),依靠的是對(duì)全體員工存在價(jià)值的認(rèn)同。在這一基礎(chǔ)上,他們注重感情作用的企業(yè)內(nèi)情感經(jīng)營(yíng),努力營(yíng)造“享受工作、...
張玉龍 149查看全文
用戶滿意度包括外部用戶滿意度與內(nèi)部用戶滿意度。有四對(duì)因素對(duì)于外部用戶滿意度產(chǎn)生的作用比較大:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)用戶的認(rèn)識(shí)和員工對(duì)用戶的認(rèn)識(shí);企業(yè)判斷和用戶期望;持久機(jī)制與情景參與;企業(yè)自身期望和競(jìng)爭(zhēng)者間的差異。這些關(guān)系可以說是我們企業(yè)之間普遍存在的矛盾,或者也可以說這是在我們企業(yè)中間不斷要去解決的辯證關(guān)系。...
袁岳 172查看全文
中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的46。波士頓New Balance(新平衡)公司全球銷量70的運(yùn)動(dòng)鞋是在中國(guó)生產(chǎn)的,也就說這個(gè)公司是每年有3500萬雙運(yùn)動(dòng)鞋在中國(guó)生產(chǎn)。但現(xiàn)在New balance與它的主要供應(yīng)商:中國(guó)的常先生之間產(chǎn)生了矛盾,常先生是在中國(guó)南部陽江市的臺(tái)灣制造商人。但是在2000年N...
曹虎 234查看全文
在中國(guó),嬰幼兒食品產(chǎn)業(yè)一直是潛力無窮的朝陽產(chǎn)業(yè)。眾多國(guó)內(nèi)外廠商著力開發(fā)奶粉等哺乳期配方食品,使這片市場(chǎng)空前繁榮。但由于種種因素,嬰幼兒斷奶后到3歲期間所需的輔助食品卻因?yàn)橐恢比狈τ行У耐诰?,為市?chǎng)留下了大片空白?! ?jù)中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒的資料表明:中國(guó)0-3歲的嬰幼兒共計(jì)7000萬人,其中城市0-...
張?jiān)?/a> 151查看全文
圓珠筆的發(fā)明以及商品化是一個(gè)經(jīng)典的例子,一個(gè)后來者通過模仿獲得了成功。事實(shí)上,在“進(jìn)入次序”和“市場(chǎng)成功”之間有一個(gè)幾乎完美的關(guān)聯(lián)。今日商戰(zhàn),第一輪的發(fā)明人在競(jìng)爭(zhēng)中沒有人幸存。隨著產(chǎn)品的演變,最大的利潤(rùn)都被最后來的廠商所獲得,他們通過銷售大袋大盒的低價(jià)的圓珠筆給大眾而獲得成功。這個(gè)做法讓該行業(yè)界...
譚勁松 237查看全文
人的四種生存狀態(tài) 人的核心特性在于他的社會(huì)性。衡量人們的社會(huì)關(guān)系可以簡(jiǎn)化地考察兩點(diǎn):一是所聯(lián)系交往對(duì)象的數(shù)量;二是與交往對(duì)象聯(lián)系的緊密度。我們常說的關(guān)系好、知己、好朋友,就是從緊密度方面講的。在一個(gè)壽命較長(zhǎng)的人的一生中,可以用人生節(jié)點(diǎn)來區(qū)分幾個(gè)階段:上學(xué)前是一個(gè)階段;小學(xué)是一個(gè)階段;中學(xué)和大學(xué)是社...
袁岳 135查看全文
中國(guó)的地域差別非常明顯,也擁有世界上最復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家歷經(jīng)百年才完成的商業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型,在我們國(guó)家短短20年就完成了這一進(jìn)程,并呈現(xiàn)出多種商業(yè)形態(tài)并存的局面。 改革開放以來,中國(guó)的市場(chǎng)格局經(jīng)歷了翻天覆地的變化。無法回避的現(xiàn)實(shí)是,我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)微利時(shí)代。過去的一年,企業(yè)和經(jīng)銷商都切身感...
李光斗 256查看全文
系列專題:品牌競(jìng)爭(zhēng)力 不管城市愿不愿意,商業(yè)化社會(huì)的進(jìn)程必然將城市帶入一個(gè)開放的市場(chǎng)交易平臺(tái)之中,如果這座城市不想被淘汰,就必須像經(jīng)營(yíng)品牌一樣經(jīng)營(yíng)這座城市。 在北京建都850周年之際,由張藝謀等知名導(dǎo)演和制片人參與策劃、制作的電視廣告片《我在北京》在美國(guó)有線電視(CNN)國(guó)際頻道播出,播出總計(jì)...
李光斗 148查看全文
隨著調(diào)研及科技的進(jìn)步,企業(yè)和商家已經(jīng)能夠掌握越來越精細(xì)的分眾群資料,并利用一些新興的媒體或渠道,跟這些客戶溝通?! 》直姞I(yíng)銷需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的獨(dú)特要求,讓每位客戶都感到自己與眾不同?! 「L毓镜摹帮L(fēng)之星”家庭轎車在產(chǎn)品藍(lán)圖階段吸收了一些女性參加設(shè)計(jì)小組。這是福特公司為了確...
李光斗 239查看全文
作為繼桑塔納、捷達(dá)之后,德國(guó)大眾在中國(guó)市場(chǎng)合作推出的第三個(gè)品牌,奧迪在很長(zhǎng)一段時(shí)間里成了“高級(jí)官車”的代名詞?! ≡缙谥髁囆蛫W迪100、奧迪200沒有安全氣囊、ABS、天窗及內(nèi)飾陳舊、電動(dòng)設(shè)備少、外形方頭方胸、缺乏流線過渡的客觀事實(shí),使人得出了奧迪莊重、保守、結(jié)實(shí)、缺乏活力的評(píng)價(jià)。在中國(guó)人心中...
李光斗 154查看全文
《圣經(jīng)》上說,世人都在盡情享樂、歌舞升平的時(shí)候,諾亞卻在孜孜不倦地鑿制他巨大的方舟。當(dāng)漫天的洪水驟然而降,惟有諾亞登上方舟使得他的家庭和萬靈的自然界逃過此劫,重獲新生。諾亞方舟故事的意義在于勸喻人們有備無患,在于時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著新的“逃生”工具。營(yíng)銷何嘗不是如此? 2001年的紐約“9·11”恐...
李光斗 269查看全文
對(duì)于手機(jī)這一曾經(jīng)的掌上明珠,愛立信最終也難以割舍。2001年10月,愛立信與索尼各出資50%成立新公司Sony Ericsson Mobile Communications(索尼·愛立信),從事手機(jī)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售。 索尼·愛立信結(jié)合了愛立信的傳統(tǒng)通信優(yōu)勢(shì)和索尼的消費(fèi)娛樂設(shè)備領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),具有在...
李光斗 268查看全文
在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,愛立信的老對(duì)手摩托羅拉、諾基亞依然風(fēng)采不減當(dāng)年,而當(dāng)年的GSM冠軍愛立信卻沒有緩過勁來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在諾基亞和摩托羅拉的后面。歸結(jié)起來,愛立信手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上有六個(gè)誤招: “工程師情結(jié)” 愛立信以技術(shù)起家,“技術(shù)崇拜”的工程師情緒在其企業(yè)文化中占有相當(dāng)分量。 愛立信的先進(jìn)技...
李光斗 159查看全文
本·拉登這位恐怖大亨至今神龍見首不見尾的原因雖然很多,也很復(fù)雜,但最關(guān)鍵的應(yīng)是美軍決策的失誤,其中幾條對(duì)企業(yè)的終端決勝戰(zhàn)略倒是頗有啟示: 美國(guó)在進(jìn)攻阿富汗之前花了很長(zhǎng)時(shí)間集結(jié)軍隊(duì),這就給拉登及其高級(jí)助手撤離阿富汗留出了足夠的時(shí)間;美國(guó)錯(cuò)過了2001年12月份轟炸托拉博拉山區(qū)時(shí)抓捕拉登的絕佳機(jī)會(huì)...
李光斗 331查看全文
什么是名牌名牌就是既比別人賣得好,又比別人賣得貴,同時(shí)又比別人賣得久的商品(或服務(wù))品牌。中國(guó)是世界上最后一個(gè)靠白手起家來創(chuàng)造名牌的地方。一個(gè)好的產(chǎn)品,加上大量好廣告,同時(shí)配以科學(xué)的營(yíng)銷機(jī)制,完全可以在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的土地上創(chuàng)造一個(gè)名牌。然而,我們有許多出色的名牌故事,在滿意地完成產(chǎn)品設(shè)計(jì),大膽地投放...
李光斗 343查看全文
買方市場(chǎng) 消費(fèi)者 不僅是上帝 更是 產(chǎn)品知識(shí)方面的 專家 97年廣告界最熱鬧的事情,莫過于VCD廣告大戰(zhàn)了。先是愛多與步步高邀請(qǐng)明星助陣,角逐真功夫與好功夫,進(jìn)行品牌大戰(zhàn),接著各品牌競(jìng)相推出三碟連放,進(jìn)而由金正提出六級(jí)糾錯(cuò)概念后,眾多品牌回到 VCD質(zhì)量訴求上,進(jìn)行糾錯(cuò)大比武。廣告...
李光斗 144查看全文
俗話說“一年之計(jì)在于春”,經(jīng)銷商年初下訂單是一件大事,但是下好訂單卻不是一件容易的事,需要經(jīng)銷商既了解企業(yè)情況,拿到盡可能優(yōu)惠的政策,又 要有財(cái)務(wù)觀念,讓你的資金最大化利用,獲得最好的收益?! 澳昵胺仲M(fèi)用,年底要利潤(rùn)”,這是一般生產(chǎn)廠家做計(jì)劃的規(guī)律。一些廠家往往是年初大手大腳,年底小心謹(jǐn)慎,...
林文龍 244查看全文
編前:經(jīng)銷商識(shí)別零售客戶欠款借口,靈活地制定應(yīng)對(duì)策略,可提高應(yīng)收賬款的回收率。零售客戶的借口編造得越好,他們付款的時(shí)間就拖延得越長(zhǎng)。經(jīng)銷商必須保持警惕,在收款之前預(yù)先做好對(duì)付各種借口的準(zhǔn)備,經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)借口的第一步,就是要學(xué)會(huì)識(shí)別對(duì)方的理由是事實(shí)還是借口。 (一)今天不方便 對(duì)策:若零售...