周教授老師的文章
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掌握中國人性的管理方法 作者：曾仕強 ( 著名的管理學專家，中國式管理大師，華人三大管理學家之一 ) 第一講 中國人的基本理念 中國人的基本理念，說起來相當簡單，做起來并不容易。因為正反之間的差距十分細微，稍為不留意，就會「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途徑。 一、 和諧絕非討好。 一般人的錯覺，...
曾仕強 555查看全文
他這一番話，雖然十分傷感，卻是非常中肯。事實上，中國的管理哲學，惟有用英文書寫，在國外（最好是美國）發(fā)表，獲得彼邦人士的認同和肯定，活像「肯尼士」那般，中國人才會刮目相看，說起來令人覺得悲哀，卻也無可奈何?。蝗?，為什麼眾多才俊，竟充塞了「無力感」？幸而傅高義（E．Vogel）的「日本第一」挑起了...
曾仕強 432查看全文
三杯酒量（互動的原則） 做任何事都要適可而止；做任何事都有要適量且量力而行。從人際交往中了解別人的個性。 四圈麻將（現代社交活動） 一個人要培養(yǎng)一些適當的社交活動，但不要變成嗜好，贏的要裝作沒贏，對方輸得有面子，輸了裝作沒輸，增加互動的樂趣。 常做一些有益身心的社交活動，娛樂自己，又可以增廣...
曾仕強 368查看全文
「二構成一」在管理上產生西方人「一切依據是非來判斷」的科學化行為。對就是對，錯即是錯，相當簡單明了。 西方管理，喜歡問：「Which is right A or B」而他們的答案，往往都很肯定，不是「A is right」，便是「B is right」。若是「A is right」那麼A就成為共同...
曾仕強 383查看全文
11、控制的用意，在保證今后幾年如何安人。 12、所有管理措施，無一不與安人密切相關。 13、只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產生強大組織力。 14、安人就是把部份和在一起，合成一個整體，并且促使整體大于部份，和透過已安和人安增進和諧的效果。 15、安人的歷程，是由開心而交心，藉交心而共同關...
曾仕強 360查看全文
二、由依賴上司而協(xié)助上司 既然把主從的關系變成主伴，那么部屬不應該依賴上司，把自己當成上司的隨從。過去那種等待命令、不動腦筋、絕對服從、不反應實際狀況、聽話就好、自己沒有意見的習慣，都不應該繼續(xù)存在。 上司是主，部屬是伴不是從。部屬的任務，在陪伴上司走完任務的道路，走向目標的中心。于是部屬必須主動提...
曾仕強 392查看全文
常見許多管理者，有如鐘擺一般，擺蕩于科學和迷信兩端。如圖112。把中間的哲學和藝術，一下子跳越過去，而無所涉獵。手里拿著數據，心里想著明牌。眼里看著信息，心中向往神通。看起來陰陽兼顧，迷信和科學互補。實際上是由于缺乏哲學素養(yǎng)，以致始終難能安身立命。 國營事業(yè)的領導人，如果做得不好，一定被換掉；假若做...
曾仕強 403查看全文
種花人若是任性或無意地將水的源頭堵塞住，水得不到暢流的通路，花得不到合適的水分，就不能生長，甚至很快會枯萎而死。 事實上是花自己在生，自己在長，但是種花人不禁止花的本性，順著花的本性來照顧花；不堵塞所需的水源，依據花的需要來調節(jié)水分，所以花是種花人所種，也是在種花人的關懷與照料之下，順利地成長與完成...
曾仕強 392查看全文
四圈麻將（現代社交活動） 一個人要培養(yǎng)一些適當的社交活動，但不要變成嗜好，贏的要裝作沒贏，讓對方輸得有面子，輸了裝作沒輸，增加互動的樂趣。常做一些有益身心的社交活動，娛樂自己，又可以增廣人脈。 五方交游：五方（東南西北中） 一個人不要故步自封，多結交各種行業(yè)的朋友。一個人想要成功，則須建立廣闊的人脈...
曾仕強 492查看全文
第二個秘訣：計劃、計劃、再計劃 每一個人都知道，為了實現成功，我們必須作好計劃。 每一個人都知道我們必須計劃。因此，計劃并不是問題。但老實說，你的計劃到底好不好呢？五年以前，我曾經有一個機會為世界第一名潛能大師安東尼middot;羅賓在臺灣籌辦一個一天的研討會。我告訴安東尼在那天會有3000人在現場...
陳安之 414查看全文
三、一分錢一分貨 某某先生，有時候以價格引導我們做購買決策不是完全有智慧的，沒有人會為某項產品投資太多，但投資太少也有他的問題存在，投資太多最多損失一些錢，投資太少您所付出的就更多了，因為您所購買的產品無法達到預期的滿足，在這個世界上，我們很少有機會可以用最少的錢買到最好的產品，這就是經濟的道理，也...
陳安之 451查看全文
第一個方面，我們來談談，你做客時需要注意的問題。 逢年過節(jié)走親訪友是我們經常遇到的一件事，走親訪友實際上是聯絡老朋友，結交新朋友一個非常常規(guī)的手段。但是你一定要注意，走親訪友有兩個細節(jié)必須注意，第一，不要因為自己拜訪別人，而給別人造成不必要的負擔和麻煩。 金教授有句比較難聽的話，關心有度，關...
金正昆 447查看全文
我們曾經有一句話，我們說，女人的時裝永遠少一件，女同志總覺得自己的衣服不夠穿，時裝要少一件，但是同樣的道理，男人的領帶永遠少一條。其實在比較重要的場合，男人打領帶是非常重要的一種禮貌。比如我們穿西裝，一般情況下男同志穿的西裝、套裝主要是藍色的純毛套裝，這是一般意義上的上班裝，上班裝你沒有必要天天換...
金正昆 428查看全文
(1) 公務 第一種情況稱為公務交往，換言之，接待客人是一種公務活動。參與活動的車輛一般是歸屬單位的，駕駛司機一般是專職司機。就雙排座轎車而論，公務接待時轎車的上座是指后排右座，也就是司機對角線位置，因為后排比前排安全，右側比左側上下車方便。公務接待時，副駕駛座一般叫隨員座，坐秘書、翻譯、保鏢、警衛(wèi)...
金正昆 554查看全文
連企業(yè)的概念都不完整，企業(yè)管理更無從談起。中國雖然是一個勞動力極為豐富的國家，同時我們又是一個組織效率低下的國家；中國雖然是一個消費巨大的市場，同時我們又是一個尚未建立起秩序和規(guī)則的市場；中國是一個極為在意人際關系的社會，同時我們又是一個明顯缺乏互信的社會。從企業(yè)和經濟的角度看，我們認識管理的確是很...
汪中求 479查看全文
至于我，總還是莫名其妙地朝前跑，目的地是不清晰的，但總有一種力量在促使我。最早是要離開農村，因為那兒實在太苦；后來是希望有用，承擔長子的一系列責任；再后來妻兒老小，小家大家；繼續(xù)走下去，覺得應該對一村、一區(qū)、一地起些作用；至于對于人類，就從來沒想過想過，至少現在還不會想。這不，越走越遠，一晃就到了...
汪中求 765查看全文
醫(yī)學資料表明：人的發(fā)燒、腹瀉、流鼻血，并非一定要馬上控制，它們可能對人有很大的幫助。比如發(fā)燒，它本身正是人體的免疫細胞和外來的病毒進行抗爭的過程，是一種必然又必須的生理反應，人體可以通過它促進新陳代謝。因此，疾病，有時可能是我們的朋友。錯誤也一樣。中國古語說的失敗乃成功之母、哀兵必勝、浪子回頭金不換...
汪中求 394查看全文
今年06年的危機公關事件現在還沒有定論，因此我們不便多說，前幾天看到《經理人》雜志上評出了十個差勁的企業(yè)家，說明他們在危機當中沒有處理好；但是05年早就已經定論了，其中有四個大的事件發(fā)生在廣東，一個是創(chuàng)維，一個是高露潔，一個是廣本，還有一個是顧雛軍，有的處理得好，有的處理得不好，有的老板還在經營自己...
汪中求 356查看全文
第三步，頒布一條紀律不許流動吸煙。工廠規(guī)定了3處吸煙區(qū)：一是老板的辦公室，二是指定一處專為客戶吸煙之所，第三處就只有廁所了。吸煙區(qū)的設計也特意要從廁所穿過才能進入。我不讓吸煙者覺得抽煙是吞云吐霧快樂神仙，而是很別扭地去對付一下自己的舊好。 第四步，15天倒計時，每天把已戒煙的人名單從煙民名單中移過來...
汪中求 389查看全文
在Lannom看來，員工不是機器，不是成本，而是企業(yè)的生命線。重視員工、把員工放在第一位的企業(yè)才能從員工那里獲得巨大的回報。他提出了一個新概念：purpose partners，中文可以用同志來表述，也即志同道合的伙伴。 Lannom的觀點與大半個世紀前的福列特暗合，也與眾多成功的企業(yè)家暗合。這...
汪中求 539查看全文
1. 對上司勸諫委婉，執(zhí)行堅決 中層對下管著一批人，但頭上仍有上司。上司也是會犯錯誤的，有些工作思路也不盡正確，作為下屬有權勸諫。但是，勸諫是有學問、有策略、有細節(jié)要求的。 首先，勸不過三。三次勸阻無效就只能執(zhí)行，即使有錯，作為決策者的上司應負責，如有條件做書面記錄更好。 其次，勸不是頂。態(tài)度硬朗但...
汪中求 401查看全文
德國的政府機關，如果上司找下屬要一份材料，你不允許超過三分鐘，如果我找你要一份材料，你說下午給，是絕對不可能的，現在要就必須現在給，超過三分鐘，說明你的管理太差了。我們曾經對72家機構的一部分辦公室做過調查，人們每天平均要花一個半小時找東西，當然包括不斷的整理文件，把文件分類等瑣碎的事情，天天找東西...
汪中求 345查看全文
第一，用謝謝和對不起開頭。我每次同員工談話，員工做對了、做好了，就說謝謝；員工做錯了、做砸了，也先說對不起。對不起，小王，你做錯了，是我沒交代清楚吧？對不起，張小姐，這事不對，是流程不清楚嗎？對不起，老李，你又錯了，可能是我們對你的崗位定得不對。 第二，寫封短信，贊揚下屬，送到他的妻子或父母手中。我...
汪中求 459查看全文
第二，小公司如果開始著手管理，我認為最重要的管理就是老板在個人的人格上要顯示出細節(jié)的魅力。一個小公司，人只有那么幾個，所有的人和事常常是盡收眼底的。作為小公司的小老板，小CEO，我們自己做事做人的一些特征，能不能給員工一些言傳身教的幫助，非常重要，這個比制訂若干的規(guī)則好得多。我從來都認為，小公司有的...
汪中求 546查看全文
第三，大學生應該花更多的時間接受社會的鍛煉?，F在大學生鍛煉的時間太少了，只是寒暑假出去跶一下，我認為根本沒有用。請大家注意一個問題，那就是中國的醫(yī)學院學生出來，都比較受歡迎。為什么呢？因為醫(yī)學院的學生，一般都讀五年，五年當中最后一年甚至一年半是在做臨床。但是我們學管理的學生，從來不去臨床，只是畢業(yè)前...
汪中求 341查看全文
工作日志就是我們提出的清單的一種形式。 工作日志其實很簡單，就是把當天要做的事情一項一項的列出來，加上一個序號、標準、用時，一天結束看看完成了沒有，做到位了沒有，做好了沒有，沒有完成或沒有做好的原因是什么。 這樣一來，天長地久，就會形成習慣，想問題就比較全面，而且有利于跟上下游工序配合。如果一個人力...
汪中求 456查看全文
人的情緒受天、人之惑，所謂天之惑是指不可控的自然因素，但這些都是無可更改的，不能改變就容忍，就去做更困難、更絕境的假設；所謂人之惑是指與人相處的摩擦，如果人家損人利己（實際是損我利他），我不欣賞，但可以理解，理解為別人的一種生存方式罷了，如果損人不利己（也就是損了我卻并未利他），當然使人厭惡，但正因...
汪中求 348查看全文
第二點，雖然現在有很多非常優(yōu)秀的導游出現，但是導游的專業(yè)化程度還是不夠。比如，很多導游老是跟游客講一些黃段子，我就非常不贊同。表面上好像吸引了人，活躍了氣氛，但是卻降低了自己的職業(yè)水準，那么游客就很可能有亂七八糟的想法了。真正好的導游，應該以豐富的知識和高尚的人格修養(yǎng)去影響別人。自己的職業(yè)水準到底怎...
汪中求 304查看全文
當我認真考察了德勝之后，我就很有把握地說，其他同行在管理上達到和超過德勝的水平，可能性是非常小的。因為他們的管理已達所有程序、環(huán)節(jié)的末梢，他們深諳細節(jié)管理之道。我先羅列一些現象給各位看看，然后再來討論這些現象背后的企業(yè)文化。 在德勝所有新員工（35歲以下）不管什么學歷，都從打掃衛(wèi)生開始，不是一兩天，...