馬堅行老師公開課
金牌店長執(zhí)行力落地班 2023-11-28
《金牌店長執(zhí)行力落地班》中國式人性+美國式PDCA圈消滅30個執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績授課老師：馬堅行老師、程姣老師課程時間：2024年05月0910日 鄭州（馬） 05月1617日 廈門（程）2024年06月0506日 南寧（馬） 06月1314日 西安（程）2024年07月0405日 杭州（馬） 07月1112日 昆明（程）2024年08月0607日 廣州（馬） 08月1314日 濟南（程）2024年09月0405日 沈陽（馬） 09月1112日 成都（程）2024年10月1011日 長沙（馬） 10月1617日 南京（程）2024年11月0607日 鄭州（馬） 11月1415日 廈門
馬堅行 程姣 我要報名
打造全能店長特訓(xùn)營 2022-12-12
第一階段：“第一階段：“懂體驗”打造銷售型店長第一單元：如何通過用“心”服務(wù)提升顧客體驗感一、引流活動做了很多，粉絲進群了，產(chǎn)蛋的沒幾個，怎么辦？1、店長的核心不是天天引流，而是天天抓體驗。只有服務(wù)才會創(chuàng)造顧客價值！2、只有顧客體驗感好，才能確保門店“吸客→留客→鎖客→養(yǎng)客”的生命循環(huán)！3、案例分析：××品牌店楊老板為什么線上線下引流活動多，二次回頭卻很少，為何？4、落地工具：引流體驗四步法二、“顧客體驗”四個字，很多店長沒讀懂人心！1、不能忽視的一組驚人數(shù)據(jù)2、優(yōu)質(zhì)“顧客體驗”的正確理解3、顧客體驗表現(xiàn)的三個臨界點，如何把握？4、一切都是人的問題，人搞不定服務(wù)起不來，如何提升團隊服務(wù)意識？5
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全能督導(dǎo)目標(biāo)推動必修班 2022-10-10
打造全能店長特訓(xùn)營—系統(tǒng)提升店長對營業(yè)額、利潤、服務(wù)、人員四大工作目標(biāo)的經(jīng)營管理能力，業(yè)績必增！一、天下店長，直面你的崗位責(zé)任挑戰(zhàn)吧？！直營店，加盟店，小店，大店。店長強，門店就強！店長弱，門店就弱！請看九問：問：引流活動做了很多，進群的不少，但是不懂顧客體驗轉(zhuǎn)化率不高，怎么辦？問：技術(shù)型員工很難向管理型店長角色轉(zhuǎn)變，怎么辦？問：店員積極性不夠，如何調(diào)動員工工作激情？問：下達的工作指令，執(zhí)行總是不如意，怎么辦？問：如何招聘到適合我們的員工，為什么我們招不到人？問：為什么門店員工流失大，跟店長管理有什么關(guān)系？問：為什么店長不懂得做數(shù)據(jù)分析，調(diào)整品類，提升業(yè)績？問：門店氛圍最重要，究竟怎樣打造狼性
劉曉亮 馬堅行我要報名
打造全能店長特訓(xùn)營 2022-10-10
打造全能店長特訓(xùn)營—系統(tǒng)提升店長對營業(yè)額、利潤、服務(wù)、人員四大工作目標(biāo)的經(jīng)營管理能力，業(yè)績必增！一、天下店長，直面你的崗位責(zé)任挑戰(zhàn)吧？！直營店，加盟店，小店，大店。店長強，門店就強！店長弱，門店就弱！請看九問：問：引流活動做了很多，進群的不少，但是不懂顧客體驗轉(zhuǎn)化率不高，怎么辦？問：技術(shù)型員工很難向管理型店長角色轉(zhuǎn)變，怎么辦？問：店員積極性不夠，如何調(diào)動員工工作激情？問：下達的工作指令，執(zhí)行總是不如意，怎么辦？問：如何招聘到適合我們的員工，為什么我們招不到人？問：為什么門店員工流失大，跟店長管理有什么關(guān)系？問：為什么店長不懂得做數(shù)據(jù)分析，調(diào)整品類，提升業(yè)績？問：門店氛圍最重要，究竟怎樣打造狼性
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合作式溝通技能店長班 2022-09-27
★馬堅行：合作式溝通技能店長班——揭秘強大影響力說服力技術(shù)，26套合作式溝通工具，讓對方合作意愿立增50一、店長為什么要學(xué)習(xí)合作式溝通技能？溝通占據(jù)著店長工作時間70的比重。溝通不到位，處處受阻礙，就更不用想實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)了。如果以下這些溝通難題讓你不知如何是好，別猶豫，參加課程，馬上教會你解決方法。如果你想：三句話留住員工不離職；成為鼓舞人心的高手；教導(dǎo)下屬更好的做事；讓自己的批評得到下屬的接受并改進；通過溝通提升員工執(zhí)行力；突破門店間或者跨部門溝通障礙；在實際溝通中運用雙贏的策略與技巧；讓老板愿意支持你；搞定商場、工商、消防等相關(guān)“地位高”的人士；… … …全程實戰(zhàn)演練，現(xiàn)場找出你的溝通BU
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打造全能店長特訓(xùn)營 2022-09-27
★馬堅行：打造全能店長特訓(xùn)營—系統(tǒng)提升店長對營業(yè)額、利潤、服務(wù)、人員四大工作目標(biāo)的經(jīng)營管理能力，業(yè)績必增！一、天下店長，直面你的崗位責(zé)任挑戰(zhàn)吧？！直營店，加盟店，小店，大店。店長強，門店就強！店長弱，門店就弱！請看九問：問：引流活動做了很多，進群的不少，但是不懂顧客體驗轉(zhuǎn)化率不高，怎么辦？問：技術(shù)型員工很難向管理型店長角色轉(zhuǎn)變，怎么辦？問：店員積極性不夠，如何調(diào)動員工工作激情？問：下達的工作指令，執(zhí)行總是不如意，怎么辦？問：如何招聘到適合我們的員工，為什么我們招不到人？問：為什么門店員工流失大，跟店長管理有什么關(guān)系？問：為什么店長不懂得做數(shù)據(jù)分析，調(diào)整品類，提升業(yè)績？問：門店氛圍最重要，究竟怎