職業(yè)背景：年來一直致力于店面一線員、直線經(jīng)理的培訓(xùn)，尤其擅長服務(wù)營銷技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練體系的建立，曾參與國內(nèi)某運營商營業(yè)廳服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)項目、營業(yè)廳訓(xùn)練體系建立、客戶經(jīng)理訓(xùn)練體系建立等。教育背景：1998年畢業(yè)于武漢大學(xué)英語系美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT銀章講師授課經(jīng)歷：以觀察入微的細(xì)密思維，上課內(nèi)容豐富，活潑生動不失專業(yè)。根據(jù)課程及學(xué)員采用不同上課形式：知識講授、討論、案例分析、辯論、等多種教學(xué)手段并用。以結(jié)...詳細(xì)>>

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