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【導師介紹】 團隊領導力課程導師、美國AITA高級管理咨詢顧問、PTT銀章國際職業(yè)培訓師、團隊領導力四度修煉的開創(chuàng)者、資深體驗式培訓師。 歷任大學心理學講師、知名連鎖企業(yè)培訓經理、大型醫(yī)藥集團HR經理、上市公司HR總監(jiān)、管理咨詢機構首席培訓師。超過16年人力資源管理和職業(yè)培訓背景,培訓場次超過300場,參訓學員達8000人次。 李老師的培訓課程構思嚴謹,深入淺出,采用SAVI快速學習法和體驗式培訓技術,能夠最大程度調動學員在課程的積極性,使學員在問題中反思;在案例中求證;在體驗中成長;訓練中強調知行合一,效果上能夠立竿見影,是不可多得將個體成長與組織發(fā)展能夠和諧統(tǒng)一的體驗式培訓。 李老師在多年的管理顧問和職業(yè)培訓生涯中,主要協(xié)助與支持企業(yè)實施領導力發(fā)展、人才梯隊建設以及客戶服務管理培訓項目,主要包括以下內容: □ 服務品牌建設與服務團隊培養(yǎng) 案例:主持amp;廣州聯(lián)通amp;的服務品牌建設項目,導入營業(yè)廳服務標準與實施樣板工程,使所轄天河營業(yè)廳成為中國聯(lián)通系統(tǒng)內首個amp;全國青年文明號amp;,并成為培養(yǎng)服務管理人才的示范營業(yè)廳。 □ 企業(yè)員工成長系統(tǒng)解決方案 案例:連續(xù)五年為amp...詳細>>
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