周香玲老師國家注冊高級禮儀培訓師呂艷芝《“三階”成師》版權講師中國女性形象工程禮儀講師團講師形象與禮儀訓練專家銀行培訓高級講師四大國有銀行服務管理顧問千佳、百佳、五星網(wǎng)點創(chuàng)建顧問服務轉營銷的先行探索者與踐行專家北京交通大學MBA，知名形象與禮儀訓練專家，現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)形象與禮儀顧問。任多家知名咨詢公司職業(yè)咨詢師、特聘講師，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，擅長把專業(yè)的禮儀行為、服務技巧深入淺出地應用在管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務實際工作中，其專業(yè)的授課風范、敬業(yè)精神及親和力深受學員喜愛。六年銀行咨詢培訓行業(yè)經(jīng)驗，三年專業(yè)講師及現(xiàn)場輔導經(jīng)驗，潛心致力于高素質(zhì)的客戶服務人才培訓，在職業(yè)形象塑造、商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務心態(tài)、服務意識與服務技巧、客戶滿意度提升及客戶關系的建設與維護等領域頗有研究。主講課程:《職業(yè)形象塑造與商務禮儀》《投訴處理765》《高效溝通與陽光心態(tài)》《銀行金牌大堂經(jīng)理打造》《銀行柜員標準服務流程》...詳細>>

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