孟青 老師

2  美國LIMRA授權PTT講師

2  中國亞太金融論壇主講嘉賓

2  世界五百強金融機構總聘內訓師

2  青島交通電臺理財欄目“特邀嘉賓”

2  中國工商銀行總行遠程教育主題講師

2  世界五百強金融機構理財師系列培訓教材編著成員

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

孟老師有13年培訓師經(jīng)歷，親身經(jīng)歷了中國銀行業(yè)從結算到服務的轉型，熟悉銀行終端銷售特點，了解銀行網(wǎng)點內部運營情況?，F(xiàn)為多家分行特聘營銷導師，擁有豐富的網(wǎng)點輔導經(jīng)驗，善于結合網(wǎng)點特征針對性創(chuàng)建營銷體系和輔導要點、分類會議經(jīng)營、一對一輔導等。

【主要服務項目】

服務營銷、銀行保險團隊建設、職業(yè)素養(yǎng)、商務禮儀

【講授課程】

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質服務標準與主動營銷技巧》

《銀行客戶流失預警與挽留技巧》

《銀行網(wǎng)點優(yōu)質服務標準與客戶投訴處理》

《銀行臨柜人員的服務標準化訓練》

《主動服務營銷與顧客忠誠度提升》

《銀行現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》

《銀行職業(yè)形象與商務禮儀》

《銀行現(xiàn)場全面管理（管理篇）》

《銀行現(xiàn)場全面管理（營銷篇）》等

【授課風格】

通俗易懂，深入淺出，詼諧幽默，案例實戰(zhàn)、實用、實效。

【部分服務客戶】

中國人壽、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、中國銀行山東省分行、交通銀行青島分行及鄭州分行、招商銀行青島分行、中國郵政多省市區(qū)分局、國家稅務局、河南省信用聯(lián)社、臨沂信用聯(lián)社、青島郵政銀行、鄭州市輕工業(yè)學院、鄭州市紡織工業(yè)學院等

【客戶評價】

 [客戶評價]：歷次學員對講師的評價均達9分以上（滿分為10分）