鄭海燕老師

〖綜合介紹〗

畢業(yè)于安徽大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)

四年外企管理經(jīng)驗(yàn)；

六年的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)；

八年的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

兩年大區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)8家分公司超230人直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；

是中國(guó)為數(shù)不多的既懂培訓(xùn)又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的復(fù)合管理者、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師！

對(duì)直銷(xiāo)、特別是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理，營(yíng)銷(xiāo)政策與方案的策劃和實(shí)施有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)特色，首創(chuàng)“電邀+直銷(xiāo)模式”現(xiàn)已被國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司完全推廣運(yùn)用！

〖從業(yè)經(jīng)歷〗

先后擔(dān)任過(guò)深圳市大型培訓(xùn)學(xué)校副校長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)知名連鎖企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、“百度”東莞分公司銷(xiāo)售總監(jiān)， “易查”深圳副總經(jīng)理、現(xiàn)任某集團(tuán)公司大區(qū)總，兼任“美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾新加坡分公司”顧問(wèn)和“上海凱盛”咨詢(xún)顧問(wèn)；

既有品牌公司品牌的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，也有不知名公司不知名產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；

〖品牌課程〗

《電話(huà)銷(xiāo)售基礎(chǔ)篇》

《電話(huà)銷(xiāo)售跟進(jìn)與異議處理篇》

《高效電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》

〖課程特色〗

實(shí)戰(zhàn)案例授課+真實(shí)問(wèn)題互動(dòng)+行動(dòng)咨詢(xún)導(dǎo)入

〖出版《如何管好電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》〗，

應(yīng)“時(shí)代光華”邀約與好友“李寧”合著由“中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社”2007年出版；

講述了角色認(rèn)知、經(jīng)理類(lèi)型、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)、設(shè)定薪酬體系、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段、如何幫員工度過(guò)恐懼關(guān)和如何成功走出業(yè)績(jī)低谷、目標(biāo)管理、員工激勵(lì)、客戶(hù)資料管理、客戶(hù)跟進(jìn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、高效溝通等電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理平時(shí)工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題；闡述了作為一名電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)該掌握的各項(xiàng)技能，同時(shí)貫穿大量案例和故事，增強(qiáng)了本書(shū)的閱讀性和實(shí)際操作性。

〖曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有〗:

百度、網(wǎng)易、慧聰、易查、標(biāo)準(zhǔn)普爾、凱盛、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、山東高速、環(huán)球互易、中企動(dòng)力、愛(ài)康健齒科、金正集團(tuán)、麥克維爾、兄弟亞洲、立信集團(tuán)、YKK、新利公司等