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一、團隊學習方法的導入 1、團隊學習方法 2、案例 3、團隊學習模型及要點 4、團隊學習工具 二、擺出負面的關鍵事件 1、步驟、要點及工具導入 2、擺出負面的關鍵事件 3、對這些事件進行描述 4、點評 三、找出關鍵問題 1、步驟、要點及工具導入 2、原因分析,找出問題的根源 3、將這些問題進行系統(tǒng)化 4、將問題按重要性和緊要性排序 5、點評 四、制定行動計劃 1、步驟、要點及工具導入 2、制定解決問題的行動計劃 3、對計劃進行評價 4、點評...
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