部分課程大綱:　　講 二十一世紀(jì)所有經(jīng)理必修一堂課_人力資源管理　　人力資源管理的內(nèi)容　　認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)　　人力資源管理者的職責(zé)　　管理與人力資源管理的關(guān)系　　直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的關(guān)系　　部門經(jīng)理需要做好的日常人力資源管理工作　　部門人力資源管理應(yīng)當(dāng)掌握的常用技術(shù)　　第二講　人力資源入門基礎(chǔ)學(xué)_選才學(xué)問大　　技術(shù)運(yùn)用：招聘、面試與任用　　如何規(guī)劃并提出部門人力需求？　　如何找到符合部門要求的人？　　技術(shù)運(yùn)用：職務(wù)分析與《崗位說明書》編寫　　標(biāo)準(zhǔn)的《崗位說明書》樣板　　招聘面談的基本要領(lǐng)　　技術(shù)運(yùn)用:職業(yè)經(jīng)理的STAR　　演練：運(yùn)用STAR技術(shù)評(píng)審入職申請　　招聘面談與工資確定注意事項(xiàng)

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課程大綱： 　　篇管理技能七：領(lǐng)導(dǎo) 　　一、權(quán)力與影響力 　　二、討論：給領(lǐng)導(dǎo)畫像 　　1、權(quán)力——為什么你能給別人下命令？ 　　2、影響——為什么有人追隨你？ 　　3、權(quán)力的六項(xiàng)戒律 　　三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 　　1、多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 　　2、下屬的發(fā)展層次 　　3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 　　第二篇管理技能八：教練 　　一、做教練式經(jīng)理 　　二、C5教練法 　　三、演練：制定一個(gè)教練計(jì)劃 　　四、教練的四個(gè)策略 　　1、創(chuàng)造環(huán)境 　　2、績效伙伴 　　3、激發(fā)承諾 　　4、善于學(xué)習(xí) 　　第三篇管理技能九：授權(quán) 　　一、討論：為什么不授權(quán)？ 　　《三國演義》給我們的啟示 　　二、授權(quán)的五大原則： 　　原則1

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　　管理技能一：角色認(rèn)知　　知識(shí)單：職業(yè)經(jīng)理的定位——職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理　　測試單：你是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人嗎？　　一、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理　　1、角色定位：職務(wù)代理人　　2、四項(xiàng)角色規(guī)范　　3、常見的角色錯(cuò)位及防范（學(xué)員討論）　　二、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理　　1、角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者　　2、常見的角色錯(cuò)位及防范（學(xué)員討論）　　三、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理　　1、角色定位：內(nèi)部客戶　　2、管理三階段：對職責(zé)的分析　　3、如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系？（案例討論）　　管理技能二：目標(biāo)管理　　討論：一、目標(biāo)管理對企業(yè)經(jīng)營的意義？　　——目標(biāo)管理可以解決哪些問題？　　二

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