承禮啟仁－《國學禮儀與個人修養(yǎng)》【課程背景】2500年前的春秋時期,世襲貴族領主制漸趨瓦解,社會出現了“禮崩樂壞”的混亂局面,王室衰微,大權旁落,諸侯國之間互相征伐,戰(zhàn)爭頻仍，小的諸侯國紛紛被吞并,強大的諸侯國在局部地區(qū)實現了統(tǒng)一。而實力最強的諸侯國就可以稱霸，牛耕與鐵農具投入使用后所產生的空前財富，及人們圍繞財富分配展開的激烈爭奪，更加劇了混亂的程度和民眾苦難的深度。如何重構政治體制、理順社會關系，成了歷史的使命。這時孔子提出“承禮啟仁”，為人處事如果要求行善避惡的話，一般有兩種考慮：第一種是外在的規(guī)范，叫做禮儀；第二種是你真誠地由內而發(fā)，自己去行善避惡。在2016年習總書記提出“文化自信”

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從平庸到成功塑造陽光心態(tài)【課程背景】現代社會中，心態(tài)已經成為競爭制勝的武器，專業(yè)知識的擁有很容易，技能的完善也不難，只有心態(tài)才是體現一個人價值的重要因素。心態(tài)是學歷、經驗、人格和內在精神的總和，心態(tài)比教育、金錢、環(huán)境更重要。就像一位哲人說的：“人生所有的一切都必須排在心態(tài)之后?！钡拇_，心態(tài)是我們成功的基石。無論你想要金錢、權力，還是想要幸福的家庭，只要你擁有了積極快樂的心態(tài)，你就什么都可以得到?！臼谡n時長】1天（6小時）【課程收益】?掌握培養(yǎng)積極心態(tài)的方法?掌握平衡自我心態(tài)的好方法?掌握健康的生活方式【課程特色】講授+視頻教學+小組討論+學員參與【課程大綱】一、解讀心態(tài)1、潛意識，人生巨大的能

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《創(chuàng)新:從思維到實踐的解析》【課程背景】創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)不能適時創(chuàng)新，就不能適應市場經濟的發(fā)展，不能適應外界的變化，墨守陳規(guī)的企業(yè)，必將被市場所淘汰。因此，企業(yè)一定要不斷創(chuàng)新，不斷追求，不斷前進，才能在激勵的競爭中占有一席之地。企業(yè)的創(chuàng)新要打破陳規(guī)陋習，克服老舊思想，摒棄“等、拿、靠、要”思想，打破“大鍋飯”，實現多勞多得?！臼谡n時長】1天（6小時）【授課對象】全體職員【課程大綱】第一部分：創(chuàng)新思維內涵1、創(chuàng)新思維的含義2、創(chuàng)新是文明進化的催化劑3、創(chuàng)新思維的特點4、創(chuàng)新思維形成的過程5、創(chuàng)新的類型：產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新第二部分：創(chuàng)新意識確立1、創(chuàng)造性思維突出的特征2、創(chuàng)新的

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《弟子規(guī)》與幸福人生【課程背景】《弟子規(guī)》中的每一條每一款，幾乎都是為打造企業(yè)和諧文化量身定做的?！兜茏右?guī)》完全可以作為企業(yè)文化建設的基石。高老師認為，“現代企業(yè)管理者，不但要更新理念、掌握現代管理知識和生產技能，更重要的是要懂得和掌握做人的道德準則。古人有半部《論語》治天下之說，那么，一本《弟子規(guī)》也能治理好一個企業(yè)。”《弟子規(guī)》開篇講到：“首孝梯，次謹信。泛愛眾，而親仁。有余力，則學文”。在高老師看來，弟子規(guī)是一部可以引導廣大企業(yè)員工樹立仁愛心、寬容心、欣賞心、合作心、激勵心、尊重心、快樂心、責任心和為努力做一個具有高度自律能力、高尚道德感以及強烈責任感的優(yōu)秀員工不可多得的傳統(tǒng)教材，通過學

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《電力班組長綜合管理技能提升訓練》【課程背景】在企業(yè)當中提撥管理者的時候，更多的原因是因為業(yè)務能力很強。雖然業(yè)務能力很強，但是在管理方面卻缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸著石頭過河，在這一階段中，企業(yè)卻承擔著很大的用人風險。而管理者在面對班組建設、班組日常管理、班組的跨部門溝通以及質量和設備的保障方面，尤其是在工作下屬能力提升緩慢、工作有抵觸，同事之間不配合；目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度等現象的時候會感到無所適從。這一系列的問題其實都是“管理無力”所造成的，有沒有一種管理方法，可以提升班組

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章、電話溝通基本語言表達技巧訓練（一、影響電話溝通效果的因素1、內容；2、聲音語言；3、態(tài)度、情緒信心聲音訓練（語速訓練、語調訓練、語氣訓練、重音停頓訓練、音質訓練、音量訓練、普通話訓練）態(tài)度訓練提高信心能力訓練二、營造溝通氛圍溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調整三、溝通六件寶：微笑、贊美、提問、關心、聆聽、"三明治"1、微笑訓練（使用四級強度訓練微笑：A、針對友好的客戶微笑；B、針對心情的不佳的客戶微笑；C、針對批評我們的客戶微笑；D、針對強勢指責投訴我們的客戶微笑；）2、贊美訓練（贊美話術、贊美的十大內容、贊美禁忌、標簽贊美15句話）3、提問技巧訓練（開放式提問訓練；

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