【課程內(nèi)容】 單元：優(yōu)秀房產(chǎn)銷售顧問角色轉(zhuǎn)化和自我認知一、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售顧問的自我思考：1、我為什么要在本公司從事房地產(chǎn)銷售工作？2、置業(yè)顧問的馬斯洛五大需求定位。3、房地產(chǎn)銷售顧問的角色定位。二、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售顧問的基因細胞1、以達成業(yè)績目標為中心2、以積極陽光心態(tài)為始終房地產(chǎn)案例：一個曾經(jīng)消極，悲觀，得過抑郁癥的人如何成為房地產(chǎn)銷售的激勵大師！lt;lt;游戲：積極和消極的對抗gt;gt;lt;lt;錄像觀看：別對自己說不可能gt;gt;【學員訓練：贏者積極心態(tài)模擬實戰(zhàn)訓練】第二元：優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員儀表著裝禮儀一、商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則二、常見著裝誤

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【課程內(nèi)容】引言：社會危機與國學的價值——中學為體 西學為用西學無法解決的難題——修養(yǎng)領導為什么要修養(yǎng)——修養(yǎng)與境界人生境界坐標圖儒學與領導修養(yǎng)模型講：關于“德”的修養(yǎng)一.“仁”——“德”的修養(yǎng)的內(nèi)在核心1.“仁”的核心——孝、悌2.仁德修養(yǎng)之孝敬之道——領導中的運用3.仁德修養(yǎng)之交友之道——領導中的運用4.孝悌的酵母作用——忠、信實施方案：對企業(yè)和上級“忠”的表現(xiàn)對伙伴和客戶“信”的表現(xiàn)二、“禮”——“德”“仁”的外在表現(xiàn)1.何謂“禮”——管理中的“禮”2.“禮”的根本3.“禮”與“仁”的關系4.“禮”的具體做法和尺度實施方案：如何制定企業(yè)管理中的道德規(guī)范和規(guī)章制度？三、“克”——克明峻德，

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【課程內(nèi)容】講 課程導入一、 課程鋪墊【1】關于握持手機的調(diào)查 【2】你應提前知道的兩個關鍵詞【3】學習金字塔二、 思維的概念【1】思考是什么 【2】 思維是什么【3】思想是什么 【4】思考、思維、思想三者的區(qū)別第二講 什么是結(jié)構(gòu)化思維一、 結(jié)構(gòu)化思維的概念【1】三種常見的思維方式 【2】結(jié)構(gòu)化思維的定義【3】結(jié)構(gòu)化思維與慣性思維、水平思維、邏輯思維的區(qū)別二、 結(jié)構(gòu)化分析的方法與原則【1】結(jié)構(gòu)化分析方法 【2】 原則一：以終為始【3】原則二：MECE分類原則三、 結(jié)構(gòu)化分析的工具與流程【1】邏輯樹

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【課程內(nèi)容】一、 如何突破演講的緊張恐懼情緒1、演講的四個階段【1】怕講 【2】敢講 【3】能講 【4】會講 2、心理緊張的8個原因 3、突破緊張的7個方法 4、公眾演講的準備1) 材料內(nèi)容的準備2) 分析聽眾的準備【1】身份地位 【2】年齡大小 【3】男女比例【4】文化背景 【5】文化水平 【6】經(jīng)濟收入【7】聽講目的 【8】了解程度 【9】所持態(tài)度 3) 目的態(tài)度的準備4) 了解會場的準備5) 身體

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【課程內(nèi)容】講：重新認識自我為何要學習職場禮儀一、案例鑒賞1.案例：他為何在職場中處處碰壁？思考：你想做怎樣的職場人士？2.導入職場禮儀的概念、重要性【1】內(nèi)強個人素質(zhì) 【2】外塑單位形象【3】促進各項工作有序進行 【4】體現(xiàn)企業(yè)整體精神面貌【5】禮儀是企業(yè)文化重要組成部分 【6】禮儀是“情商”的外在體現(xiàn)二、新員工正確的職業(yè)道德和正確的心態(tài)1.擁有職業(yè)化的心態(tài)，態(tài)度決定一切2.樹立專業(yè)的形象，擁有良好的形象是一張有力的隱形名片3.社會不喜歡遲到的人第二講：打造職場魅力專業(yè)形象塑造一、你的形象就是企業(yè)形象職業(yè)化的印象

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【課程內(nèi)容】:一、溝通認知——管理就是溝通1、認識有效溝通——50傳說引發(fā)的共識過程2、解讀有效溝通——明確的目標/清晰的內(nèi)容/適合的載體3、溝通的渠道選擇——多維度溝通與溝通區(qū)域視窗 思考：多維度（電話、郵件、會議、文件、即時通、OA）哪個更有效？4、是什么影響了溝通的效果——視頻案例：為什么溝而不通5、如何正確理解有效溝通——換位同理術二、溝通前提——準確定位自己的角色1、分析溝通中角色錯位——換位／越位／定位2、探求溝通時的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策3、全面分析與解讀管理者的溝通定位 A、作為下屬的溝通定位——高效執(zhí)行者 B、作為同事的溝通定位——內(nèi)部客戶 C、作為上司的溝通定位

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