精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)——如何開(kāi)拓大客戶(hù)【課程背景】要想取得最好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就是要發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售的成功秘訣——抓住大客戶(hù)！眾所周知，大客戶(hù)掌控著眾多可供利用的資源和巨大的消費(fèi)潛力，能給企業(yè)帶來(lái)更多的利益，盡管幾乎所有的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大客戶(hù)的重要性，但是與大客戶(hù)的合作也比普通的客戶(hù)更加的困境，大客戶(hù)銷(xiāo)售之路必是充滿困難和挫折的，而如何開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)這一難題一直是銷(xiāo)售所困惑的。如何找到大客戶(hù)如何抓住大客戶(hù)的內(nèi)心如何成功約見(jiàn)大客戶(hù) 如何與大客戶(hù)搞好人際關(guān)系……..以上這些問(wèn)題都時(shí)常困擾著銷(xiāo)售人員，阻礙企業(yè)進(jìn)一步攻下大客戶(hù)的目標(biāo)，解決了這些問(wèn)題，銷(xiāo)售才能更好的邁出大客戶(hù)銷(xiāo)售的第一步。張老師結(jié)合了親自參與的眾多成功案例及

 呂江查看詳情

開(kāi)放空間—?jiǎng)?chuàng)意共享會(huì)課程簡(jiǎn)介：開(kāi)放空間是一種卓有成效的、動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放和自由的會(huì)議模式，提倡參與者聚焦討論其感興趣的關(guān)鍵話題，給予參與者超乎想象的研討空間。在很少規(guī)則輔助下，在沒(méi)有邊際、權(quán)位高低的“圓形”空間及沒(méi)有時(shí)間約束的環(huán)境下，應(yīng)用民主參與的方式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的靈感創(chuàng)意，組建關(guān)鍵話題小組并制定行動(dòng)計(jì)劃。本課程通過(guò)開(kāi)放空間的現(xiàn)場(chǎng)布置，營(yíng)造一個(gè)沒(méi)有身份高低、面對(duì)面相處的輕松自由的討論氛圍，幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)的授課形式，有效討論解決錯(cuò)綜復(fù)雜的、暗藏沖突的、亟需解決的組織議題，觸動(dòng)個(gè)人心智模式轉(zhuǎn)變和組織創(chuàng)新與變革。1050290748030注：本課程人數(shù)應(yīng)控制在30人左右，課堂空間依據(jù)人數(shù)要求，適當(dāng)擴(kuò)展，

 呂江查看詳情

客戶(hù)關(guān)系管控及客戶(hù)服務(wù)體系建立——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)生命線，讓您的客戶(hù)由滿意走向忠誠(chéng)【課程背景】在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境中，無(wú)論是產(chǎn)品或服務(wù)，客戶(hù)都面臨更多選擇；企業(yè)已經(jīng)贏得的市場(chǎng)份額隨時(shí)可能被瓜分掉。更多的企業(yè)意識(shí)到培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)的重要性與緊迫性。如何把培育忠誠(chéng)客戶(hù)打造成為一套管理系統(tǒng)，如何培養(yǎng)及測(cè)評(píng)客戶(hù)忠誠(chéng)并獲得未來(lái)利潤(rùn)？成為眾多企業(yè)的關(guān)注的焦點(diǎn)?！緟⒓訉?duì)象】總經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理，售后經(jīng)理，客服經(jīng)理，客戶(hù)服務(wù)代表等【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天） 【課程形式】講授，提問(wèn)、研討，多媒體，活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演練；【課程收益】一、滿意的客戶(hù)為什么不能帶來(lái)利潤(rùn)，升級(jí)滿意度的新指標(biāo)是什么？二、如何培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)并讓他們持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

 呂江查看詳情

跨部門(mén)溝通與協(xié)作【課程背景】1、正確認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通與協(xié)作的重大意義，了解其難點(diǎn)所在2、認(rèn)識(shí)到雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，溝通的思維觀念比溝通的技術(shù)更為重要3、讓前后端各部門(mén)的管理者能夠認(rèn)清其部門(mén)的“商業(yè)價(jià)值”4、同時(shí)讓部門(mén)經(jīng)理們認(rèn)識(shí)到，前后端各部門(mén)管理者的協(xié)同作業(yè)意識(shí)和能力是滿足客戶(hù)多元化復(fù)雜需求的決定性因素。5、掌握相關(guān)解決部門(mén)間矛盾與沖突的解決模型與談判步驟，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題6、培養(yǎng)管理者的主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí)，掌握跨部門(mén)溝通的工作要點(diǎn)，提升部門(mén)間的溝通效率與效果【課程目標(biāo)】1、挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源；2、掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)；4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效

 呂江查看詳情

連鎖零售業(yè)營(yíng)運(yùn)管理主講：呂江【培訓(xùn)受眾】零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、企劃經(jīng)理、策劃/賣(mài)場(chǎng)主管、店長(zhǎng)、中高層管理人員等【課程收益:】一、了解優(yōu)秀連鎖零售管理正確觀念，理解并運(yùn)用及銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)的方法和技巧，提升管理技能及業(yè)績(jī)。二、熟練連鎖零售賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃，洞悉顧客消費(fèi)心理，營(yíng)造良好的連鎖零售賣(mài)場(chǎng)氛圍。三、全程掌握連鎖零售銷(xiāo)售流程及各階段應(yīng)該掌握的顧客應(yīng)對(duì)策略，并且導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)管理?！菊n程大綱:】第一講、顧客購(gòu)買(mǎi)行為一、購(gòu)買(mǎi)決策的類(lèi)型1、長(zhǎng)期決策過(guò)程2、短期決策過(guò)程3、習(xí)慣性決策過(guò)程二、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程1、需求認(rèn)知2、需求的類(lèi)型3、需求沖突4、刺激需求認(rèn)知三、影響決策過(guò)程的因素1、家庭2、參照組3、文化第

 呂江查看詳情

沒(méi)有賣(mài)不掉 只有不會(huì)賣(mài)【課程對(duì)象】 銷(xiāo)售精英【課程目的】 情景銷(xiāo)售與終端銷(xiāo)售技巧【課程課時(shí)】2天( 6小時(shí)/天 )【課程大綱】第一章、沒(méi)有找不到需求的市場(chǎng)，只有標(biāo)錯(cuò)標(biāo)簽的商品一、思路決定銷(xiāo)路：把梳子賣(mài)給方丈二、客戶(hù)的差異性心理：像賣(mài)日用品一樣賣(mài)感快貼三、幸運(yùn)是怎么來(lái)的：你若會(huì)把握，成交就在哪里四、“錨錠”原理：找對(duì)人，做對(duì)事，說(shuō)對(duì)話五、正視拒絕：爬起來(lái)，客戶(hù)在原地等你六、成交的切入點(diǎn)：你的客戶(hù)是誰(shuí)？第二章、沒(méi)有不好賣(mài)的東西，只有不會(huì)賣(mài)的人一、愿者上鉤：怎樣讓方丈對(duì)梳子感興趣二、摸清需求：地球人都是潛在客戶(hù)三、認(rèn)同法則：賣(mài)東西，也許只因?yàn)橘u(mài)東西的人四、圓心法則：圈子越大，銷(xiāo)售越好做五、誠(chéng)信法則：

 呂江查看詳情