王輝老師的內訓課程
一、從財務的角度進行分析與控制 #8226;基礎理念 —企業(yè)生產經營的控制體系 —工廠生產運作與財務績效 —從財務報表上看成本 —全面成本管理思想（TCM）#8226;成本的核算 —成本的基本習性與劃分 —本量利分析 —個別辨認法 —先進先出、后進先出、加權平衡 —定額法和標準成本法 —作業(yè)成本法 #8226;成本的財務控制 —成本控制的財務原則和程序 —標準成本控制法 —目標成本控制法 —預算控制法二、工廠成本控制和價值管理的指導思想—市場價格倒算的目標成本—精益管理與成本控制—顧客導向與內部優(yōu)化相結合的價值分析二、工廠成本管理實施與操作#8226;繪制工廠運作的價值流圖—當前狀態(tài)—未來狀態(tài)
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課程大綱/要點：一、大堂經理崗位職責及工作流程二、網點廳堂人員標準服務禮儀與規(guī)范三、網點6S規(guī)范化管理四、廳堂投訴異議處理五、廳堂營銷氛圍營造四個層次六、廳堂微型沙龍實務...