4G終端與流量營銷技巧 講師：王雪【培訓目標】???通過本課程的學習，使學員了解移動4G業(yè)務的市場趨勢，學習4G終端的營銷推廣思路與策略，掌握4G終端在渠道的營銷推廣模式；掌握移動互聯(lián)網(wǎng)背景下移動4G流量業(yè)務拓展方法；掌握4G終端流量營銷的流程與營銷巧。【培訓對象】???? 營銷管理人員? 一線營銷人員?【培訓時間】?? 2天【培訓大綱】第一部分、4G 業(yè)務背景下4G終端營銷發(fā)展趨勢??? 1.移動互聯(lián)網(wǎng)背景下4G業(yè)務的發(fā)展趨勢??? 2.4G終端的市場形勢與營銷推廣策略??? 3.客戶對4G終端的需求與購買心理解析??? 4.4G

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講：柜員心態(tài)篇一、面臨的挑戰(zhàn)銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1、新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2、客戶在銀行服務及營銷方面要求日益提高3、激烈的就業(yè)競爭對柜員造成的職業(yè)擠壓思考：你未來的核心競爭力是什么二、心態(tài)對銀行柜員的重要影響案例分析：這就是心態(tài)1、為何要重視心態(tài)心態(tài)的重要性視頻：好心態(tài)和壞心態(tài)差別為什么這么大2、負面心態(tài)會對柜員工作造成什么危害案例分析：受委屈的張芳3、柜員正確的心態(tài)對工作績效的積極影響4、柜員除了工資還能在柜臺得到什么5、得過且過的心態(tài)如何轉(zhuǎn)變?nèi)?、我們?nèi)绾卧诠ぷ鲘徫簧媳３趾眯膽B(tài)1、自驅(qū)力與外驅(qū)力我們究竟為誰而工作案例分析當你還沒有能力做好一件工作時，就沒有

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一、服務經(jīng)濟時代的營銷思考1、制造業(yè)PK服務業(yè)——“中國制造”的出路2、服務經(jīng)濟的營銷觀念轉(zhuǎn)變——關于精細化服務營銷的迷思3、服務經(jīng)濟時代企業(yè)“利潤”提升之路——精細化服務營銷的價值分析：服務營銷培訓案例解析：服務營銷內(nèi)訓案例案例：服務營銷課程案例分析二、精細化服務營銷的成功之“道”1、由“惠普之道”引發(fā)的精細化服務營銷思考2、精細化服務營銷是企業(yè)未來的利潤來源3、精細化服務營銷是企業(yè)樹立品牌的捷徑4、精細化服務營銷是企業(yè)誠信的表現(xiàn)5、精細化服務營銷是企業(yè)競爭優(yōu)勢的體現(xiàn)討論：服務營銷經(jīng)典案例討論分組：服務營銷培訓案例學習指南分析：服務營銷學習中的八大陷阱三、客戶消費心理的精確解讀1、需要VS想

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一、優(yōu)秀電話銷售人員心態(tài)討論：作為一個優(yōu)秀的銷售人員，必須具備哪些必要的心態(tài)？總結：1、做銷售要有強烈的企圖心；案例：喬丹進NBA的故事。2、除了錢之外還圖什么？—使命；視頻:《生命的意義》3、量是銷售工作的生命線—勤奮；案例：香港保險之父黃伯的十個硬幣；4、具備“要性”和“血性”—熱情；視頻：稻盛和夫的成功方程式5、世界上沒有溝通不了的客戶—自信；案例：香港培基教育基本的人才觀；鄰家表哥的故事6、永遠比別人快一步—行動力；案例：平安的執(zhí)行文化；找房7、堅持不一定成功，但放棄一定失敗—執(zhí)著案例：KFC和史泰龍；視頻：馬拉松選手的故事8、成功靠別人，失敗靠自己！—團結案例：被綁架的米歇爾二、策劃

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講：顧問式銷售實戰(zhàn)一、分析篇：1、銷售市場的階段演化2、銷售三個階段的正確理念案例分析：不同階段的不同理念3、顧問式銷售與推銷的差異4、客戶為什么會購買我們的產(chǎn)品？案例分析：你賣的不是牛排，賣的是牛排的“滋滋”叫聲5、銷售成功的關鍵在哪里第二講：如何與客戶有效建立交情一、信任是成交的重要的保證二、如何成功啟動信任的四步驟？三、如何贏得客戶的信賴感？四、銷售計劃的制訂五、收集客戶信息六、個人準備七、如何快速準確判斷客戶的心理狀態(tài)？八、如何與不同性格的人打交道？測試：四種典型的人際風格，你是哪一種研討：各種風格的特點和溝通關鍵方法：應對各種風格的策略練習：如何快速識別客戶的人際風格并作相應的溝通模

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講：職責與素養(yǎng)一、你在為誰工作1、優(yōu)秀員工的四大要素2、優(yōu)秀員工的五大條件3、優(yōu)秀的員工，領導和普通員工的區(qū)別4、在工作中實現(xiàn)自己的價值二、到底你應該怎樣工作1、如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作2、行行出狀元天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.3、把職業(yè)視作生命的一講：4、別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要5、要想讓事情變好之前先要自己變好三、認識和理解領導1、領導是工作導師2、領導和員工不是對立，而是合作3、幫助領導成功，你也會獲得成功4、學會與領導“換位思考”給老析多一些理解和支持四、忠誠企業(yè)1、忠誠是一種職業(yè)生存基礎2、盡職盡責是大的忠誠3、忠誠是好的品牌4、忠誠是一種義務五、如何看待工作中

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