房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系建立與維護(hù) 【課程背景】目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，任何一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程都面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。過(guò)往那些“一招鮮吃遍天”的現(xiàn)象已不復(fù)存在。想要在這個(gè)大市場(chǎng)環(huán)境下切下一大塊蛋糕我們就必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，自身產(chǎn)品分析，客戶群體分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析來(lái)制定合理有效地營(yíng)銷戰(zhàn)略方案?！菊n程大綱】一、房地產(chǎn)客戶特點(diǎn)? 以終端客戶為導(dǎo)向? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈? 產(chǎn)品個(gè)性化突出? 貌似財(cái)大氣粗? 經(jīng)營(yíng)周期偏長(zhǎng)二、房地產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)特點(diǎn)A. 采購(gòu)方式分類? 以招標(biāo)方式分類、? 以戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議的類型進(jìn)行分類、? 以戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施主體進(jìn)行分類、? 以戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議適用的項(xiàng)目地域進(jìn)行分類? 以合作的廣度進(jìn)行分類B.

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《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理》課程收獲：ü 理解房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的特殊性ü 建立團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作ü 清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用ü 了解業(yè)績(jī)與員工管理之間關(guān)系ü 了解業(yè)績(jī)管理方法ü 了解員工激勵(lì)的原則與方法課程時(shí)間：1天課程內(nèi)容:第一單元：房地產(chǎn)工作特點(diǎn)與管理ü 工作性質(zhì)特點(diǎn)× 工作強(qiáng)度大× 工作周期長(zhǎng)× 一人必須多能× 工作的“閑”與“忙”× 看“天”吃飯ü 易產(chǎn)生的結(jié)果× 員工戰(zhàn)斗力容易減退× 見(jiàn)效緩慢，激勵(lì)也變得疲勞× 職能管理很難到位× 人員流失率高第二單元：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分割ü 目標(biāo)設(shè)定的原則× 了解自身優(yōu)劣勢(shì)× 所需培養(yǎng)與資源× 目標(biāo)鑿在巖石上× 每個(gè)人的目標(biāo)與集體目標(biāo)掛鉤ü 團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)

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房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程收獲：ü 理解房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的特殊性ü 建立團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作ü 清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用ü 了解業(yè)績(jī)與員工管理之間關(guān)系ü 了解業(yè)績(jī)管理方法ü 了解員工激勵(lì)的原則與方法課程時(shí)間：2天課程內(nèi)容:第一單元：房地產(chǎn)工作特點(diǎn)與管理ü 工作性質(zhì)特點(diǎn)× 工作強(qiáng)度大× 工作周期長(zhǎng)× 一人必須多能× 工作的“閑”與“忙”× 看“天”吃飯ü 易產(chǎn)生的結(jié)果× 員工戰(zhàn)斗力容易減退× 見(jiàn)效緩慢，激勵(lì)也變得疲勞× 職能管理很難到位× 人員流失率高第二單元：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分割ü 目標(biāo)設(shè)定的原則× 了解自身優(yōu)劣勢(shì)× 所需培養(yǎng)與資源× 目標(biāo)鑿在巖石上× 每個(gè)人的目標(biāo)與集體目標(biāo)掛鉤ü 團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生

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房地產(chǎn)銷售與自信心培訓(xùn)課程背景：本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和第一線的企業(yè)家，結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例，采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。 課程時(shí)間：1天課程大綱：第一部分：銷售從細(xì)節(jié)取勝1. 售樓處的細(xì)節(jié)處理2. 銷售流程的細(xì)節(jié)處理3. 處理客戶異議的細(xì)節(jié)處理4. 案例：過(guò)于舒適的售樓處第二部分：銷售從方向取勝1. 開(kāi)放性思維2. 有針對(duì)性的服務(wù)客戶3. 謹(jǐn)防服務(wù)過(guò)剩4. 增大客戶轉(zhuǎn)介紹的概率5. 案例：嘉興住宅案例分析第三部分：銷售從自我提升中取勝1. 心理素質(zhì)的培養(yǎng)2. 行為素質(zhì)的培養(yǎng)3. 專業(yè)

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房地產(chǎn)外部銷售致勝訓(xùn)練課程時(shí)間：2天課程背景：根據(jù)目前國(guó)家政策出臺(tái)較多，市場(chǎng)動(dòng)向不清晰等情況。走出去營(yíng)銷已經(jīng)成為房地產(chǎn)發(fā)展中的必然趨勢(shì)，過(guò)去那種坐在售樓處的單一銷售模式，將被多種經(jīng)營(yíng)方式取代。基于這個(gè)現(xiàn)象和發(fā)展趨勢(shì)我們?cè)O(shè)置了這套課程，讓學(xué)員可以了解到更多固有外銷模式以外的方法及如何順應(yīng)市場(chǎng)做出合理的調(diào)整、如何發(fā)揮自我特點(diǎn)出奇制勝的方法。本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和第一線的企業(yè)家，結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例，采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。課程大綱：第一部分：外銷開(kāi)始前的準(zhǔn)備1. 外銷人員應(yīng)有的心態(tài)準(zhǔn)

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房地產(chǎn)整合營(yíng)銷課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元：整合營(yíng)銷的解析1. 建立品牌2. 維護(hù)品牌3. 傳播品牌4. 加強(qiáng)客戶關(guān)系5. 對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督第二單元：房地產(chǎn)整合營(yíng)銷的必要性1. 產(chǎn)品特殊性a) 生產(chǎn)周期長(zhǎng)b) 投資巨大風(fēng)險(xiǎn)高c) 投資回收期長(zhǎng)d) 產(chǎn)品差異性獨(dú)特性明顯2. 市場(chǎng)的特殊性a) 信息不對(duì)稱b) 結(jié)構(gòu)不合理c) 供需不平衡3. 營(yíng)銷的特殊性a) 政策參與性強(qiáng)b) 客戶從眾心理嚴(yán)重c) 客戶多為個(gè)人購(gòu)買行為d) 賣的是未來(lái)，買的是信任 第三單元：如何實(shí)施房地產(chǎn)整合營(yíng)銷1. 認(rèn)真研究房地產(chǎn)消費(fèi)者的需要2. 算清消費(fèi)者同意付出的成本3. 切實(shí)為消費(fèi)者提供盡可能的購(gòu)買方便a)

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