【課程大綱】部分：金融行業(yè)的大數據1、 大數據時代已經來臨2、 數據驅動成為銀行發(fā)展的新動力3、 大數據在銀行業(yè)的應用? 營銷支持? 風險管控? 精細化管理? 決策支持4、 銀行大數據應用案例? 信貸風險控制? 差異化產品營銷? 客戶興趣與客戶細分? 個人信用評估5、 大數據在各銀行的應用? 中信銀行，以客戶為上帝? 民生銀行大數據戰(zhàn)略? 青島銀行提升運營能力6、 大數據應用系統(tǒng)的四層結構? 數據基礎層? 數據模型層? 業(yè)務模型層? 業(yè)務應用層第二部分：數據分析基本過程1、 認識數據分析2、 數據分析的六步曲3、 步驟1：明確目的理清思路? 確定分析目的? 確定分析思路4、 步驟2：數據收集—

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【課程大綱】部分、大數據營銷的概述1、 大數據時代帶來對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)2、 數據挖掘在營銷中的典型應用3、 客戶生存周期中的大數據應用4、 Excel的規(guī)劃求解工具簡介第二部分：定價策略分析營銷問題：產品如何實現(xiàn)估定價？套餐價格如何確定？采用哪些定價策略可達到利潤大化？1、 常見的定價方法2、 產品定價的理論依據? 需求曲線與利潤大化? 如何求解優(yōu)定價案例：產品優(yōu)定價求解3、 如何評估需求曲線? 價格彈性? 曲線方程（線性、乘冪）4、 如何做產品組合定價5、 如何做產品捆綁/套餐定價? 大收益定價（演進規(guī)劃求解）? 避免價格反轉的套餐定價案例：電信公司的寬帶、IPTV、移動電話套餐定價6、 非

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【課程大綱】部分、大數據營銷的概述1、 大數據時代帶來對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)2、 大數據營銷的特點? 時效性? 個性化? 關聯(lián)性3、 大數據時代的新營銷模式? 如何選擇互聯(lián)網的營銷模式——微博營銷、網頁營銷等? 客戶關系管理CRM——“舊貌煥發(fā)新顏”? 精確營銷——裝上了GPS，實現(xiàn)“精確打擊”4、 如何在海量數據中整合數據，形成你對消費者的獨特洞察力? 客戶的群體特征——“人以群分”，找準你的準客戶? 大數據用戶畫像——互聯(lián)網時代不再“是否是狗”5、 如何建立全渠道數據平臺，拓展營銷渠道，提高營銷效率? 互聯(lián)網時代渠道分類? 如果進行廣告的精確投放——廣告受眾分析? 如何實現(xiàn)營銷效果的驗證——找到

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部分：數據統(tǒng)計基礎知識（基礎，決定你的高度）1、三大統(tǒng)計軟件工具介紹Oslash;SAS統(tǒng)計分析系統(tǒng)Oslash;SPSS統(tǒng)計產品與服務解決方案Oslash;BMDP生物醫(yī)學數據處理軟件2、數據統(tǒng)計基礎知識Oslash;集中程度：均值、中位數、眾數Oslash;離開程度：方差、標準差、極差Oslash;分布趨勢：偏度、峰度3、概率統(tǒng)計基礎知識Oslash;概率基本概念Oslash;條件概率4、數據挖掘概述5、數據挖掘標準流程（CRISPDM）Oslash;商業(yè)理解Oslash;數據準備Oslash;數據理解Oslash;模型建立Oslash;模型評估Oslash;模型應用案例演練：客戶匹配度模

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【課程大綱】部分、解析大數據1、 大數據時代來臨2、 大數據的三層理解3、 大數據的核心能力? 發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預測未來? 精細化管理? 個性化服務4、 大數據在各行業(yè)的應用5、 正確理解大數據的價值6、 大數據的三層價值7、 構建以應用為導向的大數據營銷系統(tǒng)第二部分：大數據如何實現(xiàn)精準營銷1、 數據分析要源于業(yè)務，終于業(yè)務2、 一切不以解決業(yè)務的大數據都是耍流氓3、 數據分析的三大作用及類別4、 數據分析過程：分析六步曲? 明確目的? 收集數據? 處理數據? 分析數據? 呈現(xiàn)數據? 撰寫報告案例演練：如何實現(xiàn)精準營銷？什么是精準營銷？第三部分：大數據營銷概述1、 傳統(tǒng)營銷的困境2、 營銷理論的變革

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部分：解構大數據大數據的戰(zhàn)略與大數據思維1、大數據時代已經來臨2、大數據的三維理解Oslash;理論 技術 實踐3、大數據的4V特征Oslash;大規(guī)模（Volume）Oslash;多樣性（Variety）Oslash;高速度（Velocity）Oslash;價值性（Value）4、大數據戰(zhàn)略——定位決定你的地位Oslash;數據即資產Oslash;“數據化運營”轉變?yōu)椤斑\營數據”O(jiān)slash;“搜索引擎”轉變?yōu)椤巴扑]引擎”5、大數據思維——思路決定你的出路Oslash;定量思維，一切皆可量化Oslash;相關思維，一切皆有聯(lián)系Oslash;實驗思維，一切皆可嘗試Oslash;全樣本思維，大數

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