單元：什么是管理勝任力？ l什么是管理？l案例討論：管理的核心職能l案例討論：好老婆（老公）的標(biāo)準(zhǔn)是什么？l什么是勝任力？l案例討論：勝任力的冰山模型l素質(zhì)模型體系包含的內(nèi)容第二單元：各類模型解析 l知識與技能模型l討論：管理者應(yīng)具備的知識和技能l態(tài)度與能力模型l討論：管理者的通用能力l內(nèi)驅(qū)力與動機模型l討論：如何對動機進行判斷？l性格特質(zhì)模型l案例分析：色彩與性格l案例：中國移動管理者的勝任力模型第三單元：勝任力模型的構(gòu)建程序 l案例分析：勝任力構(gòu)建的三種方法l建立勝任力詞典l勝任力量化分級l勝任力模型檢驗l模擬練習(xí)：勝任力模型構(gòu)建第四單元：素質(zhì)模型的基本應(yīng)用 l招聘體系建立l考評體系建立l

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單元：企業(yè)培訓(xùn)的問題在哪里 l小組討論：企業(yè)培訓(xùn)體系實施現(xiàn)狀如何？l小組討論：為什么培訓(xùn)往往達不到預(yù)期效果？l員工需要什么樣的培訓(xùn)？l企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？l什么是培訓(xùn)需求矩陣？l為什么要用培訓(xùn)需求矩陣？第二單元：培訓(xùn)需求矩陣的建立與實施 l責(zé)任分工l任職資格梳理案例分析：崗位知識梳理案例分析：工作方法梳理案例分析：應(yīng)用工具梳理現(xiàn)場演練：某崗位員工的任職資格梳理l培訓(xùn)項目確認(rèn)現(xiàn)場演練：某崗位的培訓(xùn)項目矩陣l能力評估評估方法案例分析：評估結(jié)果分級l培訓(xùn)需求矩陣小組討論：不同培訓(xùn)方法的效果比較培訓(xùn)要求的確定：效果、周期、方式、課時、師資現(xiàn)場演練：某崗位培訓(xùn)需求矩陣建立l培訓(xùn)需求矩陣的應(yīng)用第三單元：

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模塊一：構(gòu)建人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)地圖 單元：戰(zhàn)略性人力資源管理 l企業(yè)發(fā)展趨勢與經(jīng)營模式l小組討論：企業(yè)人力資源管理的難點是什么？l人均工效與技能提升l案例研討：人力資源管理的四大機制l企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源開發(fā)模式l基于戰(zhàn)略的崗位勝任力模型第二單元：基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)體系 l人才盤點體系人才盤點的方法和程序案例討論：某企業(yè)的人才盤點案例l價值評價與價值分配體系薪酬（價值分配）設(shè)計的基本理念分層分類的績效（價值評價）評價行動學(xué)習(xí)：績效結(jié)果九宮圖l員工激勵體系財務(wù)性激勵設(shè)計非財務(wù)性激勵的方式與方法l崗位培訓(xùn)體系小組討論：需要培訓(xùn)什么？企業(yè)培訓(xùn)機制l人才梯隊體系案例研討：某企業(yè)的人才梯隊建設(shè)

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單元：企業(yè)培訓(xùn)的問題在哪里 l互動討論：企業(yè)培訓(xùn)體系實施現(xiàn)狀如何？l企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？l為什么培訓(xùn)往往達不到預(yù)期效果？l員工需要什么樣的培訓(xùn)？l企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？l培訓(xùn)需求分析及設(shè)計第二單元：什么是學(xué)習(xí)地圖 l什么是學(xué)習(xí)地圖？l為什么要用學(xué)習(xí)地圖？l學(xué)習(xí)地圖與“五級雙通道”l學(xué)習(xí)地圖設(shè)計的四大基本流程第三單元：學(xué)習(xí)地圖的規(guī)劃 l現(xiàn)場演練：工作任務(wù)分析l現(xiàn)場演練：學(xué)習(xí)任務(wù)分析l現(xiàn)場演練：設(shè)計學(xué)習(xí)方案l現(xiàn)場演練：繪制學(xué)習(xí)地圖l“學(xué)習(xí)護照”的應(yīng)用方法第四單元：學(xué)習(xí)地圖的管理與實施 l培訓(xùn)體系實施的四大機制l實施中會遇到什么困難？l如何贏得更多的支持？l學(xué)習(xí)地圖配套工具表單應(yīng)用第五單元：學(xué)習(xí)地圖

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單元：戰(zhàn)略性人力資源管理 l什么是戰(zhàn)略性人力資源管理l案例分析：戰(zhàn)略性人力資源管理導(dǎo)圖l人力資源管理的四大機制第二單元：銀行的組織機構(gòu)設(shè)立 l什么是組織？l商業(yè)銀行的組織層次l總分行制組織架構(gòu)l以市場為導(dǎo)向的組織架構(gòu)l以客戶為中心的組織架構(gòu)l現(xiàn)代信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)對銀行組織架構(gòu)的影響l案例討論：組織結(jié)構(gòu)要扁平還是要縱深？第三單元：崗位分析與崗位價值評估 l案例討論：為什么要做崗位分析？l如何做崗位分析？l現(xiàn)場演練：如何編寫崗位目的和職責(zé)條目l五級雙通道模式與組織架構(gòu)l崗位價值評估工具分享：海氏評估法l如何應(yīng)用評估結(jié)果？第四單元：銀行的薪酬福利管理 l如何設(shè)計薪酬體系l薪酬設(shè)計的原則和方法l管理型

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單元：是什么在影響招聘效果 l企業(yè)發(fā)展階段與用人特點l勞資雙方的坦誠度l應(yīng)聘者個人的資格與偏好l文化與環(huán)境差異l面試者缺乏甄選技術(shù)l準(zhǔn)確的判斷第二單元：科學(xué)的招聘流程 l如何編寫招聘計劃l常見招聘渠道優(yōu)缺點解析l人才甄選流程l員工錄用l試用期跟蹤l招聘評估第三單元：面試甄選技術(shù) l招聘就像找對象l什么是勝任力模型？l案例分析：大力公司如何選人？l如何確定企業(yè)的勝任力模型l案例分析：這樣的招聘有什么問題？l如何篩選簡歷l現(xiàn)場演練：半結(jié)構(gòu)化面試l現(xiàn)場演練：行為性面試l現(xiàn)場演練：壓力性面試l現(xiàn)場演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試l現(xiàn)場演練：情景模擬面試第四單元：招聘流程模擬 l現(xiàn)場演練：以某一招聘渠道為例，設(shè)

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