陳璽竹老師的內訓課程
講：心理基礎知識 1、影響人們行為的要素 心理結構 人格特征 早期經歷 2、影響企業(yè)績效的“三板斧” 意愿 知識與技能 心理狀態(tài) 3、年輕員工的心理特征 心理學與人生：人生的護航艦 青年員工的發(fā)展重點與心理健康 4、中年員工的心理特征 中年員工關注的問題 中年年員工的發(fā)展重點與心理健康 第二講：心理健康與員工常見心理問題解析 1、心理健康的概念（心理健康的標準是什么？） 2、正常心理與異常心理的識別 3、一般心理問題與嚴重心理問題的診斷 4、現代職場員工常見心理問題面面觀 職場壓力問題 職業(yè)倦怠問題 人際關系問題 情感、婚姻及親子問題 工作與生活平衡問題 危機事件帶來的應激問題 5、哪種類型的
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【課程大綱】： Uuml;講：認識EQ（情商） v影響企業(yè)績效的“三板斧” v人的行為由什么驅動（調動情緒就可以調動一切） v解讀情商（什么是EQ？） v情商（EQ）的內涵 vEQ與IQ的關系 v情商決定命運（EQ的意義及重要性） vEQ高手的五大特征 v情商與領導力（情商造就領導力） v對情商的四大誤解 v您的EQ高不高？——測測您的情商是多少？ Uuml;第二講：EQ與自我情緒管理 1、了解自己的情緒 v情緒的自我察覺 v認知情緒 v認識人類的基本情緒 v體驗情緒的真正來源（了解自己的情緒地雷） v個案分享 2、管理自己的情緒 v常見的情緒處理方式 v如何擁有良好的情緒管理能力？ v處理負
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一、上篇：情緒篇——做自己情緒的主人 單元認識情緒 1、情緒的自我察覺（課堂練習：Handout#1） 2、什么是情緒？ 3、人類的基本情緒 4、如何識別他人的情緒 5、情緒的基本分類 6、情緒的后果（課堂練習：Handout#2） 第二單元體驗情緒 1、小組互動話題 2、情緒的真正來源 3、體驗不一樣的情緒（課堂練習：Handout#3） 4、個案分享 第三單元管理情緒 1、什么是“情緒智能”（EQ）？ 2、我們常見的情緒處理方式 3、如何擁有良好的情緒管理能力？ 4、提升您的EQ的四種能力 5、如何有效處理自己的情緒？（課堂練習：Handout#4） 6、自我情緒調節(jié)的4個步驟 7、C型人
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單元認識壓力 1、個案分享：小白的困惑 2、讓我們認識壓力（課堂練習：Handout#1） 3、壓力適當論（Anderson，1987） 4、你了解人類壓力的現狀嗎？ 5、壓力一個全球性的問題 6、2010職場人壓力狀況調查 7、你想了解自己的壓力水平嗎？（課堂練習：Handout#2） 第二單元不良壓力的危害 1、不良壓力對個體的影響 2、不良壓力導致的生理障礙 3、遠離“過勞死”（課堂練習：Handout#3） 4、不良壓力導致的心理障礙 5、心理健康測評（課堂練習：Handout#4） 6、常見的身心疾病 7、不良壓力對家庭的影響 8、不良壓力對工作的影響 9、謹防“職業(yè)倦怠”和“心理枯
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心態(tài)篇——心態(tài)決定您的人生狀態(tài) 單元心態(tài)決定狀態(tài) 1、什么是積極心態(tài)？什么是消極心態(tài)？ 2、心態(tài)如何影響我們的情緒和行為 2、你的內在狀態(tài)決定了你的外部世界 3、情緒狀態(tài)是可以選擇的——快樂是一種生活態(tài)度 第二單元認識情緒 1、情緒的自我察覺 2、什么是情緒？ 3、人類的基本情緒 4、如何識別他人的情緒 5、情緒的基本分類及后果 第三單元體驗情緒 1、情緒的真正來源 2、體驗不一樣的情緒 3、個案分享 第四單元管理情緒 1、什么是“情緒智能”（EQ）？ 2、我們常見的情緒處理方式 3、如何擁有良好的情緒管理能力？ 4、提升您EQ的四種能力 5、如何有效調節(jié)自己的情緒？ 6、自我情緒調節(jié)的4個步
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單元：人際關系的心理學原理 1、什么是人際關系？人際關系的基本成分有哪些？ 2、理想人際關系的基本標志 3、擁有良好人際關系的重要性 4、人際關系的核心是什么？ 5、3種基本的人際需要和6種基本的人際關系取向 第二單元：影響人際關系的因素 1、影響因素一：人際吸引 學習游樂場：我們的交往對象 （1）什么是人際吸引？ （2）影響人際吸引的六大因素 2、影響因素二：社交情緒 （1）什么是情緒？什么是社交情緒？ （2）社交焦慮對人際關系的影響 （3）嫉妒情緒對人際關系的影響 （4）羞恥與內疚對人際關系的影響 3、影響因素三：童年期經驗 （1）包容需要對人際關系的影響 （2）支配需要對人際關系的影響