模塊、車間現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)定位l、車間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知2、如何成為好的車間現(xiàn)場(chǎng)管理人員3、車間管理工作的重心與要點(diǎn)4、案例分析：某公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的方法探討。6、現(xiàn)場(chǎng)分組討論：?jiǎn)栴}1：根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為什么樣的車間管理人員才是受員工尊敬管理人員問(wèn)題2：根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),什么樣的現(xiàn)場(chǎng)管理人員使員工不喜歡問(wèn)題3：你認(rèn)為一名杰出的現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備哪些方面的條件第二模塊、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題1、異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)2、問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法3、挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)4、問(wèn)題改善的思考步驟5、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)6、5W1H與五個(gè)為什么7、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

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講、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)分析1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義；2、現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題；3、現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)目標(biāo)；4、現(xiàn)場(chǎng)管理的理念、方法；1）“五現(xiàn)”管理方法；①現(xiàn)場(chǎng)；②現(xiàn)人；③現(xiàn)物；④現(xiàn)事；⑤現(xiàn)實(shí)。5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成：1）構(gòu)成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5大要素；2）現(xiàn)場(chǎng)存在的5大問(wèn)題；6、現(xiàn)場(chǎng)分析的內(nèi)容；1）流程分析；2）布局分析；3）環(huán)境分析；4）作業(yè)分析；5）效率分析；7、現(xiàn)場(chǎng)分析的方法；1）5W2H方法；8、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的方法；1）人機(jī)料法環(huán)分析法；2）PDCA循環(huán)方法；第二講、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理與改善1、現(xiàn)場(chǎng)物品擺放管理；1）6S管理簡(jiǎn)介；2)實(shí)施6S管理的要點(diǎn)；3）推行“6S”工作的要點(diǎn)和主要問(wèn)題；2、物料搬運(yùn)管理；1）現(xiàn)場(chǎng)

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部分：班組長(zhǎng)必備的十大特質(zhì)、案例分析、角色扮演1、敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心故事分享2、敏銳的洞察力3、再計(jì)劃和組織能力4、溝通調(diào)協(xié)能力某企業(yè)溝通的案例分享5、培養(yǎng)和指導(dǎo)能力6、員工激勵(lì)能力某企業(yè)激勵(lì)的案例分享7、以身作則、積極動(dòng)手的能力優(yōu)秀企業(yè)實(shí)例分享8、利用5W2H發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力日本某企業(yè)的處理問(wèn)題的方法9、目標(biāo)管理能力10、檢討總結(jié)能力11、現(xiàn)場(chǎng)管理自我角色的認(rèn)知（1）對(duì)企業(yè)是價(jià)格和利潤(rùn)的創(chuàng)造者（2）對(duì)上級(jí)主管是其左右手（3）對(duì)員工是其幫助者和支持者1、三種不同類型管理干部比較：案例分析第二部分：如何搞好生產(chǎn)線員工教育培訓(xùn)工作1、生產(chǎn)線員工教育培訓(xùn)的誤區(qū)和方向2、班組新進(jìn)員工崗

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【課程大綱】部分、現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流管理的本質(zhì)1、什么是物流及現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素2、什么是現(xiàn)代物流管理3、現(xiàn)代物流管理發(fā)展的幾個(gè)重要階段4、現(xiàn)代物流管理的主要特征5、現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)6、現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)7、專業(yè)物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略二、現(xiàn)代物流發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、經(jīng)濟(jì)的全球化2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化3、環(huán)保要求的綠色化三、現(xiàn)代物流技術(shù)的分類1、物流硬技術(shù)2、物流軟技術(shù)第二部分、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素的變化1、傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式2、傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式特征3、傳統(tǒng)的管理模式的主要弊端4、“橫向一體化”管理模式——供應(yīng)鏈管理5、業(yè)務(wù)外包6、業(yè)務(wù)外包

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篇：心態(tài)意識(shí)篇——管理者心態(tài)和意識(shí)的轉(zhuǎn)變是有效管理團(tuán)隊(duì)的必然條件章、轉(zhuǎn)變心態(tài)，具備敬業(yè)的態(tài)度和強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)一、改變心態(tài)，工作中不找任何借口1、不為失敗找借口（1）思考1：為什么要不為失敗找借口？試分析找借口的根源？（2）案例分析1：某分司小A工作不良的反饋。（3）案例分析2：在其位沒(méi)有謀其政——某部門對(duì)待責(zé)任不擔(dān)當(dāng)?shù)膯⑹尽＃?）案例分析3：借口成了習(xí)慣——深圳某公司管理層對(duì)6S推行的態(tài)度。（5）思考2：找借口的實(shí)質(zhì)是什么？2、找借口的危害——借口是拖延的溫床（1）案例分析1：向美國(guó)WALMART學(xué)習(xí)：——“日落”原則（2）案例分析2：向中國(guó)海爾學(xué)習(xí)——OEC管理法（3）現(xiàn)場(chǎng)思考1：中山某分司某

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（一）培訓(xùn)方式及比重：1、講師激情、精彩演講占402、案例分析（從正面和反面兩方面進(jìn)行實(shí)例分析）占253、互動(dòng)提問(wèn)：講師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占104、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和操作、表演展示占105、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占106、視頻教學(xué)：視頻展示，使學(xué)員從中學(xué)會(huì)思考，得到啟示，用于工作，占5。（二）課程特色：l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升；2、系統(tǒng)提高：鎖定車間管理人員能力點(diǎn)，訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能；3、寓教于練：制造型企業(yè)實(shí)際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程。五、課程提綱：部分、工作教導(dǎo)篇——領(lǐng)導(dǎo)者是

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