聶振亞 老師
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聶振亞老師的內(nèi)訓課程
《員工關(guān)系管理》課程大綱課程目標：1.觀念導入與理論介紹2.實務(wù)經(jīng)驗分享3. HR工作共識建立一、員工關(guān)系管理內(nèi)涵介紹為什么需要管理員工關(guān)系企業(yè)實施員工關(guān)系管理的目的企業(yè)實施員工關(guān)系管理的意義員工關(guān)系管理內(nèi)涵企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系管理中的角色分工員工關(guān)系管理的三大支柱如何衡量員工關(guān)系管理的績效二、員工關(guān)系管理相關(guān)理論探討1.工作績效模型2.需求層次理論3.二因子理論4.離職行為模型5.工作滿意三、如何做好員工關(guān)系管理 從CRM取經(jīng)顧客關(guān)系管理 (CRM)定義HR工作的重心從CRM到ERM觀念借鏡從CRM到ERM作法借鏡CRM最佳實務(wù)公司的成功經(jīng)驗做法 四、標竿
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《職業(yè)生涯設(shè)計與自我管理》課綱 主講：聶振亞一、職業(yè)生涯與目標1.人生的目標2.目標與人生的關(guān)系3.目標與空想的區(qū)別4.目標設(shè)定的程度5.由故事想到的6.員工愿力的驅(qū)動模式7.愿力對人生的影響8.角色轉(zhuǎn)換：——從“模糊人” 變?yōu)椤扒逍讶恕倍?、職業(yè)生涯與條件1.成功的條件2.成功的決定因素3. “舒適區(qū)”的形成4.“舒適區(qū)”的啟示5.角色轉(zhuǎn)換：——從“被動人” 變?yōu)椤爸鲃尤恕比?、職業(yè)生涯與心態(tài)1. 小故事引發(fā)思考2. 觀點與角度3. 把握人生的機會4. 螺旋上升理論5. 成功之道（ＫＡＳＨ）角色轉(zhuǎn)換：——從“
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《中層經(jīng)理管理技能提升訓練》【課程背景】如何使自己成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人須具備哪些良好的職業(yè)素養(yǎng)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？就是一個經(jīng)理人的核心能力?；诳冃c激勵為核心的中層經(jīng)理人管理技能提升訓練課程，讓你提升管理技能，增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高管理實效！【講師背景】 知名外企、世界500強企業(yè)、上市公司中高層管理實踐經(jīng)驗 +企業(yè)管理專業(yè)素質(zhì) + 咨詢培訓行業(yè)歷練【課程特色】 管理者角色定位 + 管理知識框架構(gòu)建 + 管理技能重點訓練【授課時間】 12H【課程大綱】一、中層經(jīng)理的角色定
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《危機管理與危機處理應(yīng)對技巧》 主講：聶振亞【課程目標】 ? 正確認知危機定義、種類、特性，洞悉危機本質(zhì)，從而了解危機管理的重要性。 ? 了解危機管理的實務(wù)操作，從如何正視組織的弱點、洞悉危機發(fā)生前的細微征兆，并且 掌握先機， 在第一時間化解危機，甚至化危機為轉(zhuǎn)機，強調(diào)組織需要一套有效的危機管理概念。 ? 危機管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對危機，并做成快速反應(yīng)。 ? 如何制定危機應(yīng)變計劃，應(yīng)該包含哪些重點？確切的掌握危機處理原則、溝通觀念和技 巧。 ? 從國內(nèi)外危