部分升級心智軟件1、什么是NLP，NLP的起源2、NLP的發(fā)展現(xiàn)狀3、NLP的應用領域4、管理者與NLP的運用第二部分認識自我、認識心智1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智2、覺察慣性思想藍圖對職業(yè)人的危害3、思想藍圖如何作用我們的行為，ABC法則4、90/10法則：一個超乎想象的巧妙法則——從90/10法則的案例中找到自我可控因素就是“我”對一切的反應5、限制性信念對工作和人生成果的影響，如何突破限制性信念？6、NLP的16項預設前提第三部分管理者心智模式突破一：自我的內(nèi)在世界改變1、內(nèi)在世界是什么？內(nèi)在世界的作用2、認識人類大腦運作程序DDG模式3、找到人類智慧的藏身之處4、認識人類的潛意識及

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1.七步管理教練地圖：目標到結果的七個導航點及每個導航點提供簡單、實用、有效的技巧及策略，幫助管理者輕而易舉的教練下屬達成目標；2.SMART技巧：運用精準目標的五個關鍵要素，教練下屬對于目標及結果的理解一致；3.KVC關鍵價值鏈：幫助管理者掌握用管理創(chuàng)造利潤倍增的“秘密”；4.FEBC法則：幫助管理者掌握用更少的資源做更多的事情的“武器”；5.訂立行動目標的三步技巧：幫助管理者掌握如何用三步精確行動目標以保證結果的有效達成；6.行動計劃的關鍵要素表：為管理者教練下屬自己訂立行動計劃提供有效的關鍵要素指引；7.ABC跟進策略：幫助管理者掌握員工行動受阻或行動偏離目標時，如何教練其跳出框框，看到

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1、什么是員工滿意度？ò為什么要提升員工滿意度ò員工滿意度的基本概念2、員工滿意度從哪里來？1）工作對于員工滿意度的影響ò工作環(huán)境ò工作本身ò工作結果ò工作待遇ò工作穩(wěn)定ò工作緊張度2）來自社會環(huán)境與家庭因素的影響ò家庭和諧ò家庭生活質量ò家庭結構ò子女ò老人ò社會環(huán)境、安全ò個人成長ò健康狀況3、員工滿意度調查的目的和方式1）人的需要與需求層次ò需要層次理論與管理措施相關表ò需要層次理論示意圖2）滿意的員工有何表現(xiàn)ò高效率ò有創(chuàng)造性ò團結ò幸福ò忠誠3）員工滿意度低的表現(xiàn)ò工作效率降低ò員工的抗拒心理加重ò人與人之間的正常交往減少ò員工的配和度變差ò員工變動頻繁，流動率大ò員工缺乏主動性而且

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部分：學會感恩——智慧人生的成功道路ò為什么要感恩ò感恩是一種信念：“在困難面前，永不放棄，永不低頭”ò感恩是一種執(zhí)著，是一種專注，是一種堅韌ò感恩是一種態(tài)度ò感恩是善于發(fā)現(xiàn)事物的美好ò感恩是以坦蕩的心境，開闊的胸懷，迎接生活的挑戰(zhàn)第二部分：在平凡的世界里，讓感恩自動自發(fā)ò感恩是一種責任：“是對父母、親人、孩子、朋友、企業(yè)的負責”ò奉獻付出，讓多付出的汗水成為明天的投資，每天充滿活力的醒來ò感恩是建立在工作的基礎上，取決于勤奮努力還是消極懶惰ò滴水知恩定當涌泉相報要知恩圖報ò感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩ò在感恩的空氣中，心平氣和ò在感恩的空氣中，認真務實ò在感恩的空氣中，嚴于律己寬以待人ò

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1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理ü新時代人力資源的特點ü未來十年，人力資源管理的發(fā)展趨勢1.團隊概念ü團隊與團伙區(qū)分ü個人與團隊2.職業(yè)觀念ü影響職業(yè)發(fā)展因素ü開啟財富的秘密ü積極開放的心態(tài)ü職業(yè)錨的落定ü如何做好職業(yè)規(guī)劃3.忠于企業(yè)ü忠于企業(yè)的利益ü做事先做人ü從忠誠到做事ü從做事到做大事4.注意五要點ü拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸ü打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘ü不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題ü青蛙，沒危機和競爭意識ü獨善其身，不愿意主動的幫助他人5.樹立感恩的職業(yè)意識ü態(tài)度決定一切ü抱歉，把感恩越拋越遠ü扭轉思維方向，讓地獄變天堂ü討論：為誰工作6.溝通能力——管理的核心ü正視溝通以及溝通的技巧ü目

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部分幸福在心里1）幸福在哪里：藏起來的幸福的六大秘密2）幸福是種感覺：幫你找出幸福感的三個特征3）你的幸福測評師：牛津幸福感問卷4）如何計算幸福的公式：從先天因素、后天經(jīng)驗到內(nèi)心力量5)小獅子找尾巴的故事——幸福人生面面觀第二部分尋找真正的自我1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感2）成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我練習技巧：“我是誰”？3）本立而道生——生命價值觀探索4）自我的四大領域練習技巧：發(fā)現(xiàn)未知的你5）發(fā)揮自我效能感的四大途徑第三部分自我情緒管理（EQ）1）認識流動的生命力——情緒練習：自我情緒體驗2）情緒的“鐘擺效應”練習技巧：情緒敏感度訓練3）身心放松的技巧4）無效的

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