課程名稱： 《服務提升標準化》主講：王肖老師12課時課程背景：從國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，利率市場化將導致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下滑，同時，行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點運營成本的提升也將進一步吞噬銀行的利潤。而網(wǎng)點作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報將決定銀行的整體績效水平，因此，提高網(wǎng)點的運營能力將成為銀行關注的核心問題。我們提供的《網(wǎng)點服務營銷技能提升》培訓課程從網(wǎng)點人員的分工和職責出發(fā)，結(jié)合銀行的產(chǎn)品特點，旨在提升網(wǎng)點人員的專業(yè)化營銷能力。課程收益： 1、提升員工的網(wǎng)點營銷意識，在網(wǎng)點內(nèi)針對客戶進行有效的服務營銷；2、掌握網(wǎng)點營銷中常用的營銷方法和技巧，提升網(wǎng)點人員的專業(yè)化營銷能力3、提升

 王肖查看詳情

課程名稱：《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)》主講：王肖老師6課時課程背景：物競天擇適者生存適—心態(tài)的適應。無論外界如何，適應能力保證生存能力。作為社會一份子，或者說生物鏈里的一個小小環(huán)節(jié)，我們每個人的心態(tài)素質(zhì)決定我們被其他生物鏈環(huán)節(jié)需要的概率。在此之上，人類的精神力量所鑄造的信念，堪稱自我心態(tài)的內(nèi)在領袖。如果說心態(tài)是一個人的內(nèi)在生命，那么積極行動力就是這個生命的外在反應。由此，才有了適者。才有了自動自發(fā)的積極行動力！課程收益： 掃除心態(tài)盲點—在體驗中摸排職業(yè)心態(tài)盲點，化解心態(tài)堡壘。研習自我心態(tài)梳理方法—運用事件倒推法探索心理習慣，研習心態(tài)自我疏理的方法。建設積極的心態(tài)模式—研習排除擇優(yōu)法等方法建立新的持續(xù)

 王肖查看詳情

課程名稱： 《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》主講：王肖老師6課時課程背景：否定性思想。不可能、沒辦法、怎么會？沒想過、不知道等等，這些詞匯會讓員工的大腦停止思考，只為失敗找理由，不為困難找答案。推卸責任。沒看見、不知道、不是我的錯、因為......所以......，這些詞匯會讓員工心安理得地讓這件事情和自己沒關系，損失了很多次成長的機會。職責局限。這個不歸我管、那個不歸我管，不在其位不謀其政，忘了機會永遠留給有準備的人。抱怨。自己永遠是一個受害者，發(fā)生事情永遠是別人的原因，整天怨天尤人，慢慢的失去了解決問題的能力，幸?？鞓范茧x身而去。自以為是。誰的意見都聽不進去，總是覺得自己是對的，慢慢的誰都不再提意見

 王肖查看詳情

課程名稱：《一堂課理解理財規(guī)劃服務》 主講: 王肖老師6課時課程背景：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，百姓生活水平的不斷提高，面對數(shù)量不斷增長的財富，財富如何管理的話題日漸成為當今社會的關注焦點。同時在金融混業(yè)經(jīng)營趨勢的大背景下，銀行、證券、基金、信托、保險競相開發(fā)和營銷理財產(chǎn)品、交叉經(jīng)營、混業(yè)經(jīng)營、相互代理產(chǎn)品、開發(fā)中間業(yè)務…… 掌握家庭財富管理是提高證券從業(yè)管理人員、業(yè)務人員的專業(yè)水平、市場營銷及客戶服務能力的必修課。課程收益：通過本課程的學習，增強學員對理財規(guī)劃的指導能力，通過學習個人及家庭財富管理的方法，

 王肖查看詳情

課程名稱：《銀行內(nèi)訓師網(wǎng)點標準化的塑造與督導訓練營》 主講: 王肖老師1218課時課程背景：從國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，利率市場化將導致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下滑，同時，行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點運營成本的提升也將進一步吞噬銀行的利潤。而網(wǎng)點作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報將決定銀行的整體績效水平，因此，提高網(wǎng)點的運營能力將成為銀行關注的核心問題。我們提供的《網(wǎng)點服務營銷技能提升》培訓課程從網(wǎng)點人員的分工和職責出發(fā)，結(jié)合銀行的產(chǎn)品特點，旨在提升網(wǎng)點人員的專業(yè)化營銷能力。課程收益： 1、提升員工的網(wǎng)點營銷

 王肖查看詳情

課程名稱：《銷售的三次層解析》主講：王肖老師612課時課程背景：隨著中國改革開放三十多年，中國高凈值客戶數(shù)量和可投資資產(chǎn)都得到了迅猛的發(fā)展，同時居民的財富管理方式更趨于多元化，個人財富管理理念日漸成熟，財富管理業(yè)務也得到了迅猛的發(fā)展，第三方財富公司、證券、信托等同業(yè)的個人財富管理業(yè)務模塊的快速發(fā)展，也促使銀行零售業(yè)務的競爭加劇。對于客戶營銷、維護和個人資產(chǎn)配置，以及資產(chǎn)傳承等個性化需求的滿足是競爭取勝的關鍵，在這期間零售條線的理財經(jīng)理的溝通能力、客戶管理能力以及專業(yè)能力起到至關重要的作用。本課程主要通過對財富管理中復雜產(chǎn)品的客戶需求挖掘、銷售邏輯闡述、復雜產(chǎn)品呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)技巧的講解，使學員能夠首

 王肖查看詳情