積極領(lǐng)導(dǎo)力——打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)主講老師：劉鈺【課程背景】隨著VUCA時(shí)代了到來(lái)，組織正呈現(xiàn)出以下變化趨勢(shì)：組織結(jié)構(gòu)扁平化——管理層級(jí)雖然未有明顯減少，但是管理職能正在從傳統(tǒng)的安東尼三層結(jié)構(gòu)（決策管理執(zhí)行）向“決策執(zhí)行”二元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，中間層級(jí)的壓縮有利于提升組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求；組織人才年輕化——越來(lái)越多的新生代員工涌入職場(chǎng)并快速得到發(fā)展晉升，在帶來(lái)新鮮血液的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的管理模式提出了新的要求與挑戰(zhàn)，如何靈活地調(diào)整管理模式，創(chuàng)造有利于新生代員工發(fā)揮的新環(huán)境，是放在所有管理者面前的一大問(wèn)題。而實(shí)際上絕大多數(shù)組織對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)式的“計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制”五步驟上（He

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敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊(duì)打造主講老師：劉鈺【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行的普及，傳統(tǒng)的管理模式受到了強(qiáng)烈沖擊，層級(jí)清晰、分工明確的組織型態(tài)已無(wú)法跟上日益加速的市場(chǎng)節(jié)奏，如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升各環(huán)節(jié)間的聯(lián)動(dòng)速度以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。因此，中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在任用新晉管理者時(shí)伴隨著以下風(fēng)險(xiǎn)：人員流失風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法處理內(nèi)部員工的工作體驗(yàn)與情緒問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)骨干流失的情況時(shí)有發(fā)生；協(xié)作障礙風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法建立個(gè)人品牌，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，導(dǎo)致部門間關(guān)系緊張，業(yè)務(wù)流程受阻；執(zhí)行不力風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法有效激勵(lì)、帶領(lǐng)并

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目標(biāo)與績(jī)效的輔導(dǎo)主講老師：劉鈺【課程背景】管理者的核心價(jià)值在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織賦予的目標(biāo)，因此，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)是衡量管理者工作價(jià)值的核心因素。如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是管理者首要關(guān)注的要素。但是在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是新任管理者，有時(shí)甚至連一些成熟度較高的管理者，也會(huì)在績(jī)效管理工作中犯錯(cuò)，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、員工的不滿與吐槽：績(jī)效考核像開盲盒，只有結(jié)果公布的一瞬間才知道自己得了什么；緊跟潮流，引入OKR機(jī)制，運(yùn)用不好，被員工吐槽是“中華田園KPI”；執(zhí)行強(qiáng)制分布卻沒(méi)有清晰的標(biāo)準(zhǔn)，讓員工覺(jué)得“得A+的都是領(lǐng)導(dǎo)的親信”；績(jī)效評(píng)估公平性、透明度不足，員工積極性受打擊……凡此種種，不一而足。這些問(wèn)題背后的

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情境化的職場(chǎng)溝通技能【課程收益】完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：清楚溝通的目的、方法、工具，實(shí)現(xiàn)高效溝通；了解不同情境下的溝通要點(diǎn)，有效做好對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)溝通；掌握識(shí)別他人溝通風(fēng)格的方法，做到因人而異的靈活溝通；了解沖突背后的原因，輕松化解工作中的常見沖突問(wèn)題?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程對(duì)象】團(tuán)隊(duì)管理者、有溝通協(xié)調(diào)職能的職場(chǎng)人士、近期有述職或工作匯報(bào)任務(wù)的職場(chǎng)人士【課程大綱】溝通框架：高效溝通的道、法、術(shù)溝通之“道”：換位思考與雙贏思維 引子：運(yùn)用溝通技能對(duì)抗“內(nèi)卷”溝通協(xié)作的六種模式溝通的要點(diǎn)與難點(diǎn)：溝通漏斗我們倡導(dǎo)雙贏，為什么卻會(huì)走向雙輸？溝通之“法”：如何與溝通對(duì)象達(dá)成雙贏？?jī)?nèi)容選

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問(wèn)題分析與解決主講老師：劉鈺【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供需雙方的距離被大幅縮短，如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求并靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方向，已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力。隨著市場(chǎng)變化越來(lái)越快，傳統(tǒng)意義上的安東尼結(jié)構(gòu)（高層決策中層管理基層執(zhí)行）變得難以滿足快速變化的市場(chǎng)需求。越來(lái)越多的組織開始意識(shí)到“一線決策”的重要性，早在2009年，華為就提出了“讓一線直接呼喚炮火”，然而時(shí)至今日，決策流程漫長(zhǎng)、響應(yīng)速度慢仍是困擾著多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的主要問(wèn)題。這其中固然有組織結(jié)構(gòu)固化、流程過(guò)長(zhǎng)的原因，但是更重要的是管理者本身的原因，許多管理者尚未意識(shí)到，在VUCA時(shí)代管理者所面臨的全新挑戰(zhàn)：能否精準(zhǔn)識(shí)別當(dāng)下的情境，找到核心

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成為最“666”的領(lǐng)導(dǎo)——新生代員工管理主講老師：劉鈺【課程背景】數(shù)據(jù)研究表明，新生代員工的在職時(shí)間比前輩們有著大幅度的縮水，95后員工平均第一份工作的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為7個(gè)月，而70后員工該數(shù)字為51個(gè)月。過(guò)于頻繁的人員流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)以下問(wèn)題：耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力與資源成本在新人培養(yǎng)上；過(guò)于頻繁的人員流動(dòng)造成現(xiàn)有員工的心態(tài)浮動(dòng)；人員流失過(guò)快導(dǎo)致部門的招聘需求優(yōu)先級(jí)被下調(diào)；過(guò)多關(guān)于招聘、工作體驗(yàn)的負(fù)面信息導(dǎo)致雇主品牌受影響；團(tuán)隊(duì)缺少后備力量，導(dǎo)致發(fā)展受限。新生代員工并非難以管理，而是更需要被理解，在新生代職場(chǎng)人中流傳著一句話，“寧可被大神虐，不愿被領(lǐng)導(dǎo)罵”，那么作為管理者，如何成為新生代員工眼中的“

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