趙了了 老師
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趙了了老師的內(nèi)訓課程
《情商領(lǐng)導力》人生不如意之事十之八九，是否能掌控好自己的情緒，不僅攸關(guān)我們自身的健康與幸福，還能影響身邊的人。實踐證明，通過好的情緒完全可以感染他人、引領(lǐng)他人，這也是很多管理者為什么萌生了要將“情商領(lǐng)導力”實踐、研究到底想法的原因。如果您也有這樣的想法就從這門課程開始吧！課程概述：“金字塔的建造者，不會是奴隸，應該是一批歡快的自由人！”一個普通的鐘表匠在參觀了金字塔之后得出的結(jié)論，在40年后被考古學家證實，如今得到了管理界的普遍重視。在互聯(lián)網(wǎng)時代，高壓力的、制度化的約束型管理已經(jīng)顯得越來越乏力，以85后和90后員工為代表的新生派職場人正在追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)。而這個時代，又是產(chǎn)品決
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EAP員工心理輔導課程 【課程背景】 讓員工、管理者了解情緒和壓力產(chǎn)生的根本緣由和規(guī)律，在參與與互動中體驗和感受不良情緒和壓力，學習處理情緒和壓力的方法和規(guī)律，學習如何在“生活這個最佳課堂”中隨時應對，并通過運用過程鑄就能力，逐漸降低不良情緒和壓力對生活和工作產(chǎn)生的的影響。【課程收益】認識什么是企業(yè)EAP心理輔導及其重要性，為何我們從小學習處理情緒，它還是存在于生活中，什么阻礙在制約我們？了解人類天性認知路徑對情緒及不佳狀態(tài)的制約與影響，及制造的反復性正確認知頭腦中思想運行的規(guī)律與方式，及其核心驅(qū)動力帶來極大影響力，學習如何正確引導、處理頭腦中的思想掌握如何正確覺察、處理情緒及不佳狀態(tài)的方式
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服務心理學【課程背景】通過本課程的學習，使學員獲得有關(guān)心理學的知識，訓練提高學員的心理學素養(yǎng)、自我認知能力、環(huán)境感知能力和適應能力，同時提他們的職業(yè)和服務心理素質(zhì)，運用學到的心理學理知識進行自我分析及客戶分析，從而為培養(yǎng)現(xiàn)代服務業(yè)基層管理人員和高級服務人才打下基礎(chǔ)?！菊n程收益】熟練掌握心理學的基本原理；透視服務行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人類心理學現(xiàn)象；提高自我認知能力、環(huán)境適應能力及職業(yè)心理素質(zhì)；提升自己的綜合心理素養(yǎng)和職業(yè)心理品質(zhì)。獲得挫折管理、壓力管理、情緒管理及疲勞管理等方面的心理能力的訓練。課程時長：1天【課程大綱】開場講師自我介紹破冰互動游戲分組和討論客戶心理分析之讀心術(shù)中國客戶六大心理特征：求實
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職場情商管理與提升課程大綱掌控自我 共情他人分享老師：趙了了 【前言】很多企業(yè)為了提升員工績效和組織效能，不斷對員工進行能力方面的提升，可是數(shù)據(jù)顯示：在個人崗位上績效呈現(xiàn)下滑及不合格現(xiàn)象的原因分析，能力只有不到25的占比，而個人狀態(tài)和意愿高達75，這也是很多企業(yè)開展了大量的能力和技能培訓后，依然無法有效提升績效的原因。同時，除了員工績效以外，還有各種現(xiàn)象在如今的企業(yè)中越來越頻繁發(fā)生，而組織高層對這些現(xiàn)象的本質(zhì)的判斷不夠完善，因為所有的管理和成長，都必須以人為本，而人，以心為本。作為一名情緒情商管理多年的研究者、踐行者以及臨床治療師，我見過很多企業(yè)因為壓力和情緒導致的問題，比如：員工抱怨次