譚小芳老師的內訓課程
講】企業(yè)戰(zhàn)略管理導論 ·企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn) ·企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征 ·戰(zhàn)略管理過程與任務 ·戰(zhàn)略管理的層次 分析：企業(yè)戰(zhàn)略培訓案例！ 解析：企業(yè)戰(zhàn)略內訓案例 案例：企業(yè)戰(zhàn)略課程案例分析！ 【第二講】企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 ·企業(yè)使命與愿景 ·企業(yè)戰(zhàn)略目標 ·戰(zhàn)略和企業(yè)的社會責任 ·戰(zhàn)略管理的利益相關者 討論：企業(yè)戰(zhàn)略經典案例討論 分組：企業(yè)戰(zhàn)略培訓案例學習指南 分析：企業(yè)戰(zhàn)略學習中的八大陷阱！ 【第三講】宏觀、行業(yè)及競爭環(huán)境分析 ·宏觀環(huán)境：pkst分析 ·行業(yè)經濟特性分析 ·行業(yè)競爭結構分析 ·行業(yè)變革的驅動因素分析 ·行業(yè)內的戰(zhàn)略群體分析 ·
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銷售經理管理困惑與角色定位 1. 領導不滿意 2. 客戶不買賬 3. 下屬不聽話 4. 隊伍不穩(wěn)定 5. 溝通不順暢 6. 執(zhí)行不到位 7. 管理不高效 8. 領導不得法 分析：銷售經理核心技能培訓案例！ 解析：銷售經理核心技能內訓案例 案例：銷售經理核心技能課程案例分析！ 第二、銷售經理的幾種典型管理行為方式 1. 支持型管理行為 2. 指導型管理行為 3. 參與型管理行為 4. 魅力型管理行為 5. 專權型管理行為 6. 民主型管理行為 7. 放任型管理行為 討論：銷售經理核心技能經典案例討論 分組：銷售經理核心技能培訓案例學習指南 分析：
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贏在責任培訓講師：譚小芳贏在責任培訓課程有哪些？贏在責任培訓講師有哪些？贏在責任培訓內訓師哪位知名？贏在責任培訓方面的培訓講師哪里找？國內知名的贏在責任培訓師是哪位？歡迎進入知名贏在責任培訓講師譚小芳老師課程《贏在責任培訓》！培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點：詳細闡述贏在責任的操作精髓案例指導：分析贏在責任內訓的經典個案案例訓練：掌握贏在責任的技能提升方法行動建議：贏在責任培訓的實戰(zhàn)模擬練習提升建議：引爆贏在責任潛力的行動方案培訓背景：責任是員工與企業(yè)締造雙贏的關鍵；責任是員工在職場獲得成長、實現(xiàn)個人價值的關鍵；如何培養(yǎng)、樹立、增強內心的責任感；責任
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1 什么是創(chuàng)新創(chuàng)造和創(chuàng)新創(chuàng)新是逐步的變化控制變化創(chuàng)新是積極的所有人都能參與2 成功創(chuàng)新的條件努力控制變化積極的、具有戰(zhàn)略意義的思維長遠眼光支持變化接受風險良好的內部環(huán)境3 如何管理團隊的創(chuàng)造力秩序和自由把創(chuàng)造性融入企業(yè)找到合適的平衡創(chuàng)新型領導4 案例研究：DNA實驗室沒有階級或等級之分以身作則大限度地利用資源人力資源衍生官僚制官僚制VS創(chuàng)新5 案例研究：本田宗一郎——創(chuàng)新型領導創(chuàng)造思維的鍛造廠行動中的創(chuàng)造性思維能力互補的伙伴不是問題而是機遇傳遞火炬6 上層的鼎力支持致力于團隊建設的領導給予指導7 如何激發(fā)個人的創(chuàng)造力挑選具有創(chuàng)造力的人創(chuàng)新者的特點創(chuàng)造性人才的期望創(chuàng)造性領導藝術8 團隊創(chuàng)造力發(fā)展
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單元 銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結合2、里程碑的客戶分類3、標準銷售漏斗的推進第二單元 找對人1、繞障礙的10個關鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶分析：電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)培訓案例！解析：電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)內訓案例案例：電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)課程案例分析！第三單元 善準備1、我為什么要打電話給客戶？2、我想達到什么目標？3、客戶為什么會接聽我的電話？4、肢體語言和態(tài)度準備好了嗎？第四單元 抓開場1、自我介紹2、禮貌用語/建立關聯(lián)3、陳述目的并吸引注意力4、確認時間5、以提問結束6、開場白話術設計6.1、不同職位6.2、不同來源討論：電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)經典案例討論分組：電話銷售
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1、領受任務（1） 會議名稱 （2）會議性質 （3）與會人數(shù) （4）會議期限 （5）會議休息時間表 （6）會議活動范圍 （7）準備內容 （8）注意事項2、會前準備（1）會標 （2）音響 （3）主席臺 （4）茶具飲品 （5）登記臺 （6）簽到薄 （7）休息安排（8）服務員配備 （9）會場清潔 （1）接手紀念品、禮品（發(fā)放） （11）會場指示牌 （12）禮儀演習彩排會議服務工作流程，飯店會議服務員工作流程3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品4、引領登記（1）準備大廳指示牌、引領員、電梯引領員、會場引領員、指示牌（2）登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品會議服務工作流程，飯店會議服務員工作流程