階段目標(biāo)：課程的學(xué)習(xí)使參訓(xùn)者☆能夠明確辨識企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職能☆知道并正確的判斷企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定位☆正確復(fù)述培訓(xùn)的三大類別☆明確作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作內(nèi)容的構(gòu)成☆隨堂練習(xí)，正確掌握培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)化步驟，并能夠運用這個結(jié)構(gòu)化步驟完成一個較為完整的培訓(xùn)形式☆深入的認(rèn)識到培訓(xùn)中引場的重要意義并隨堂掌握課程綱要一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的意義和特點1.小組代表登臺展示（每人2分鐘）目的是了解學(xué)員的基礎(chǔ)和特點2.組織為什么要培訓(xùn)？3.組織需要什么樣的培訓(xùn)？4.員工需要什么樣的培訓(xùn)？5.什么是培訓(xùn)？和教育、演講的區(qū)別是什么？二、做怎樣的培訓(xùn)師1.培訓(xùn)師是個什么崗位？明確企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的職能2.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的定義3.

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1、培訓(xùn)師隊伍建設(shè)（適合短期的培訓(xùn)，如23天）旨在篩選初步培訓(xùn)實踐，使學(xué)員具備講課的能力，主要是培訓(xùn)的呈現(xiàn)能力，市面上也叫做PTT、TTT2、培訓(xùn)師梯度建設(shè)（適合系統(tǒng)培訓(xùn)，如每月一次，每次2天，連續(xù)一年或者更長）旨在初級中級高級培訓(xùn)師技能培訓(xùn)，使學(xué)員能力呈現(xiàn)出梯度效應(yīng)，表現(xiàn)為分別能夠講1小時、3小時、6小時及以上課程，滿足企業(yè)各級員工、各層能力的需求?；旧线€是屬于培訓(xùn)師隊伍建設(shè)模塊。3、培訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)（適合有一定基礎(chǔ)的內(nèi)訓(xùn)師，具有培訓(xùn)和課程開發(fā)能力，系統(tǒng)強化學(xué)習(xí)6天以上，可以不連續(xù)）旨在系統(tǒng)的、完善的、從理論到實踐的全方位培訓(xùn)，使學(xué)員具有能夠培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的能力，具有指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作

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一、觀念篇1.企業(yè)所處的階段（物本、事本、法本、人本、價值本）Oslash;【討論】您所在的企業(yè)在哪個階段？適合的管理體現(xiàn)的是什么特征？2.時代特色下的企業(yè)員工狀況分析Oslash;【討論】你的部門員工狀況是怎樣的？分為幾種類型？3.管理現(xiàn)狀分析，所有的優(yōu)點也都是缺點。對特點的正確認(rèn)識保證清醒的頭腦Oslash;【討論】你部門和公司的管理特點是什么？優(yōu)缺點各是什么？二、工具篇1.溝通術(shù)1)溝通的三要素原則Oslash;【工具】非常6 1手勢Oslash;【討論】和不同層級的員工怎樣溝通2)溝通的特征Oslash;【工具】冰山理論3)溝通中的情緒管理Oslash;【互動】和一個辭職的員工溝通4)

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部分：全面闡述一個企業(yè)的概貌企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素企業(yè)財務(wù)管理、資金流控制運做的規(guī)則第二部分：企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì) 利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素影響企業(yè)利潤的因素 成本控制需要考慮的因素第三部分：運營管理與成本控制庫存控制 ROA 與減少庫存的關(guān)系生產(chǎn)成本控制 生產(chǎn)創(chuàng)新的意義第四部分：全面計劃預(yù)算管理企業(yè)如何制定財務(wù)預(yù)算 現(xiàn)金流控制策略如何根據(jù)市場分析和銷售計劃，制定安排生產(chǎn)計劃和采購計劃腦力激蕩 如何理解“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的管理思想第六部分：團隊建設(shè)管理和決策群體決策和個體決策決策的基本步驟保證決策執(zhí)行的基本原則溝通方式的選擇...

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一、開營 1、 課堂約定2、 互相認(rèn)識，團隊建設(shè)3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖4、 課程期許5、 什么是培訓(xùn)？和教育、演講的區(qū)別是什么？6、 培訓(xùn)師是個什么崗位？7、 個人為什么要培訓(xùn)？8、 組織為什么要培訓(xùn)？9、 各種組織的培訓(xùn)目標(biāo)是什么？二、控制好你的緊張情緒 1、 登臺展示體驗培訓(xùn)現(xiàn)場壓力和自我情緒（每人1分鐘）2、 各小組分享總結(jié)登臺面對眾人的心理感受3、 分析壓力和緊張的危害和來源4、 控制緊張的理論點：人類學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論5、 端正一下你的培訓(xùn)觀念6、 控制緊張的一些常用方法7、 控制緊張的小游戲三、開場、在場和收場 1、 登臺展示控制你的緊張情緒（每人兩分鐘）2、 一場培訓(xùn)的

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部分：所有事情都要先立，立法，立志，立德，戰(zhàn)略目標(biāo)的確立是一切組織生存發(fā)展的關(guān)鍵。立長志還是常立志怎樣經(jīng)營一個臨時性的項目團隊領(lǐng)導(dǎo)是做什么的第二部分：注意到團隊工作中部門的分工協(xié)作了嗎？每一個人的各司其職是什么意思領(lǐng)導(dǎo)者怎樣組織人員團隊作戰(zhàn)什么叫發(fā)揮主觀能動性第三部分：領(lǐng)導(dǎo)的高境界如何提高工作績效如何輕松開展工作平衡各部門關(guān)系是管理者隨時要思考的問題你是怎么和同事溝通的第四部分：沒有好，只有更好，時刻想著大績效的提升為什么有些人不參與了心理分析在管理中的靈活運用什么才是團隊管理中重要的，制度還是文化？第五部分：祭奠哪些中途死去的企業(yè)表彰優(yōu)秀的企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)當(dāng)場提交工作整改思路計劃書...

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