黃飛宏老師的內(nèi)訓課程
一、前言二、項目和項目管理的概念2.1什么叫項目：2.2項目的特征討論：選定一個項目，此次培訓將以這個項目進行反復的演練2.3項目和項目管理概念2.4產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動2.5影響項目成功及失敗的因素：三、項目目標制定3.1項目目標的標準：3.2如何寫項目目標：3.3成功的產(chǎn)品開發(fā)小組的特征：演練：寫出自己項目的目標：四、項目組織4.1項目的組織形式：4.2矩陣式組織結構：4.3項目經(jīng)理的角色及義務4.4產(chǎn)品開發(fā)的組織4.5項目經(jīng)理的技能：討論：１、結合公司實際情況項目組存在哪些問題、及項目經(jīng)理素質模型五、項目計劃制定5.1計劃的作用：5.2計劃制定的流程5.3計劃制定的原則：5.4計
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一、項目流程管理1.什么是流程？2.為什么要關注流程？3.什么是優(yōu)秀的流程？案例研討：如何編制優(yōu)秀的項目流程？二、項目流程規(guī)劃與設計1.項目流程體系規(guī)劃的步驟2.流程圖3.設計流程圖案例研討：如何設計項目流程圖？三、項目流程優(yōu)化1.目標流程設計與優(yōu)化七步法2.選擇目標流程的原則3.流程優(yōu)化4.流程優(yōu)化設計技巧案例研討：如何優(yōu)化項目流程？四、總結與交流...
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一、“先營后銷”的理念1、 某大型通信公司銷售與技術人員“狼狽”結合的案例2、 銷售與營銷的區(qū)別3、 先營后銷的目標4、 先營后銷的基本要求二、營銷人員的職業(yè)通道1、 企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的五個階段2、 營銷人員職業(yè)通道發(fā)展的五個階段#61656; 簡單服務階段；#61656; 客戶關系管理；#61656; 策劃師階段；營銷階段#61656; 精算師階段；#61656; 顧問式銷售或督導階段。案例分析:營銷人員的定級和陪客戶消費的政策業(yè)界公司客戶利益分類的案例案例分析:職業(yè)營銷人員的禮儀三:以客戶為中心的營銷人員的活動(第三階段)A:客戶關系管理1客戶關系管理的具體活動2怎樣做高層客戶關系詳細介紹怎樣
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章 人力資源管理理念 1. 人力資源管理體系總體構架2. 人力資源管理的內(nèi)容3. 人力資源的層次構架4. 人力資源管理與業(yè)務管理的關系5. 管理者的人力資源管理責任6. 各級管理者在人力資源管理中的責任及角色 案例分析：華為從愿景到戰(zhàn)略目標到KPI到公司行動 工具與模板： 各級管理者人力資源管理中的職責 從公司愿景到戰(zhàn)略目標 從公司戰(zhàn)略目標到公司活動第二章 職位分析與職位評估 1. 什么是職位2. 如何寫職位說明書及如何進行職位分析3. 如何進行職位評估 案例分析：某公司新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理的職位評估 工具與模板： 職位說明書 崗位職責說明第三章 任職資格管理 1. 干部的任職資格管理2. 任職
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任職資格與薪酬激勵一、任職資格建立的目的和應用#61656; 目的1. 資格制度規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動員工不斷提高水平。2. 建立職業(yè)發(fā)展通道，激勵員工不斷提高其職位勝任能力，以職業(yè)化的員工隊伍參與市場競爭。3. 樹立有效培訓和自我學習的標桿，以資格標準不斷牽引員工學習、不斷改進，保持公司的持續(xù)性發(fā)展。4. 對晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。#61656; 應用1. 員工職業(yè)生涯設計2. 招聘/競聘3. 薪酬4. 人才分布及發(fā)展策略5. 培訓6. 績效溝通二、任職資格體系總體框架1. 素質模型形成過程－以崗定人，而不是因人設崗2. 任職資格管理不斷提高員工的任職能力的途徑——資源
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章 項目管理基礎知識簡介 1、 項目整體管理 2、 項目管理的五大過程 3、 項目管理的九大知識領域 4、 項目管理 第二章 項目管理工具介紹 1、 優(yōu)先矩陣（SWOT）——篩選和確定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略方法 2、 工作分解機構（WBS）——定義產(chǎn)品研發(fā)項目的工作范圍 3、 關鍵路徑法（CPM）——確定項目工期 4、 發(fā)現(xiàn)市場機會的12種渠道——發(fā)現(xiàn)市場機會 5、 APPEALS——分析客戶需求 6、 因果分析法（魚骨圖CEA）——查尋產(chǎn)品質量事故的原因 7、 質量功能展開（QFD）——確定產(chǎn)品的功能要求和技術要求 第三章 項目管理模板介紹 1、 項目授權書(chart