章：為什么引入質(zhì)量管理體系 1、管理層的困惑 2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖 3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來的好處 4、質(zhì)量管理體系基本介紹 第二章、八項管理原則1、八項管理原則的理解與應用2、過程方法介紹 第三章、質(zhì)量管理體系標準講解1、條款進一步解釋 2、案例剖析 第四章、體系常見問題1、策劃問題2、實施問題第五章.如何制定及實施質(zhì)量目標1、質(zhì)量目標管理的重要性 2、質(zhì)量目標SMART原則 3、如何制定正確的企業(yè)質(zhì)量目標4、目標管理的具體操作第六章如何保持改進質(zhì)量管理體系1、PDCA 2、數(shù)據(jù)分析 3、統(tǒng)計技術(shù)介紹 4、形成質(zhì)量改進文化 5、QC小組介紹 ...

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【課程介紹】：本課程介紹中高層干部清楚的認知作為中層管理者的角色，培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 ，讓中高以干部掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧， 掌握部門績效管理的方法，同時學會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道【課程對象】：管理人員【課程時間】：2天【培訓提綱】第一章： 管理的角色認知1、技術(shù)型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的認知4、管理者常見的誤區(qū)5、管理者應掌握的技能第二章、領(lǐng)導力提升的技巧1、領(lǐng)導權(quán)威的來源2、領(lǐng)導方式3、領(lǐng)導的主要工作內(nèi)容第三章、管理溝通的技巧1、什么是溝通 ？2、管理溝通的種類及形式3、溝通的步驟4、怎樣與上司相處5、怎樣與同級協(xié)作6、如何管理好下屬第四

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中層管理干部綜合管理技能（MTP課程訓練營）作為從基層提上來的中層干部，經(jīng)常會碰到這樣的問題：#61656; 部門與部門人員同級別，說話缺少力度，在工作的時候很難支配部門其他人員的工作 ；#61656; 各個干部有自己的做事風格，處理相同的事情可能出現(xiàn)不同的結(jié)果；#61656; 工作缺乏計劃性，時間總是用在那些救水的工作上，沒有時間去學習及分析；#61656; 某些技術(shù)含量高的工作，掌握在某些員工身上，沒了他們不能；#61656; 明明有規(guī)章制度，但手下的人員就是不按它去執(zhí)行#61656; 手下的員工素質(zhì)太差了，沒辦法，什么事情都得自己做，不放心把事情交給他們；#61656; 不知道如何去培養(yǎng)

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質(zhì)量管理體系培訓課程行動學習教練法＋案例分析【課程介紹】：本課程旨在幫助學員掌握及提升質(zhì)量管理能力【課程對象】：企業(yè)骨干人員、管理人員【課程時間】：12天【課程特點】：采用大量案例、視頻及教練技術(shù)，并使用過程方法特點，保證學員課程掌握標準結(jié)構(gòu)及內(nèi)審技巧【培訓提綱】第一章：為什么引入質(zhì)量管理體系1、管理層的困惑2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來的好處4、質(zhì)量管理體系基本介紹第二章、八項管理原則1、八項管理原則的理解與應用2、過程方法介紹第三章、質(zhì)量管理體系標準講解1、條款進一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見問題1、 策劃問題2、 實施問題第五章.如何制定及實施質(zhì)量目標1、質(zhì)量目標管理的

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《杰出服務(wù)班組長培訓》――熊櫻【課程介紹】： 對企業(yè)而言，實現(xiàn)科學管理的關(guān)鍵崗位就在班組長，而從基層工作人員轉(zhuǎn)化而來的班組長，往往面對下列管理問題，有點不知所措：工作現(xiàn)場一天忙得腳朝天，服務(wù)現(xiàn)場管理依然亂糟糟......手下一管就是幾十號人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？hellip;hellip;.你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你好，怎么個教法？人員走了一批又一批， 工作任務(wù)變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？愣頭青、老油條

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杰出班組長崗位資質(zhì)培訓采用行動學習教練技術(shù)授課【課程介紹】： 對制造業(yè)而言，實現(xiàn)科學管理的關(guān)鍵崗位就在班組長，而從技術(shù)工人轉(zhuǎn)化而來的班組長，往往面對下列管理問題，有點不知所措：生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟......手下一管就是幾十號人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？hellip;hellip;.你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你好，怎么個教法？生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？愣頭青、老油條、刺兒頭如何管

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