自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)講、你在為誰工作？◎即將解決的問題為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)？讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！讓員工認(rèn)識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的！◎給出的內(nèi)容你是誰你是你自己的老板看誰損失的多你準(zhǔn)備被誰主宰你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’優(yōu)秀的員工，老板和普通員工的區(qū)別優(yōu)良員工，老板和普通員工的區(qū)別在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價值今天工作不努力，明天努力找工作第二講、到底你應(yīng)該怎樣工作◎即將解決的問題讓員工認(rèn)識到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓員工認(rèn)識到做工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己

 孫甜查看詳情

　　一、電話銷售的成功心態(tài)　　銷售精英樂觀心態(tài)和承擔(dān)意識培養(yǎng)　　銷售成功的關(guān)鍵在哪里　　自我激勵的能力　　銷售精英應(yīng)具備的核心能力　　銷售精英必經(jīng)的三個階段認(rèn)識　　銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長應(yīng)做到：6要6不要　　培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情　　專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品　　全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)　　二、電話銷售前的準(zhǔn)備　　明確電話的目的和目標(biāo)　　為所達(dá)到目的所必須問的問題　　行業(yè)知識、專業(yè)知識準(zhǔn)備　　銷售專業(yè)知識準(zhǔn)備　　客戶信息了解準(zhǔn)備　　競爭對手信息了解準(zhǔn)備　　客戶項(xiàng)目資料準(zhǔn)備　　客戶方案準(zhǔn)備　　相關(guān)決策人資料準(zhǔn)備　　體能準(zhǔn)備　　精神準(zhǔn)備　　三、常見9找開場白技巧　　1、真誠的贊美　　2、利用好奇

 孫甜查看詳情

　　講：客戶開發(fā)與管理　　尋找準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵策略　　客戶個人資料的搜集　　客戶的評估過濾準(zhǔn)備　　客戶的有效管理　　第二講：實(shí)戰(zhàn)接觸流程和技巧　　接近客戶的要領(lǐng)　　接觸客戶破冰開門的方法　　第三講：深挖客戶理財(cái)需求、積極成交　　一、挖掘客戶深度理財(cái)需求　　拜訪前如何確定問題　　見面時如何提問　　說服技術(shù)在溝通中的運(yùn)用　　力量型提問的使用　　帶來銷售革命的SPIN　　塑造價值、制造集體渴望　　特征與收益的區(qū)別　　二、顯示能力產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析　　產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處　　FABE分析　　特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對成單的影響　　產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉　　如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析　　如何推銷產(chǎn)品的益處　　三、客戶銷售中的談判技

 孫甜查看詳情

　　單元、客戶開發(fā)與管理　　尋找準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵策略　　客戶個人資料的搜集　　客戶的評估過濾準(zhǔn)備　　客戶的有效管理　　第二講、實(shí)戰(zhàn)接觸流程和技巧　　接近客戶的要領(lǐng)　　接觸客戶破冰開門的方法　　第三講、深挖客戶理財(cái)需求、積極成交　　一、挖掘客戶深度理財(cái)需求　　拜訪前如何確定問題　　見面時如何提問　　說服技術(shù)在溝通中的運(yùn)用　　力量型提問的使用　　帶來銷售革命的SPIN　　塑造價值、制造集體渴望　　特征與收益的區(qū)別　　二、顯示能力產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析　　產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處　　FABE分析　　特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對成單的影響　　產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉　　如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析　　如何推銷產(chǎn)品的益處　　三、客戶銷售中的談判

 孫甜查看詳情

　　部分：卓越的服務(wù)意識　　1、卓越的服務(wù)對銀行意味著什么？　　2、怎樣才算是卓越的服務(wù)？　　3、銀行服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對方法　　4、客服鐵律：態(tài)度決定一切　　5、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對柜員的角色定位　　第二部分：柜面服務(wù)流程和服務(wù)禮儀　　1、柜面客戶服務(wù)流程（七步法）　　2、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化動作　　3、柜面服務(wù)禮儀要點(diǎn)　　4、模擬演練：柜面服務(wù)　　第三部分 銀行服務(wù)核心技巧一：有效溝通　　1、客服表達(dá)技巧　　2、客服聆聽技巧　　3、客服觀察技巧　　4、電話客服技巧　　5、模擬演練、點(diǎn)評　　第四部分 銀行服務(wù)核心技巧二：理解客戶　　1、客戶的期望值分析　　2、換位思考、感同身受　　3、針對性提問技巧　　4

 孫甜查看詳情

　　一部分：個人客戶經(jīng)理職業(yè)化與陽光心態(tài)塑造　　講、個人客戶經(jīng)理角色定位　　個人客戶經(jīng)理的定位、價值、使命、職責(zé)　　個人客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍　　市場對個人客戶經(jīng)理的需求有哪些？　　第二講、個人客戶經(jīng)理職業(yè)化塑造　　個人客戶經(jīng)理的儀容儀表與言談舉止　　如何做一個誠信、自律的人　　建立良好的人際關(guān)系　　科學(xué)的工作方法　　第三講、個人客戶經(jīng)理陽光心態(tài)塑造　　評估自己的真實(shí)狀態(tài)　　如何擁有良好職業(yè)心態(tài)　　做情緒的主人— 工作并快樂著　　積極的信念，積極人生　　凡事一體兩面、轉(zhuǎn)個觀念天地寬　　問題是樓梯，困難是雕刻機(jī)　　一切災(zāi)難都是為你重任的考驗(yàn)　　你的價值就是解決問題　　從依賴走向獨(dú)立　　停止

 孫甜查看詳情