檀嫻穎老師的內(nèi)訓課程
《職業(yè)彩妝》【課程背景】職業(yè)彩妝做為一種國際禮儀正在被越來越多的行業(yè)認可和執(zhí)行,即展現(xiàn)良好的個人風貌又能體現(xiàn)出企業(yè)的規(guī)范化程度以及企業(yè)文化的點滴融入! 【課程目標】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)!掌握窗口服務中通用禮儀并熟練運用,結(jié)合本崗位服務工作提高綜合服務水平!了解窗口服務禮儀基本理念及行為標準,塑造與國稅相吻合的專業(yè)形象,規(guī)范行為,提升國稅形象!【培訓對象】所有愛美女士……【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動,幫助學員提升服務綜合素質(zhì),內(nèi)外兼修!與銀行網(wǎng)點服務工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合!突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣!【培訓形式與時間】培訓形式:情景模擬、角色扮演、視頻
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《職場細節(jié)禮儀》【課程背景】?職業(yè)人士有相當一部分時間在辦公室時度過。創(chuàng)造出一個良好的辦公室氛圍,就成了順利開展工作的前提。辦公室里的一言一行,都有嚴格的規(guī)定;辦公室里的人際關系,更是具有諸多“門道”。辦公禮儀、辦公室人際關系禮儀等商務禮儀難題,將在此得到破解。【課程目標】建立優(yōu)質(zhì)團隊,打造企業(yè)軟實力。提高整體人員禮儀素質(zhì),提高企業(yè)形象【培訓對象】職場人士【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動,幫助學員提升服務綜合素質(zhì),內(nèi)外兼修!突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣!【培訓形式與時間】培訓形式:情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法,結(jié)合生動案例,寓教于樂,
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政務禮儀【課程背景】 “禮”的含義是尊重??鬃釉疲骸岸Y者,敬人也?!睆谋举|(zhì)上講,“禮”是一項做人的基本道德標準?!岸Y”所規(guī)范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度?!岸Y”的基本要求是:每一個人都必須尊重自己、尊重別人,并尊重社會。 政務禮儀,又稱公務員禮儀或者公務禮儀,是公務員在從事公務活動、執(zhí)行國家公務時所必須遵守的禮儀規(guī)范。 政務禮儀屬于社會禮儀,但有其特定的適應范圍,即適用于從事公務活動、執(zhí)行國家公務的公務員。政務禮儀具有鮮明的強制性特點,它要求公務員在執(zhí)行國家公務時必須嚴格遵守。政務禮儀的核心是要求公務員真正自覺地恪守職責,勤于政務,
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《職場禮儀》【課程背景】依照國際上企業(yè)的執(zhí)行標準,結(jié)合我國實際狀況,從業(yè)人員的職業(yè)化水準不達標成為突出的問題之一。因此無論哪一個行業(yè),人是一切的根本!比爾·蓋茨曾經(jīng)說過,一個企業(yè)的競爭,及至一個行業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人的競爭!只有從業(yè)人員素質(zhì)的整體提升才能帶來整個行業(yè)的不斷發(fā)展壯大!企業(yè)才能在不斷變化的市場中贏得一席之地!?【課程目標】打造職場素養(yǎng)從禮儀規(guī)范開始!了解國際禮儀行為標準,塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象,規(guī)范行為,提升企業(yè)形象!掌握職場通用禮儀并熟練運用,結(jié)合本崗位工作提高綜合素養(yǎng)與工作水平!【培訓對象】企業(yè)基層、中層、企業(yè)員工、新入職員工……【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活
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《贏在—內(nèi)部服務》【課程背景】大到一些集團,小到一些剛起步的公司,我始終深信一件事:傳奇的服務是充滿激情的領導藝術的結(jié)果。領導需全身心的向所有人傳遞一個信息:為了讓顧客開心,為了服務顧客,盡一切可能做自己力所能及的事。而只有企業(yè)內(nèi)部所有人牢牢的團結(jié)在一起,才能形成一只在外部市場環(huán)境中所向披靡的戰(zhàn)無不勝的鐵拳目標是崇高的,而焦點在個人;領導你的公司實現(xiàn)卓越的服務,從而不僅為顧客設定可供參考的標準,而且為你所在的行業(yè)設定標準,甚至為整個社會設定標準?!菊n程收益】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)!培養(yǎng)我是企業(yè),企業(yè)是我的服務意識與服務精神!掌握工作中應有的服務意識與服務理念,結(jié)合本崗位服務工作提高綜合服務水平!【
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《有禮有節(jié)的職場禮儀》【課程背景】?職業(yè)人士有相當一部分時間在辦公室時度過。創(chuàng)造出一個良好的辦公室氛圍,就成了順利開展工作的前提。辦公室里的一言一行,都有嚴格的規(guī)定;辦公室里的人際關系,更是具有諸多“門道”。辦公禮儀、辦公室人際關系禮儀等商務禮儀難題,將在此得到破解?!菊n程目標】建立優(yōu)質(zhì)團隊,打造企業(yè)軟實力。提高整體人員禮儀素質(zhì),提高企業(yè)形象【培訓對象】職場人士【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動,幫助學員提升服務綜合素質(zhì),內(nèi)外兼修!突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣!【培訓形式與時間】培訓形式:情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法,結(jié)合生動案例,寓教